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Probleme avec le suivi de mon colis sur Relais Colis RDC

samirdu54 Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 16 février 2007 Statut Membre Dernière intervention 21 décembre 2013 - 21 déc. 2013 à 10:52
 Rue du Commerce - 26 déc. 2013 à 11:20
Bonjour je suis tout les jours mon colis sur votre site "sogep" il me dit "En cours de retour à l'enseigne" alors qu'il n'est jamais arrivé au relais colis choisi est sur le site de relais colis il me dit "colis en cours d'acheminement " alors que votre autre site me dit autre chose alors quelle site croire voici mon num de commande RDC 225616761
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2 réponses

Réponse 1 / 2
Afrikarnak Messages postés 35521 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 21 janvier 2025 Ambassadeur 14 459
21 déc. 2013 à 13:19
Bonjour..

Sogep n'a rien à voir avec notre prestigieux site CCM..

S'adresser à RdC..

A+
0
Réponse 2 / 2
Rue du Commerce
26 déc. 2013 à 11:20
Bonjour samirdu54,

Je vous remercie pour votre message.

Si j'ai bien compris, vous avez effectué une commande ( N°225616761) avec une livraison en Relais Colis dont vous êtes toujours en attente.

Je suis sincèrement désolée pour ce désagrément et pour la gêne occasionnée.

D'après le suivi colis, il semblerait qu'il soit en cours de retour à l'enseigne.
Je me rapproche de notre service transport afin de savoir ce qu'il en est.

A l'issue de cette demande, souhaitez-vous une réexpédition, un avoir ou un remboursement ?

Dans l'attente de vous lire.

Cordialement,
Sivatha
Equipe Web
RueduCommerce
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