Produits manquants dans une commande

Résolu/Fermé
Utilisateur anonyme -  
samgunsjovirow Messages postés 40919 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

Je suis allée récupérer mon colis au point relais, et je découvre qu'il manque 2 produits.

Mon numéro de commande est le n° 25166186 (Maxim's)
J'avais commandé 3 exemplaires "3 Mini Coeurs Chocolat Noir ou au Lait - 150 g", je n'ai reçu qu'un (1) exemplaire !!!

J'ai envoyé 2 mails au service client restés sans réponse !! (réclamation : Ref5100389)

je suis extrêmement déçu ...

Cordialement
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3 réponses

poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 561
 
Bonjour...

Il y a de quoi être déçu, mais bon...qu'y peut ce site ?!

Cdt,
@+

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Utilisateur anonyme
 
le colis a été livré en point relais et était parfaitement emballé avec le scotch showroom privé !! c'est donc l'envoi le problème !!! 1 seul produit a été mis dans le colis et non 3 !!!!

cdt
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samgunsjovirow Messages postés 40919 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   3 040
 
Bonjour

Je pense que poupougne parlait de CommentCaMarche en demandant "que peux ce site", pas de showroom privé vu que vous n'aviez pas précisé qu'il s'agissait de ce site dans le premier message
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nathy1377
 
je pensais avoir fait suite à un forum concernant des problèmes de commande showroomprivée. Comme c'est ma 1ere visite je n'ai pas du faire la bonne manipulation ... je vais réessayer , merci cordialement
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samgunsjovirow Messages postés 40919 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   3 040
 
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