Je n'arrive pas à désinstaller Boxore !

Fermé
Moka - 3 janv. 2014 à 21:09
Marou81 Messages postés 4175 Date d'inscription mercredi 13 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2014 - 4 janv. 2014 à 19:44
Bonjour/bonsoir à tous,

Je vous écris pour vous faire part d'un vilain problème : lorsque j'ai voulu installer un programme, un autre nommé Boxore Client s'est gentiment invité dans mon ordinateur... J'ai tenté plusieurs fois de le désinstaller manuellement, en vain : à chaque fois, je reçois toujours le même message d'erreur : "La source d'installation de ce produit n'est pas disponible. Vérifiez qu'elle existe et que vous êtes autorisé à y accéder."
Je pense avoir ôté cette fameuse source accidentellement... Quoi qu'il en soit, excédée par ce fichu programme, j'ai effacé des dossiers le concernant, et j'ai lancé AdwCleaner, qui m'a supprimée pas mal de choses vu son rapport... J'ai encore tenté de désinstaller cette saleté, mais aucun résultat. Que puis-je faire pour me débarrasser de ce programme, et des pubs qui m'envahissent ?

Merci d'avance pour votre réponse.

Moka

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3 réponses

Marou81 Messages postés 4175 Date d'inscription mercredi 13 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2014 198
3 janv. 2014 à 21:20
Bonsoir,

Essaie cette méthode.

Merci de me préciser après chaque utilisation d'outil comment le pc se comporte et d'héberger tout les rapports sur le site https://www.cjoint.com/

Utilise cet outil de désinfection spécifique aux logiciels publicitaires :

▶ Télécharge AdwCleaner (de Xplode) sur ton Bureau.
▶ Lance le, clique sur Nettoyer puis patiente le temps du scan.
▶ Une fois le nettoyage terminée, un message de prévention va s'afficher, je te conseille de le lire attentivement (n'hésite pas à me poser des questions si tu n'as pas compris certaines choses dans ce message).
▶ Ensuite, le rapport s'ouvrira : poste le dans ta prochaine réponse.

Ensuite télécharge Junk Removal Tool. Suis ce tuto et poste moi le rapport :
https://forum.security-x.fr/tutoriels-317/tutoriel-junkware-removal-tool

Utilise ce logiciel de désinfection généraliste :

▶ Télécharge et installe Malwarebytes' Anti-Malware
▶ A la fin de l'installation, veille à ce que l'option « mettre a jour Malwarebyte's Anti-Malware » soit cochée. Par contre, il n'est pas nécessaire d'activer l'essai gratuit pour la protection.
▶ Lance MBAM et laisse les Mises à jour se télécharger (sinon fais les manuellement au lancement du programme)
▶ Puis va dans l'onglet "Recherche", coche "Exécuter un examen rapide" puis "Rechercher"
▶ A la fin de l'analyse, clique sur Afficher les résultats
▶ Coche tous les éléments détectés puis clique sur Supprimer la sélection
▶ S'il t'est demandé de redémarrer l'ordinateur, accepte.
▶ Poste dans ta prochaine réponse le rapport apparaissant après la suppression.

Reparamètre tes navigateurs WEB :

▶ Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=
▶ Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
▶ Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=
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Bonjour/Bonsoir !

Voici donc les résultats des manips !

Je tiens cependant à préciser que j'ai réinitialisé Mozilla avant tout, à cause d'un énième "Mozilla ne répond pas". J'ai vu rouge et donc, c'est la première chose que j'ai faite. J'ai exécuté le reste dans l'ordre, bien sûr.

- AdwCleaner : Comme précisé dans mon premier post, j'avais déjà procédé à un nettoyage (exécuté par le bouton suppression). Dans le doute, j'ai donc recommencé une manip de nettoyage, dont le rapport est le suivant:

http://cjoint.com/?DAelD6jjAZ0

J'ai remarqué au lancement de Mozilla que ce dernier était déjà un peu plus rapide.


- Junk Removal Tool : Après avoir suivi à la lettre le tuto (d'ailleurs très clair, merci !), le scan s'est activé sans problème, le rapport s'est aussi enregistré :

http://cjoint.com/?DAelFuZgtnY

Mozilla est maintenant quasi instantané à son ouverture, la navigation est rapide.


-Malwarebyte's Anti-Malware : Je l'ai installé avec juste l'option "Mettre à jour". Durant le scan, ma barre de raccourcis a disparu quelques secondes, mais est vite revenue. J'ai supprimé les menaces, et j'ai enregistré le rapport.

http://cjoint.com/?DAelGfcgryp

J'ai ensuite redémarré (c'était plus rapide). En revanche, je me suis rendue compte que le raccourci de mon programme DriverGenius (programme de mise à jour et de gestion des drivers/pilotes) ne marche plus, je l'ai donc supprimé.

Après avoir fait tout ça, je suis allée dans les "Programmes et fonctionnalités", et j'ai constaté avec joie que Boxore avait enfin disparu !

Merci beaucoup pour ton aide !
Moka.
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Marou81 Messages postés 4175 Date d'inscription mercredi 13 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2014 198
4 janv. 2014 à 19:44
Bonsoir,

Ravie de l'entendre.

Si tu n'as pas d'autres questions, on finalise :

Télécharge SFTGC ici http://www.archive-host.com
Enregistrez le fichier sur le bureau.
Ouvrez SFTGC.exe et patientez durant l'initialisation du logiciel :
Pour lancer le nettoyage, il suffit de cliquer sur Go.

Peux-tu utiliser ce logiciel de diagnostic, ça me permettra de t'aider :

▶ Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
▶ Lance le (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, fais le par un clic-droit --> Exécuter en temps qu'administrateur)
▶ Laisse toi guider lors de l'installation (pense à cocher la case pour créer un raccourci sur le Bureau). Il se lancera automatiquement à la fin de l'installation.
▶ Clique sur configurer puis sur l'icône représentant une loupe («Diagnostic par défaut avec légitimes »)
▶ le rapport se trouve sur ton Bureau
▶ Rends toi sur ce site, clique sur "Parcourir", sélectionne le rapport de ZHPDiag et clique sur Envoyer le fichier. Patiente pendant l'envoi du fichier, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

Si tu as besoin d'aide, suis ce tuto : http://www.sosvirus.net/canned-speech-zhpdiag-t712.html. Confond pas ZHPFix et ZHPDiag !



Mon savoir repose sur un livre, mon ignorance couvre une bibliothèque.
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