orange un 3970 hypernul !!! Fermé

Question

Que pensez-vous d'un service client qui vous raccroche au nez ?
Que pensez-vous d'un service client où il faut attendre plus de 20 minutes ?
Que pensez-vous d'un service client où l'interlocuteur ne se présente pas complétement ?
Que pensez-vous d'un service client où après un an de tentatives d'appel; on en est toujours au même point ?
C'est incroyable mais c'est signé 3970Orange.
ORANGE l'opérateur qui se moque de ses clients.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour , oui et c'est pour ça que je suis passé chez SOSH !!!!!

matrix4422 · Answer

Que pensez-vous d'un service client où il faut attendre plus de 20 minutes ?

20 min ça reste correct.

Que pensez-vous d'un service client où l'interlocuteur ne se présente pas complétement ?  

Qu'entendez-vous par là ?

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour . Oui , je sais que SOSH est orange mais beaucoup - cher et un " service client " via le web hyper efficace !!!! J'ai eu les pires déboires avec orange ( forfait origami sim ) entre autre ! Et 20 mn c'est peu , nous avons attendu + d'une heure 30 et sans excuses , c'est pour cela que j'ai quitté orange en payant une belle pénalité pour avoir cassé le forfait en cours d'engagement ! Chez SOSH pas d'engagement . Appels illimités 3GO de web et même beaucoup plus car le débit réduit est très correct !!! Bonnes fêtes de fin d'année à tous ! Cordialement

Utilisateur anonyme · Answer

Je sais bien , SOSH est mon FAI maintenant . Mais je répète , quel gâchis de la part d'un tel opérateur avec un réseau au top !!! Dommage ............

Utilisateur anonyme · Answer

Oui sosh + live box à un prix défiant la concurrence , donc j'en déduit que sosh est mon FAI est sosh car tél + internet + tv même facture mais vous avez raison , c'est ORANGE mais en low-cost . Entre nos enfants et nous , nous faisons + de 500€ d'économie par an . Ceci juste pour dire que le service client ORANGE est à revoir totalement et c'est dommage .............. Sinon quel réseau !!!!!!!!!!!!

dydine44 · Answer

Il faut se mettre dans un état de nerfs pas possible pour avoir gain de cause. J'ai déménagé, et il y avait une ouverture de ligne a faire à notre nouvelle adresse. Ils nous ont compté deux déplacements. J'appelle une première fois la fille me dit de faire opposition au prélèvement car je n'étais pas d'accord de payer 70 € de trop sur ma facture. Et là, quand j'ai du rappelé on me dit qu'il faut payer la facture intégralement alors que l'erreur vient d'eux et que ca sera régularisé le mois prochain. Ils refusaient de me passer le service contentieux, j'ai du me mettre dans un état de nerfs au bord des larmes pour faire bouger les choses c'est inadmissible.

Orange un 3970 hypernul !!!

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