Aide pour dépannage d'une imprimant
astyM
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MrYAU31 Messages postés 3808 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
MrYAU31 Messages postés 3808 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai une imprimante tout-en-un HP Photo smart C5283 qui n'est plus détectée par l'ordinateur.
Svp dites moi quoi faire pour son fonctionnement
cordialement
J'ai une imprimante tout-en-un HP Photo smart C5283 qui n'est plus détectée par l'ordinateur.
Svp dites moi quoi faire pour son fonctionnement
cordialement
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6 réponses
Bonjour,
Peux-tu donner un peu plus d'infos stp ?
Là, j'ai juste envie de dire qu'il faut allumé l'imprimante :-D
As-tu un message quand tu l'allumes ? Un son ?
Peux-tu donner un peu plus d'infos stp ?
Là, j'ai juste envie de dire qu'il faut allumé l'imprimante :-D
As-tu un message quand tu l'allumes ? Un son ?
Au démarrage, le "!" clignote au rouge et un message demandant d'ouvrir la porte, éliminer le bourrage et appuyer sur ok s'affiche sur l'écran. Or il n'y a pas aucun papier coincé
D'accord. En fait, ce n'est pas que ton imprimante n'est plus détectée, c'est juste qu'elle est en erreur.
Des fois, les bourrages papier sont difficiles à détecter parce qu'il ne s'agit que d'un petit morceau, voire de la poussière, de papier sur le capteur.
Essaye de bien revérifier et de nettoyer l'imprimante.
Des fois, les bourrages papier sont difficiles à détecter parce qu'il ne s'agit que d'un petit morceau, voire de la poussière, de papier sur le capteur.
Essaye de bien revérifier et de nettoyer l'imprimante.
je crois avoir minutieusement dépoussiéré l'imprimante et je me demande aussi comment la réinitialiser e quel en sont les conséquences s'ils y en a.
Cordialement
Cordialement
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