Résiliation par portabilité avant terme

Résolu/Fermé
Qaridemos Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 25 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 2 octobre 2014 - 25 déc. 2013 à 23:53
kevin50100 Messages postés 206 Date d'inscription mardi 20 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 26 août 2016 - 28 déc. 2013 à 17:37
Bonjour,

je voudrais savoir si c'est possible de résilier son abonnement, dans mon cas qui se termine mi-mai 2014 (SFR), en effectuant une portabilité du numéro chez Sosh à partir de demain ? J'ai calculé et il me resterait 27.50 euros à payer.
Si oui, ce serait Sosh qui s'occuperait des démarches ?

Merci beaucoup de votre aide.

3 réponses

Haldarion Messages postés 121 Date d'inscription samedi 4 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 21 octobre 2018 24
25 déc. 2013 à 23:55
Renseigne toi chez ton opérateur car il peuvent te gratter de l'argent pour te laisser Bonnes fêtes
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kevin50100 Messages postés 206 Date d'inscription mardi 20 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 26 août 2016 108
25 déc. 2013 à 23:58
Bonjour

Comme le prévois la loi Chatel tu devra 25% des mensualité restante ce que je crois que tu a déjà calculé. Ensuite oui à partir du moment que tu leur paye les 25% restant, ton abonnement est résilié et Sosh s'occupera de la portabilité du numéro. Il faudra peut être compter quelques jours le temps que ca se coupe chez SFR et que ca arrive chez Orange (Sosh).
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Qaridemos Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 25 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 2 octobre 2014
26 déc. 2013 à 00:21
D'accord, donc si je demande directement à Sosh la portabilité de numéro sans rien dire à SFR, ils s'occuperont eux même de la démarche de résiliation pour SFR et SFR me prélèvera les 25.70 euros (et non 27.50) ?
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kevin50100 Messages postés 206 Date d'inscription mardi 20 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 26 août 2016 108
28 déc. 2013 à 17:37
oui voilà Sosh résille tout seul, il te demanderons juste ton numero RIO pour pouvoir faire la démarche. Pour avoir ce numéro il te suffit dès maintenant d'appeler le 3179 (appel gratuit) et aussitôt après avoir appeler il t'enverrons un SMS avec ce fameux numéro que tu donnera a Sosh pour la portabilité.
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Equipe-SFR Messages postés 1149 Date d'inscription lundi 3 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2014 414
26 déc. 2013 à 18:17
Bonjour Qaridemos,

La portabilité du numéro est la possibilité offerte à toute personne possédant déjà un numéro de téléphone mobile de changer d'opérateur en conservant son numéro. Pour cela, il suffit simplement de communiquer son RIO au nouvel opérateur. Ce code, communiqué gratuitement par votre ancien opérateur, permet une identification immédiate du numéro de mobile. Pour plus d'info, rendez-vous sur ce lien : https://assistance.sfr.fr/gestion-client/offre-contrat/portabilite-numero-mobile.html

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