Produits manquants dans une commande

Résolu/Fermé

Utilisateur anonyme - 6 janv. 2014 à 13:14
samgunsjovirow Messages postés 40852 Date d'inscription samedi 3 mai 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 - 6 janv. 2014 à 13:45

Bonjour,

Je suis allée récupérer mon colis au point relais, et je découvre qu'il manque 2 produits.

Mon numéro de commande est le n° 25166186 (Maxim's)
J'avais commandé 3 exemplaires "3 Mini Coeurs Chocolat Noir ou au Lait - 150 g", je n'ai reçu qu'un (1) exemplaire !!!

J'ai envoyé 2 mails au service client restés sans réponse !! (réclamation : Ref5100389)

je suis extrêmement déçu ...

Cordialement

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3 réponses

Réponse 1 / 3

poupougne13 Messages postés 44650 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 10 541
6 janv. 2014 à 13:28

Bonjour...

Il y a de quoi être déçu, mais bon...qu'y peut ce site ?!

Cdt,
@+

Réponse 2 / 3

Utilisateur anonyme
6 janv. 2014 à 13:31

le colis a été livré en point relais et était parfaitement emballé avec le scotch showroom privé !! c'est donc l'envoi le problème !!! 1 seul produit a été mis dans le colis et non 3 !!!!

cdt

samgunsjovirow Messages postés 40852 Date d'inscription samedi 3 mai 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 3 035
6 janv. 2014 à 13:33

Bonjour

Je pense que poupougne parlait de CommentCaMarche en demandant "que peux ce site", pas de showroom privé vu que vous n'aviez pas précisé qu'il s'agissait de ce site dans le premier message

Réponse 3 / 3

nathy1377
6 janv. 2014 à 13:39

je pensais avoir fait suite à un forum concernant des problèmes de commande showroomprivée. Comme c'est ma 1ere visite je n'ai pas du faire la bonne manipulation ... je vais réessayer , merci cordialement

samgunsjovirow Messages postés 40852 Date d'inscription samedi 3 mai 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 3 035
6 janv. 2014 à 13:45

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