Problème pc portable samsung series 3 modèle NP350E7C-S0AFR

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 Utilisateur anonyme -
Salut, mon frère a eu un ordinateur Samsung Series 3 NP350E7C-S0AFR pour Noël. Au moment de le démarrer, on a eu un petit problème. On entend le bruit de l'ordinateur, le bouton est allumé, mais l'écran reste noir. qu'est-ce qu'il faut faire? Merci

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Bonjour
avez vous chargé la batterie à fond avant le 1er démarrage?
Utilisateur anonyme
oui. mais ca n'a pas marché. Là l'ordi a été retourné à Samsung