désimlockage de mon mobile MotorolaRésolu/Fermé

Question

bonjour à tous,

je voudrais désimlocker mon mobile Motorola, car j'ai changé d'opérateur (SFR vers Orange)j'ai donc contacté le sce clients SFR par le 1023, (c'est galère car je ne suis plus client SFR, donc plus de ligne mobile) et aprés plusieurs tentatives, j'ai obtenu un technicien qui m'a envoyé par mail une procédure à suivre, et malheureusement je n'ai pas ce que me demande ce mail : 
il faut renseigner la marque et le modèle du mobile, puis aller à :
Votre mobile en toute sécurité, 
puis choisir désimlockage et suivre la procédure.

Mais je n'ai que les propositions suivantes, je n'ai pas l'option désimlockage !!! 

- Changer le code de verrouillage de mon mobile
- Activer le code de verrouillage de mon mobile
- Changer la carte SIM de mon mobile
- Activer ou désactiver le code PIN de mon mobile

j'ai bien sur essayé toutes ces options ....et evidemment le technicien m'a dit qu'il ne pouvait plus rien faire pour moi ....

quelqu'un aurait la solution svp.. ca fait 2 jours que je galère...  merci d'avance.

Marou81 · Answer

Bonsoir,

As-tu essayé de mettre la carte sim d'un autre opérateur qui fonctionne. En fonction de ta marque/modèle. On pourra te demander code desimlocage ou déblocage, il faudra donc mettre le code fourni.

A+ 
 
L'avenir n'est pas merveilleux,  à nous de le rendre meilleur.

Marou81 · Answer

Re,

Normalement quand il met carte sim bloqué, c'est que le code pin que vous avez mis est erroné du coup ça a bloqué la carte sim de Mme ...

Si cela vous arrive avec n'importe quel carte sim et que vous êtes sure que vous mettez le bon code pin, sachez que c'est le mobile qui est en panne (lecteur de carte sim) .

Marou81 · Answer

Re,

Si le code pin passe et que ça t'affiche l'écran du mobile autant pour moi.

Le télephone est vivant :)

Fait suivre la procédure donné par SFR, la marque et modèle du tél est marqué au dos du tél (faut retirer la batterie) Puis tu suis la procédure. 
 
L'avenir n'est pas merveilleux,  à nous de le rendre meilleur.

Marou81 · Answer

Re,

Il s'agit d'une erreur chez SFR.

Rappelle le service client, demande leur de te communiquer la procédure du désimlockage oralement , si tu as le code c'est l'essentiel.

Ou sinon appelle Orange, ils ont la procédure de désimlockage si tu as le code :)

A+, si tu n'as pas d'autres questions met en résolu

Désimlockage de mon mobile Motorola

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