Imprimante Oki Microline 1120

Bonjour, j'ai un souci avec mon imprimante (et le service d'assistance est juste exécrable): je pense que je n'installe pas correctement la cartouche (enfin le ruban) car la feuille passe, ça s'imprime mais rien n'apparait! Si on y regarde de plus près on voit que le texte est "gravé" sur la feuille mais rien en noir... si vous avez une idée ou une suggestion, je vous remercie d'avance!