"le service ne peut pas accepter des commandes en ce moment"

ManRay -  
 ManRay -
Bonsoir,

J'ai un gros soucis j'ai installé Microsoft .NET Framework 4 Extended et depuis j'ai de gros problèmes avec moi pc comme des problèmes d'affichage des boutons réduire/fermer des pages internet ou encore des programmes qui rament. J'ai voulu désinstaller cette saloperie mais il m'envoie systématiquement ce message d'erreur "le service ne peut pas accepter des commandes en ce moment". D'ailleurs j'ai ce message au lancement d'autres programmes.
Merci d'avance de votre aide.

73 réponses

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Résumé de la discussion

Le problème central est l'installation de Microsoft .NET Framework 4 Extended qui provoque des dysfonctionnements d'affichage et un message d'erreur lors de la désinstallation: 'le service ne peut pas accepter des commandes'. Des réponses privilégient la désinstallation via la liste des programmes et précisent que .NET Framework 4 est parfois fourni par Windows Update et nécessaire pour certains logiciels, ce qui peut influencer la démarche. D'autres évoquent l'usage d'outils de nettoyage (AdwCleaner) et des scans antivirus (ESET) pour supprimer des éléments problématiques, puis recommandent des mises à jour et une remise à jour du navigateur.

Généré automatiquement par IA
sur la base des meilleures réponses
  1. Utilisateur anonyme
     
    Bonjour,

    Microsoft .NET Framework 4 se trouve dans la liste des mises à jour de windows, installées sur le pc !

    il est nécessaire pour le fonctionnement de certains programmes Microsoft !

    très facile à désinstaller !

    3
    1. Albator1 Messages postés 187 Statut Membre
       
      Je sais que c'est nécessaire, mais, il dit que ça commencer lorsqu'il a téléchargé Framework.
      Je vais voir son ses scan en mode sans échec et celui de nod32, si non une restauration va peut etre marcher
      0
  2. Utilisateur anonyme
     
    pourquoi s'acharner sur le pc avec les outils, il suffit de le désinstaller facilement !



    il se trouve dans la liste des programmes !

    1
    1. Albator1 Messages postés 187 Statut Membre
       
      oui il peut toujours le désinstaller et on va voir si il est toujours infecté
      0
  3. Albator1 Messages postés 187 Statut Membre
     
    fait Ctrl Alt Delete sur le clavier ouvrir le gestionnaire de tache et arrête Microsoft .NET Framework 4 Extended dans services et essais de le désinstaller si non essais en mode sans echec
    0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. ManRay
     
    J'ai essayé en mode sans échec : Echec de la suppression (Impossible d'acceder au service Windows Installer)
    0
  7. Albator1 Messages postés 187 Statut Membre
     
    Vous pouvez une restauration du système une date tous juste avant l'avoir installer, mais, si c'est une date trop loin, garder vos chose en lieu sur comme clef usb
    0
  8. ManRay
     
    Je viens de rééssayer après avoir redémarré le pc et cette fois-ci ça a marché j'ai pu le désinstaller complétement. Cela dit j'ai remarqué des choses un peu bizarres comme le panneau de configuration qui a changé (on dirait celui d'XP) mais bon peut-être qu'avec un redémarrage ça ira mieux...
    0
  9. Albator1 Messages postés 187 Statut Membre
     
    Passe Ccleaner scanne le et le registre aussi
    0
    2. ManRay
       
      J'ai passé CCleaner et corrigé les erreurs de registre et tout allait bien. Mais ce soir rebelote : "le service ne peut pas accepter..." au lancement de certains programmes. Des pages où l'on ne trouve plus les boutons pour réduire/agrandir/fermer, des messages d'erreur et le panneau de configuration au look windows xp...
      A l'aide !
      0
  10. Albator1 Messages postés 187 Statut Membre
     
    Télécharger le logiciel suivant: Malwarebytes' Anti-Malware (Gratuit) (Windows 2K et + 32/64 bits)

    Une fois installé lorsques que vous allez démarrer le logiciel il va demander de ce mettre à jour et cliquer "ok".

