Sony Xperia U : Mes correspondants m'entendent mais moi non!

Résolu
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lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
?Bonjour,

Comme l'indique le titre mes correspondants m'entendent mais pas moi

Depuis ce matin il m'est impossible de passer un appel sauf si le kit mains libres est branché

Sans kit mains libres pas d'appel possible

Je comptais aller voir le sav de SFR

Modèle du téléphone Sony Xperia U à jour

Ajout d'informations :

Soit module défaillant pour le haut parleur soit mauvaise manipulation de ma part

La musique ne marche pas sans kit mains libre

En haut parleur appel ça fonctionne ;)

Bonne journée



Si problème il y a il existe toujours une solution
N'oubliez pas de passer votre sujet en résolu

18 réponses

  1.
    STARGATE43 Messages postés 13754 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 648
     
    Salut lili,

    Ne "chipote" plus avec ton téléphone, visionne cette émission à partir de 16 Min. 45 jusque +/- 35 Min. , tu auras la réponse concernant la garantie de ton Téléphone.

    Ne cherche plus à savoir si ça va encore fonctionner 2 jours ou 4 ou 6, va au SAV avec ton tel et qu'ils fassent fonctionner la garantie, quelle que soit la cause du dysfonctionnement.

    Il y a aussi un article dans la faq de Droit-Finances :

    --> Garantie légale : vice caché et conformité , pour moi c'est un peu flou, mais ça parle quand même de la fameuse garantie de 2 ans.

    Cdlt et bon w-e, @++ ;-)
    2
    1. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
       
      C'est aujourd'hui qu'il part en réparation :(

      Trop de bugs
      Se rallume tout seul
      Quand je suis sur Internet me renvoie sans raison sur la page d'accueil
      0
  2. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Bon

    Il doit partir en réparation car le haut parleur arrière est hs(d'après la dame de SFR)

    Elle m'a demandé si il avait pris l'eau

    Non juste la pluie mais très légèrement

    Je dois le ramener avec la facture

    Si le SAV accepte tant mieux si il n'accepte pas dommage
    1
    1. krazykat Messages postés 11705 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 146
       
      Bonjour,

      Ne dit JAMAIS qu'il a pris la pluie, ta garantie saute.
      0
  3. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Krazykat

    Il est plus sous garantie je l'ai eu au mois d'octobre 2012

    0
    1. STARGATE43 Messages postés 13754 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 648
       
      Salut lili,

      Garantie européenne obligatoire de 2 ans, donc il est toujours sous garantie jusqu' octobre 2014 !!!

      Et comme te l'a bien fait remarqer chat fou ;-) , pas dire qu'il a pris l'eau ;-)

      Cdlt ;-)
      0
  4. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Ok je vais l'amener vendredi ;)
    0
    1. Utilisateur anonyme
       
      Salut M'dame...

      t'as vu, faut jamais dire qu'il a pris ne serait-ce qu'une goutte d'eau...

      Les techniciens ne sont pas tous honnêtes, et vont dire que c'est ça la cause...


      L'oxydation n'est pas prise en compte dans la garantie.
      Et tous les moyens sont bons pour te faire porter le chapeau...



      ++
      0

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  6. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Hello

    J'ai retrouvé le contrat cela suffira pour l'envoyer en réparation?

    Par contre si jamais il n'est pas réparable je vais être dans la mouise :(

    Au pire je le garde comme ça au mieux je suis en train de voir sur Amazon il y en a à moins de 150 € sans abonnement

    Est ce que j'aurais un téléphone de prêt au moins?
    0
    1. krazykat Messages postés 11705 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 146
       
      La facture (ticket de caisse) du téléphone me semble plus importante que le contrat, mais ça dépend surement des cas.
      Tout dépend de ce qui est écrit dans ton contrat. Relis-le consciencieusement, quelles sont les garanties ? Est-il prévu un téléphone de prêt ?

      Important : ne donne jamais la facture originale au SAV ! Juste la lui montrer, en faire une copie et conserver l'originale pour récupérer son matos.

