Lumia 720

Bonjour,
j'ai un nokia lumia 720 depuis quatre jours mais il n'affiche plus et quand il affiche il ne défile pas jusqu'à mettre l'écran noir. mais alors mon numéro reste en ligne quand on m'appelle. j'ai essayé l'option d'appui long sur le bouton de lancement ou de volume et il n'y a aucun effet

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