Problème de connexion au serveur eLicenser

Bonjour,
Tout d'abord bonne année à tous.
Je vous fais part d'un problème portant sur le téléchargement d'une licence à partir du logiciel eLicenser. La license est destinée au logiciel cubase LE5. Voilà mon problème : lorsque je rentre la clé d'activation et que je tente de télécharger la licence, un message apparait et me dit qu'il est impossible de se connecter au serveur. Idem lorsque je veux faire l'entretien du logiciel.
Voilà le message :

"La liaison avec le serveur de licences ne peut pas être établie, soit à cause de réglages réseau incorrects, soit parce que le serveur de licences est actuellement indisponible."

Je suis sûr que le problème ne vient pas de leur serveur car l'opération marche sur mon autre ordinateur.
J'ai essayé de désactiver mon pare feu, mes antivirus.. Sans succès. Est ce que quelqu'un pourrait m'aider et aurait une solution à me proposer.

Merci de votre attention.