Aide pour dépannage d'une imprimant
astyM
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MrYAU31 Messages postés 4631 Statut Membre -
MrYAU31 Messages postés 4631 Statut Membre -
Bonjour,
J'ai une imprimante tout-en-un HP Photo smart C5283 qui n'est plus détectée par l'ordinateur.
Svp dites moi quoi faire pour son fonctionnement
cordialement
J'ai une imprimante tout-en-un HP Photo smart C5283 qui n'est plus détectée par l'ordinateur.
Svp dites moi quoi faire pour son fonctionnement
cordialement
6 réponses
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Bonjour,
Peux-tu donner un peu plus d'infos stp ?
Là, j'ai juste envie de dire qu'il faut allumé l'imprimante :-D
As-tu un message quand tu l'allumes ? Un son ? -
Au démarrage, le "!" clignote au rouge et un message demandant d'ouvrir la porte, éliminer le bourrage et appuyer sur ok s'affiche sur l'écran. Or il n'y a pas aucun papier coincé
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D'accord. En fait, ce n'est pas que ton imprimante n'est plus détectée, c'est juste qu'elle est en erreur.
Des fois, les bourrages papier sont difficiles à détecter parce qu'il ne s'agit que d'un petit morceau, voire de la poussière, de papier sur le capteur.
Essaye de bien revérifier et de nettoyer l'imprimante. -
je crois avoir minutieusement dépoussiéré l'imprimante et je me demande aussi comment la réinitialiser e quel en sont les conséquences s'ils y en a.
Cordialement -
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il est aussi vrai que la boîte de récupération d'encre ne réagit pas
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J'ai regardé le manuel de ton imprimante et je n'ai pas vu de reset :-(
Tu peux essayer de rester appuyer sur le bouton power plusieurs secondes...
