- HELP - Instant Savings Apps - Impossible à désinstaller -

Résolu

MissMars Messages postés 13 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
MissMars Messages postés 13 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention - 27 déc. 2013 à 15:13

Bonsoir à tous,

Après plusieurs heures passées sur le net à essayer de trouver un moyen pour désinstaller Instant Savings Apps, je capitule et m'en remet à vous dans l'espoir de trouver une solution.
Après avoir installé Malwaresbytes et avoir fait un scan qui d'après le rapport avait supprimé les fichiers concernés, j'ai dû redémarrer mais là, dans Chrome (que j'ai réinstallé et réinitialisé) toujours cette fichue extension ! J'ai bien évidemment lu les précédentes conversations sur CCM mais malheureusement je n'ai pas assez de connaissances pour me débrouiller..
Si quelqu'un avait la solution en ce soir de Noël..

Bonne soirée.

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A voir également:

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7 réponses

Réponse 1 / 7

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 685

Salut,

Télécharge https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
Sur la page d'AdwCleaner, à droite, clic sur la disquette grise avec la flèche verte pour lancer le téléchargement.
Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
Le scan peux durer plusieurs minutes, patienter.
Une fois le scan terminé, clique sur [Nettoyer]

Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

Réponse 2 / 7

MissMars Messages postés 13 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Bonjour, désolée du temps de réponse.
J'ai un petit problème : j'ai bien installé le logiciel mais quand je lance le scan, il se met en attente pour me demander de décocher les éléments que je ne souhaite pas supprimer... Que faire ?

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 685

tu laisses et tu fais nettoyer.

Réponse 3 / 7

MissMars Messages postés 13 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Voici le rapport (à noter que j'en ai plusieurs...)

# AdwCleaner v3.016 - Rapport créé le 27/12/2013 à 13:33:35
# Mis à jour le 23/12/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 8 (64 bits)
# Nom d'utilisateur :
# Exécuté depuis : C:\Users\Nino\Downloads\adwcleaner.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****

***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Bench
Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Searchprotect
Dossier Supprimé : C:\Users\xxx\AppData\Local\Searchprotect
Dossier Supprimé : C:\Users\xxx2\AppData\Local\Searchprotect
Dossier Supprimé : C:\Users\Nino\AppData\Local\Searchprotect
Fichier Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\eBay.lnk

***** [ Raccourcis ] *****

***** [ Registre ] *****

Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{0A18A436-2A7A-49F3-A488-30538A2F6323}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{007EFBDF-8A5D-4930-97CC-A4B437CBA777}
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{6EB4A4C0-6036-4D2E-B010-20707C4B62E8}
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{6EB4A4C0-6036-4D2E-B010-20707C4B62E8}
Clé Supprimée : HKLM\Software\SearchProtect
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\SearchProtect

***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v10.0.9200.16537

*************************

AdwCleaner[R0].txt - [1509 octets] - [27/12/2013 10:30:50]
AdwCleaner[S0].txt - [1446 octets] - [27/12/2013 13:33:35]

########## EOF - \AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [1506 octets] ##########

Réponse 4 / 7

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 685

Faire un scan OTL pour diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections - Le programme va générer deux rapports OTL.txt et Extras.txt
Fournir les deux rapports :

Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/

* Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

Dans le cas d'Avast!, ne pas lancer le programme dans la Sandbox (voir lien d'aide ci-dessus).

* Lance OTL
* En haut à droite de Analyse rapide, coche "tous les utilisateurs"
* Sur OTL, sous Personnalisation, copie-colle le script ci-dessous :
* Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt si présent).
Donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans une réponse.
Je répète : donne le lien du rapport pjjoint ici en réponse.

NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT DANS UN NOUVEAU MESSAGE

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Réponse 5 / 7

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 685

Relance OTL.
o sous Personnalisation (Custom Scan), copie_colle le contenu du cadre ci dessous (bien prendre :OTL en début).
Clic Correction (Fix), un rapport apparraitra, copie/colle le contenu ici:

:OTL

O4:[b]64bit:[/b] - HKLM..\RunOnce: [BrowserChoice] C:\Windows\BrowserChoice\browserchoice.exe (Microsoft Corporation)
O4 - HKLM..\RunOnce: [Instant Savings App] File not found
O4 - HKLM..\RunOnce: [Instant Savings App-repairJob] C:\Users\DeSousa\AppData\Local\Instant Savings App\repair.js ()
[2013/12/24 16:17:23 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Users\DeSousa\AppData\Local\BenchUpdater
[2013/12/24 16:17:18 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Program Files (x86)\Instant Savings App
[2013/12/24 16:17:09 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Users\DeSousa\AppData\Local\Instant Savings App
[2013/12/07 19:09:00 | 000,000,000 | R--D | C] -- C:\Users\DeSousa\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\System Tools

* poste le rapport ici

Redémarre l'ordinateur et vois ce que cela donne.

Réponse 6 / 7

MissMars Messages postés 13 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

========== OTL ==========
Registry value HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce\\Instant Savings App deleted successfully.
Registry value HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce\\Instant Savings App-repairJob deleted successfully.
C:\Users\DeSousa\AppData\Local\Instant Savings App\repair.js moved successfully.
C:\Users\DeSousa\AppData\Local\BenchUpdater folder moved successfully.
C:\Program Files (x86)\Instant Savings App\icons folder moved successfully.
C:\Program Files (x86)\Instant Savings App\framework-ui\theme\bubble folder moved successfully.
C:\Program Files (x86)\Instant Savings App\framework-ui\theme folder moved successfully.
C:\Program Files (x86)\Instant Savings App\framework-ui folder moved successfully.
C:\Program Files (x86)\Instant Savings App\framework folder moved successfully.
C:\Program Files (x86)\Instant Savings App\CanvasFramework folder moved successfully.
C:\Program Files (x86)\Instant Savings App\AppFramework folder moved successfully.
C:\Program Files (x86)\Instant Savings App folder moved successfully.
C:\Users\DeSousa\AppData\Local\Instant Savings App\firefox\icons folder moved successfully.
C:\Users\DeSousa\AppData\Local\Instant Savings App\firefox\framework-ui folder moved successfully.
C:\Users\DeSousa\AppData\Local\Instant Savings App\firefox\framework folder moved successfully.
C:\Users\DeSousa\AppData\Local\Instant Savings App\firefox\CanvasFramework folder moved successfully.
C:\Users\DeSousa\AppData\Local\Instant Savings App\firefox\AppFramework folder moved successfully.
C:\Users\DeSousa\AppData\Local\Instant Savings App\firefox folder moved successfully.
C:\Users\DeSousa\AppData\Local\Instant Savings App folder moved successfully.
C:\Users\DeSousa\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\System Tools folder moved successfully.

OTL by OldTimer - Version 3.2.69.0 log created on 12272013_145749

MissMars Messages postés 13 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

je viens de redémarrer : aucun changement..

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 685

Pour Chrome, c'est le meme prob que là : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-29364090-instant-savings-1-0
Je n'ai pas la solution pour le moment.

Réponse 7 / 7

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 685

ça donne quoi ?
il reste quoi comme probleme ?

MissMars Messages postés 13 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Toujours l'extension cochée, encore des fenêtres intempestives.. Donc, si je télécharge un autre navigateur le problème peut disparaître ?

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 685

Je vais essayer de l'installer et voir si je peux le supprimer.
Si j'y arrive, je te donne la procédure d'ici ce soir.

MissMars Messages postés 13 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

N'installe pas cette connerie, j'ai peur que tu finisses par le regretter amèrement. Merci pour ta précieuse aide, sur Internet Explorer il semble que tout soit OK, je vais installer safari ou mozilla et puis tant pis, le problème doit venir de Chrome et des extensions figées.. Merci encore.

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