    Sinon cliquer sur l'onglet "mise à jour" et sur "Recherche de mise à jour" pour la version gratuite avant chaque scan.

    Dans l'onglet "Recherche" ,Vérifier que c'est bien "Exécuter un examen complet" qui est coché et appuyer le bouton "Rechercher".

    Quand il aura fini cliquer sur "ok".

    Vous allez maintenant être de retour à l'écran principal de la recherche. Cliquer sur "Afficher les résultats".
    Maintenant vous allez voir le résultat avec les fichiers infectés.

    Cliquer ensuite "Supprimer la Selection" et une fois terminée, il va ouvrir le "Bloc note" avec le résultat du travail.

    Pour me copier/coller les log dans le "Bloc note" vous allez dans le menu Édition et cliquer sur "Sélectionner tout" et retourner dans "Édition" et cliquer sur "copier"
    Sur le forum, faire un click droit et cliquer sur "coller".
    0
  11. ManRay
     
    Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
    www.malwarebytes.org

    Version de la base de données: v2013.12.11.06

    Windows Vista Service Pack 2 x86 NTFS
    Internet Explorer 8.0.6001.19483
    Manu :: PC-DE-MANU [administrateur]

    12/12/2013 02:36:25
    mbam-log-2013-12-12 (02-36-25).txt

    Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
    Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
    Options d'examen désactivées: P2P
    Elément(s) analysé(s): 646088
    Temps écoulé: 2 heure(s), 1 minute(s), 41 seconde(s)

