Lumia 720

Fermé

elruke - 27 déc. 2013 à 15:28
MoodZy Messages postés 1029 Date d'inscription lundi 2 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 28 juillet 2014 - 27 déc. 2013 à 16:30

Bonjour,
j'ai un nokia lumia 720 depuis quatre jours mais il n'affiche plus et quand il affiche il ne défile pas jusqu'à mettre l'écran noir. mais alors mon numéro reste en ligne quand on m'appelle. j'ai essayé l'option d'appui long sur le bouton de lancement ou de volume et il n'y a aucun effet

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2 réponses

Réponse 1 / 2

Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 7 340
27 déc. 2013 à 15:29

Bonjour,

Les réponses sont données par des personnes, pas par des robots. Merci d'user des formules de politesse courante (bonjour, merci, s'il vous plait...).

Réponse 2 / 2

MoodZy Messages postés 1029 Date d'inscription lundi 2 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 28 juillet 2014 845
27 déc. 2013 à 16:30

Bonjour,

Avez vous essayé ce genre d'aide? :
http://www.windowsphonecorner.com/comment-restaurer-son-windows-phone-504/

Dans votre cas je ne ferais qu'un "soft reset" vu que le problème n'a pas l'air trop grâve, mais si ça continue un "hard reset" sera peut-être nécessaire

(n'oubliez pas d'activer le backup un peu avant de faire les reset, c'est expliqué dans le tutoriel normalement)

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