Impossible utiliser canal à la demande

depuis quelques temps il m'est impossible de télécharger des émissions sur canal à la demande, les téléchargements s'interrompent avant la fin et les programmes ne sont pas visibles en totalité.
Je passe par une connexion WIFI entre la LiveBox et le décodeur canal.
Quelqu'un peut-il me conseiller pour que je puisse reprendre des téléchargements entiers sur canal?