    Processus mémoire détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Module(s) mémoire détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Clé(s) du Registre détectée(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Dossier(s) détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Fichier(s) détecté(s): 20
    C:\AdwCleaner\Quarantine\C\ProgramData\Browser Manager\2.5.911.18\{c16c1ccb-7046-4e5c-a2f3-533ad2fec8e8}\mngr.dll.vir (PUP.Optional.BProtector) -> Aucune action effectuée.
    C:\AdwCleaner\Quarantine\C\ProgramData\Browser Manager\2.5.911.18\{c16c1ccb-7046-4e5c-a2f3-533ad2fec8e8}\FirefoxExtension\components\mngr-10.0.2.dll.vir (PUP.Optional.BProtector) -> Aucune action effectuée.
    C:\AdwCleaner\Quarantine\C\ProgramData\Browser Manager\2.5.911.18\{c16c1ccb-7046-4e5c-a2f3-533ad2fec8e8}\FirefoxExtension\components\mngr-11.0.dll.vir (PUP.Optional.BProtector) -> Aucune action effectuée.
    C:\AdwCleaner\Quarantine\C\ProgramData\Browser Manager\2.5.911.18\{c16c1ccb-7046-4e5c-a2f3-533ad2fec8e8}\FirefoxExtension\components\mngr-12.0.dll.vir (PUP.Optional.BProtector) -> Aucune action effectuée.
    C:\AdwCleaner\Quarantine\C\ProgramData\Browser Manager\2.5.911.18\{c16c1ccb-7046-4e5c-a2f3-533ad2fec8e8}\FirefoxExtension\components\mngr-13.0.dll.vir (PUP.Optional.BProtector) -> Aucune action effectuée.
    C:\AdwCleaner\Quarantine\C\ProgramData\Browser Manager\2.5.911.18\{c16c1ccb-7046-4e5c-a2f3-533ad2fec8e8}\FirefoxExtension\components\mngr-14.0.1.dll.vir (PUP.Optional.BProtector) -> Aucune action effectuée.
    C:\AdwCleaner\Quarantine\C\ProgramData\Browser Manager\2.5.911.18\{c16c1ccb-7046-4e5c-a2f3-533ad2fec8e8}\FirefoxExtension\components\mngr-15.0.dll.vir (PUP.Optional.BProtector) -> Aucune action effectuée.
    C:\AdwCleaner\Quarantine\C\ProgramData\Browser Manager\2.5.911.18\{c16c1ccb-7046-4e5c-a2f3-533ad2fec8e8}\FirefoxExtension\components\mngr-16.0.dll.vir (PUP.Optional.BProtector) -> Aucune action effectuée.
    C:\AdwCleaner\Quarantine\C\ProgramData\Browser Manager\2.5.911.18\{c16c1ccb-7046-4e5c-a2f3-533ad2fec8e8}\FirefoxExtension\components\mngr-17.0.dll.vir (PUP.Optional.BProtector) -> Aucune action effectuée.
    C:\AdwCleaner\Quarantine\C\ProgramData\Browser Manager\2.5.911.18\{c16c1ccb-7046-4e5c-a2f3-533ad2fec8e8}\FirefoxExtension\components\mngr-3.6.dll.vir (PUP.Optional.BProtector) -> Aucune action effectuée.
    C:\AdwCleaner\Quarantine\C\ProgramData\Browser Manager\2.5.911.18\{c16c1ccb-7046-4e5c-a2f3-533ad2fec8e8}\FirefoxExtension\components\mngr-5.0.dll.vir (PUP.Optional.BProtector) -> Aucune action effectuée.
    C:\AdwCleaner\Quarantine\C\ProgramData\Browser Manager\2.5.911.18\{c16c1ccb-7046-4e5c-a2f3-533ad2fec8e8}\FirefoxExtension\components\mngr-6.0.2.dll.vir (PUP.Optional.BProtector) -> Aucune action effectuée.
    C:\AdwCleaner\Quarantine\C\ProgramData\Browser Manager\2.5.911.18\{c16c1ccb-7046-4e5c-a2f3-533ad2fec8e8}\FirefoxExtension\components\mngr-7.0.1.dll.vir (PUP.Optional.BProtector) -> Aucune action effectuée.
    C:\AdwCleaner\Quarantine\C\ProgramData\Browser Manager\2.5.911.18\{c16c1ccb-7046-4e5c-a2f3-533ad2fec8e8}\FirefoxExtension\components\mngr-8.0.1.dll.vir (PUP.Optional.BProtector) -> Aucune action effectuée.
    C:\AdwCleaner\Quarantine\C\ProgramData\Browser Manager\2.5.911.18\{c16c1ccb-7046-4e5c-a2f3-533ad2fec8e8}\FirefoxExtension\components\mngr-9.0.1.dll.vir (PUP.Optional.BProtector) -> Aucune action effectuée.
    C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Windows\system32\roboot.exe.vir (PUP.Optional.PCPerformer.A) -> Aucune action effectuée.
    C:\Users\Manu\Desktop\RK_Quarantine\mngr.dll.vir (PUP.Optional.BProtector) -> Aucune action effectuée.
    C:\Config.Msi\32833.rbf (PUP.Optional.SweetIM) -> Aucune action effectuée.
    D:\Utilitaires\MessenPass\MessenPass\mspass.exe (PUP.PSW.MessenPass) -> Aucune action effectuée.
    D:\Utilitaires\Roguekiller\RK_Quarantine\ezyjyrok.exe.vir (Trojan.Winlock.P) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

    (fin)
    0
    1. Albator1 Messages postés 187 Statut Membre
       
      il faut supprimer tout ce qui trouve car la il a ( Aucune action effectuée )
      0
  12. ManRay
     
    Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
    www.malwarebytes.org

    Version de la base de données: v2013.12.11.06

    Windows Vista Service Pack 2 x86 NTFS
    Internet Explorer 8.0.6001.19483
    Manu :: PC-DE-MANU [administrateur]

