Un Emprunteur douteux et litigieux

Bonsoir la communauté,

Je vous écris pour vous détailler un problème que je viens de rencontrer avec un de mes proches. En effet, je viens de vivre une situation très probable en terme de défaillance informatique. En effet, après avoir prêté mon ordinateur, un ProBook 4520s à un ami, et ce, pour la durée d'une soirée et d'une journée, l'ami en question a eu largement le temps d'entamer le processus ayant pour but de rendre fou la pauvre machine. En effet, et depuis qu'il me l'a restitué, j'ai constaté que:
- Le son du ventilateur est 20% plus prononcé,
- La lenteur de démarrage a augmenté de 30%,
- Le cache physique est décollé entièrement
- Les performances de l'ordinateur n'ont jamais été au plus, car, depuis qu'il m'a été restitué, alors que j'ai toujours veillé a suivre de très près les performances de l'ordinateur en le nettoyant au CCleaner très souvent et en surveillant sa note de performance qui était toujours au beau fixe, je trouve ce dernier extrêmement lent, avec une fréquence de lag ennuyante.
-Le système d'exploitation qui se sent overbooké, me plante les logiciels que j'utilise à des moments propices, que ce soit l'Office ou Chrome.

la question qui me tracasse n'est pas tellement celle de savoir comment le réparer, ce qui m'importe peu.. Ce qui attise ma curiosité, c'est qu'A-T'IL BIEN PU LUI FAIRE ???

Et Merci.