SAV showroomprive : ce qu'il faut faire pour enfin être écoutés

bonjour à tous ,

Comme vous , je suis victime de ce site et des méandres de son SAV ...
Je vais essayer d'être précis afin de servir au mieux cette communauté de clients déroutés .
Mon pseudo n'est pas anodin mais j'aurais également pu choisir d'autres sociétés dont le SAV est , lui , exemplaire cf: amazon
Je précise que je ne suis pas du tout employé d'une entreprise concurrente à ces amateurs.

Bref , voici mon histoire :

- achat d'un ipad reconditionné et retourné-recu car dysfonctionnement (bloqué) ; le tout dans le respect des délais et des CGV .
- là , c'est le drame .... X appels & mails , Noel planté .. , 30 jours plus tard toujours pas de remboursement ...

Documenté & conseillé par une MAISON DE LA JUSTICE ET DU DROIT et la DDPP (partie de la DGCCRF) , voici ce qu'il faut faire pour obtenir gain de cause :

1 - recommandé AR de mise en demeure de remboursement - lettre type suivra dans un prochain post .

2 - mail à la DDPP 93 qui est seule compétente pour ce site - numéro de téléphone direct et mail suivront après accord modération ; son service médiation ne règle pas votre litige MAIS la liste de mécontents grossit & provoquera alors une action significative de leur part ...

3 - utilisez le cerfa 11764*05 , c'est une procédure simplifiée (à déposer au greffe du tribunal d'instance de votre ville) qui est SIMPLE & GRATUITE (plus de timbre fiscal depuis le 1er janvier 2014) et TRES RAPIDE ELLE !!!
3* ne vous genez pas dans la case dommages et intérêts tout en restant raisonnables ( recommandé postal , appel taxé , temps , préjudice , essence .. ) sinon le juge de proximité peut vous débouter , les intérêts courants & sommatoires eux sont insignifiants , ne comptez pas dessus !

J'AI BEAUCOUP DE RESPECT POUR LES ASSOCIATIONS DE CONSOMMATEURS MALHEUREUSEMENT DEBORDEES !
CETTE DEMARCHE EST SIMPLE ET NE PREND QUE PEU DE TEMPS ET VOUS ETES AUTONOMES

bon courage à vous tous
cordialement.