Analyse antivirus impossible!!!!

Encore moi... Je commence vraiment à me faire du soucis... En effet il m'est complètement impossible de faire une analyse antivirus en ligne...
Je les ai tous utilisé il plantent au moment de télécharger le programme permettant d'analyser le systeme...
Je suis perdue... J'ai peur qu'il s'agisse d'un problème du systeme et non de l'antivirus. AIDEZ MOI QUELQU'UN SIOUPLAI

6 réponses

  1. Contributeur sécurité
    Bonjour Kalloee, bonjour à tous,

    N'as-tu pas un message disant qu'il te manque un module, un service ?
    Quel est ton système d'exploitation ?

    @12C4 ... In medio stat virtus ...
    Ipl
    1. Si il me manque symevnt.386 un fichier nécessaire au fonctionement de norton je ne sais pas s'il s'agit d'un module ou d'un service mais a cause de ce fichier manquant impossible de désinstaller norton ou d'effectuer une analyse en ligne de mon systèeme merci ipl.....
  2. Merci claude mé ça ne marche pas kan il s'agit de télécharger le programme temporaire permettant de scanner l'ordo la page ouaib plante.
    1. Contributeur
      Rebonsoir Kalloee
      Je viens de regarder sur mon pc et j'ai trouvé 2 fichiers SYMEVNT.386. Ils sont identiques tous les deux (meme taille, meme date). Ils sont dans :
      C:\windows\system
      C/\Program Files\Symantec
      Tu vérifies et si tu en as un des deux tu le copies dans le répertoire où il manque et tu rboot puis tu fais un essai.

      Claude