    12/12/2013 22:31:50
    mbam-log-2013-12-12 (22-31-50).txt

    Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
    Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
    Options d'examen désactivées: P2P
    Elément(s) analysé(s): 647624
    Temps écoulé: 2 heure(s), 5 minute(s), 31 seconde(s)

    Processus mémoire détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Module(s) mémoire détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Clé(s) du Registre détectée(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Dossier(s) détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Fichier(s) détecté(s): 19
    C:\AdwCleaner\Quarantine\C\ProgramData\Browser Manager\2.5.911.18\{c16c1ccb-7046-4e5c-a2f3-533ad2fec8e8}\mngr.dll.vir (PUP.Optional.BProtector) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\AdwCleaner\Quarantine\C\ProgramData\Browser Manager\2.5.911.18\{c16c1ccb-7046-4e5c-a2f3-533ad2fec8e8}\FirefoxExtension\components\mngr-10.0.2.dll.vir (PUP.Optional.BProtector) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\AdwCleaner\Quarantine\C\ProgramData\Browser Manager\2.5.911.18\{c16c1ccb-7046-4e5c-a2f3-533ad2fec8e8}\FirefoxExtension\components\mngr-11.0.dll.vir (PUP.Optional.BProtector) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\AdwCleaner\Quarantine\C\ProgramData\Browser Manager\2.5.911.18\{c16c1ccb-7046-4e5c-a2f3-533ad2fec8e8}\FirefoxExtension\components\mngr-12.0.dll.vir (PUP.Optional.BProtector) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\AdwCleaner\Quarantine\C\ProgramData\Browser Manager\2.5.911.18\{c16c1ccb-7046-4e5c-a2f3-533ad2fec8e8}\FirefoxExtension\components\mngr-13.0.dll.vir (PUP.Optional.BProtector) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\AdwCleaner\Quarantine\C\ProgramData\Browser Manager\2.5.911.18\{c16c1ccb-7046-4e5c-a2f3-533ad2fec8e8}\FirefoxExtension\components\mngr-14.0.1.dll.vir (PUP.Optional.BProtector) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\AdwCleaner\Quarantine\C\ProgramData\Browser Manager\2.5.911.18\{c16c1ccb-7046-4e5c-a2f3-533ad2fec8e8}\FirefoxExtension\components\mngr-15.0.dll.vir (PUP.Optional.BProtector) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\AdwCleaner\Quarantine\C\ProgramData\Browser Manager\2.5.911.18\{c16c1ccb-7046-4e5c-a2f3-533ad2fec8e8}\FirefoxExtension\components\mngr-16.0.dll.vir (PUP.Optional.BProtector) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\AdwCleaner\Quarantine\C\ProgramData\Browser Manager\2.5.911.18\{c16c1ccb-7046-4e5c-a2f3-533ad2fec8e8}\FirefoxExtension\components\mngr-17.0.dll.vir (PUP.Optional.BProtector) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\AdwCleaner\Quarantine\C\ProgramData\Browser Manager\2.5.911.18\{c16c1ccb-7046-4e5c-a2f3-533ad2fec8e8}\FirefoxExtension\components\mngr-3.6.dll.vir (PUP.Optional.BProtector) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\AdwCleaner\Quarantine\C\ProgramData\Browser Manager\2.5.911.18\{c16c1ccb-7046-4e5c-a2f3-533ad2fec8e8}\FirefoxExtension\components\mngr-5.0.dll.vir (PUP.Optional.BProtector) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\AdwCleaner\Quarantine\C\ProgramData\Browser Manager\2.5.911.18\{c16c1ccb-7046-4e5c-a2f3-533ad2fec8e8}\FirefoxExtension\components\mngr-6.0.2.dll.vir (PUP.Optional.BProtector) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\AdwCleaner\Quarantine\C\ProgramData\Browser Manager\2.5.911.18\{c16c1ccb-7046-4e5c-a2f3-533ad2fec8e8}\FirefoxExtension\components\mngr-7.0.1.dll.vir (PUP.Optional.BProtector) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\AdwCleaner\Quarantine\C\ProgramData\Browser Manager\2.5.911.18\{c16c1ccb-7046-4e5c-a2f3-533ad2fec8e8}\FirefoxExtension\components\mngr-8.0.1.dll.vir (PUP.Optional.BProtector) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\AdwCleaner\Quarantine\C\ProgramData\Browser Manager\2.5.911.18\{c16c1ccb-7046-4e5c-a2f3-533ad2fec8e8}\FirefoxExtension\components\mngr-9.0.1.dll.vir (PUP.Optional.BProtector) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Windows\system32\roboot.exe.vir (PUP.Optional.PCPerformer.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\Users\Manu\Desktop\RK_Quarantine\mngr.dll.vir (PUP.Optional.BProtector) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\Config.Msi\32833.rbf (PUP.Optional.SweetIM) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    D:\Utilitaires\MessenPass\MessenPass\mspass.exe (PUP.PSW.MessenPass) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