      Accessoirement, as-tu sauvegardé tous tes contacts ?
      0
  7. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Normalement c'est prévu dans mon contrat(carré Silver chez SFR)
    Oui mes contacts sont sauvegardés sur carte SIM

    Ma musique est sur ordi :)

    Reste les photos et applications

    => https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/assu-panne-perte-vol/mobile-panne.html

    Petit complément garantie 2 ans :)

    Pas besoin de facture puisque le bon de commande suffit

    Si problème il y a il existe toujours une solution
    *** Contributrice sécurité ***
    0
    1. krazykat Messages postés 11705 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 146
       
      Cool ^^

      Attention de retirer ta carte SIM avant de leur donner ton téléphone ;-)
      0
  8. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    ça risque pas j'en ai besoin pour appeler ;)

    Je dirais qu'il n'ai jamais tombé ni mouillé :)
    0
  9. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Bon

    À ne rien y comprendre ça remarche

    Il a dû y avoir un faux contact
    0
    1. krazykat Messages postés 11705 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 146
       
      J'ai failli te conseiller d'attendre encore un peu, que ça sèche, mais y'a même plus besoin ;-)
      0
    2. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
       
      Krazykat

      Je viens de tester
      Appel ok

      Musique ok

      J'ai tellement bidouillé que j ai dû réactivé le haut parleur

      Le principal est que ça remarche

      Du coup pour le SAV pas la peine ;)
      0
    3. krazykat Messages postés 11705 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 146
       
      Pour certains téléphones tombés dans les toilettes, il est recommandé de les mettre avec du riz, au bout de pas mal de jours, il sèche et refonctionne (flemme de trouver la discussion sur CCM).
      C'est peut-être ce qui t'est arrivé.
      0
    4. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
       
      il a dû prendre de la pluie dimanche


      Jamais au toilette mon téléphone
      0
    5. Utilisateur anonyme
       
      " Jamais au toilette mon téléphone "

      Ou dans ton bain moussant... hmmmm...


      xD
      0
  10. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Bon ça marche plus :(

    Accalmie de 2 jours

    Pourtant rien fait de particulier
    0
    1. krazykat Messages postés 11705 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 146
       
      S'il commence à n'en faire qu'à sa tête ==>SAV.
      0
  12. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Oui c'est prévu mardi pas avant
    0
  13. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Voilà parti au SAV :(

    L'état du mobile constaté avant le départ => Rayures légères
    Panne Logiciel se bloque micro défectueux

    Sous garantie constructeur => :D

    Un plus mobile de remplacement => Nokia 6300
    D'ici 15 jours j'aurais des nouvelles
    0
  14. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Coucou

    ll est reparti du SAV le 30

    Le 3 février pas de nouvelle
    0
    1. STARGATE43 Messages postés 13754 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 648
       
      Salut lili,

      Minute hein dis, laisse-les quand même regarder, n'oublie pas que le 30 c'était jeudi passé et que nous ne somme que lundi, il y a eu le w-e entre quand même ;-)

      Faut les laisser émerger ;-)

      Cdlt et bonne soirée ;-)
      0
  15. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Sauf que la boutique l'a reçu le 31
    Il est arrivé le 29 au SAV
    Reparti le jeudi

    Trop rapide le sav normal?
    0
    1. STARGATE43 Messages postés 13754 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 648
       
      Affaire à suivre, étrange cette boutique, ces allées et venues du GSM sont pour le moins bizarres ;-)

      Attends peut-être jusque mercredi et passe leur un coup de fil pour savoir ce qu'il en est ;-)
      0
  16. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Coucou

    On est le 7 aujourd'hui et aucune nouvelle de la boutique...

    Ils l'ont reçu le 31 janvier...
    0
    1. STARGATE43 Messages postés 13754 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 648
       
      Salut lili,

      Bah, un petit coup de fil en début d'après-midi peut-être ?

      ;-)
      0
  17. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Hello :)

    Bonne nouvelle je l'ai récupéré :)

    C'était lié à la maj de ICS du coup je me retrouve avec l'ancienne version :(

    Mais ca bloque plus

    Et la cerise je répond avec :)
    0
  18. STARGATE43 Messages postés 13754 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 648
     
    Comme le dit bien une partie de ma signature :

    PAS DE PROBLÈMES, QUE...DES SOLUTIONS ;-)

    Sur ce, bonne après-midi et bon w-e lili ;-)
    0
  19. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    :)

    Je m'amuse à tout réinstaller

    Va falloir que je refasse la maj vers ICS
    0

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