Impossible d'installer mon imprimante hp photosmart 5510

anju -  
 anju -
Bonjour,

J'ai changé il y a peu d'ordinateur, il s'agit d'un asus zenbook ux31e
et je souhaite installer mon imprimante hp photosmart 5510 -e all in one B111 series.
J'ai le cd d'installation mais pas de lcteur sur cet ordi et il me semble avoir déjà installé l'iprimante sans ce cd... Lorsque je lance l'ajout de périphérique, j'obtient ce message :
"windows ne peut pas localiser un pilote d'imprimante approprié. Conactez votre administrateur pour vous aider à localiser et à installer un pilote adéquat."
J'ai donc téléchargé les pilotes correspondant, mais ça n'a rien changé...
Merci beaucoup pour votre aide!
anju
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6 réponses

Jimpix Messages postés 11774 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 152
 
On dirait que tu veux installer une imprimante réseau ! C'est le cas ?
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Jimpix Messages postés 11774 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 152
 
Bonjour,

Tu télécharges le pilote sur le site HP.
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anju
 
Merci pour ta réponse,
comme je l'ai dit dans le message, c'est ce que j'ai fait mais cela n'a rien changé
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anju
 
oui c'est le cas! mais j'ai essayé aussi en la branchant avec le cable usb, et j'ai obtenu le même résultat..
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Jimpix Messages postés 11774 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 152
 
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anju
 
désolée mais là je suis un peu perdue.. pourquoi est-ce qu'ils parlent de pc hôte?
erci beaucoup
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