Skype ne fonctionne plus

Résolu
Maryanie Messages postés 54 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Maryanie Messages postés 54 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Voilà maintenant une bonne semaine que Skype ne fonctionne plus!!

(je l'ai téléchargé)!!

Dois-je le supprimer du panneau de configuration et le re télécharger????

Merci d'avance de vos réponses.

Cordialement.

Maryanie



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5 réponses

GrifOli Messages postés 2111 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   591
 
Bonjour,

Peux-tu détailler ton problème s.v.p.? Est-ce au niveau de l'installation ou lorsque tu tentes de le démarrer? As-tu un message d'erreur, si oui, lequel? Donne-nous toute information pertinente à ton problème.

Ainsi, on pourra te donner les pistes de solutions appropriées...
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Maryanie Messages postés 54 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bonjour GrifOli!!

Quand j'essaie d'ouvrir Skype il est écrit "Accueil Skype indisponible"

Ca ne m'empêche pas après d'avoir accès à aux sites dont j'ai besoin ..!!

C'est pour cette raison que je demandais si je devais le télécharger de nouveau car, à ce stade, ça devient gênant on ne peut plus du tout avoir de conversation sur Skype!!

Je précise juste que je travaille sous Windows XP!!

Merci d'avance de ton ou de votre aide.

Cordialement.

Maryanie
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GrifOli Messages postés 2111 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   591
 
Assure-toi que ton statut est bien à Connecté ou Online.

Regarde cette image:
https://support.skype.com/library/SKYPE/screenshots/FA3501/FA3501-a.png
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Maryanie Messages postés 54 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Que je sois connectée ou pas ne change rien au problème....J'ai déjà essayé!!!
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GrifOli Messages postés 2111 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   591
 
As-tu installé des add-on pour Skype? (Traducteur, enregistreur, Messenger+, etc.) Si oui, supprime-les.
As-tu lié ton compte Skype à un compte Facebook? Si oui, déconnecte-le de cette façon: va sur Facebook, clique sur la petite roulette en haut à droite, Compte, Applications à gauche, puis supprimer l'application Skype.

Essaie ceci également:

Fais une réinitialisation de Internet Explorer :

-Ouvre Internet Explorer -> Outils -> Options internet -> Avancer -> Bouton Réinitialiser. Coche la case Supprimer les paramètres personnels et bouton Réinitialiser.


Supprime les fichiers temporaires:

-Télécharge et installe CCleaner, lance le logiciel et clique sur le bouton Nettoyer.

Donne-moi le résultat.
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Maryanie Messages postés 54 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Ce matin pas de problème; ça fonctionne de nouveau....Désormais je vérifierais mon statut car, pendant un certain temps, ça ne fonctionnait pas même connectée.!!!..donc je croyais que le souci était encore là!!!!

Je te remercie de ton aide!
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GrifOli Messages postés 2111 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   591
 
Bizarre, au moins, tout est revenu à la normale. N'hésite pas à revenir nous voir si tu as d'autres problèmes!
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Maryanie Messages postés 54 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bonjour GrifOli

En effet moi aussi je trouve ça bizarre mais je suis surtout ravie que ça soit revenu ayant de la famille assez éloignée de moi!!!

Un grand merci à toi et Bon Dimanche!

Pas de problème pour revenir si besoin est ;-)
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