    (fin)
    0
  13. Albator1 Messages postés 187 Statut Membre
     
    Bonjour

    Télécharger:ZHPDiag (Windows XP/Vista/7 32/64 bits)

    L'installer et cocher: Créer une icône sur le bureau"

    Cliquer sur ZHPDiag sur le bureau ensuite cliquer sur "Rechercher".

    Cela peut-être long.

    Quand le scan sera terminé, cliquer sur l'icône en forme de disquette et enregistrer le fichier (ZHPDiag.txt) sur le bureau. Le mettre dans le site suivant
    https://www.cjoint.com/
    et me coller le lien qui va donner
    0
  15. Albator1 Messages postés 187 Statut Membre
     
    https://www.cjoint.com/?3LopCymawQR

    Vous copier les lignes dans le fichier ci-haut en les sélectionnant tous avec la souris.
    Ensuite ouvrir ZHPFIX et selon le système d'exploitation:

    Windows Vista et supérieur:
    1. Fermer toutes les applications ouvertes. Il se peut que logiciel ferme et ouvre de nouveau selon la configuration de l'UAC.
    - Cliquer sur le bouton Importer et faire bouton de droit et "Coller".
    - Cliquer sur le bouton "GO".
    2. Le rapport ZHPFixReport.txt s'affiche automatiquement et il est dans C:\ZHP\ZHPFix.txt ou sur le bureau.
    0
    1. Albator1 Messages postés 187 Statut Membre
       
      Me refaire un autre log ZHPDiag par la suite

      Merci
      0
  16. ManRay
     
    Le rapport ZHPFixReport.txt :

    http://cjoint.com/?3LopWdpQLHl

    log ZHPDiag :

    http://cjoint.com/?3Lop5PMecPA
    0
  17. Albator1 Messages postés 187 Statut Membre
     
    il en reste encore

    http://cjoint.com/data3/3LoqlQj8Et9.htm

    Vous copier les lignes dans le fichier ci-haut en les sélectionnant tous avec la souris.
    Ensuite ouvrir ZHPFIX et selon le système d'exploitation:

    Windows Vista et supérieur:
    1. Fermer toutes les applications ouvertes. Il se peut que logiciel ferme et ouvre de nouveau selon la configuration de l'UAC.
    - Cliquer sur le bouton Importer et faire bouton de droit et "Coller".
    - Cliquer sur le bouton "GO".
    2. Le rapport ZHPFixReport.txt s'affiche automatiquement et il est dans C:\ZHP\ZHPFix.txt ou sur le bureau.
    0
    1. Albator1 Messages postés 187 Statut Membre
       
      et encore un autre zhpdiag

      Merci
      0
  19. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    STOP!!!

    Superantimachin chouette est inefficace!!!!

    0
    1. Albator1 Messages postés 187 Statut Membre
       
      et pour quoi ?
      0
    2. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
       
      Obsolète et inefficace

      ça te suffit?
      0
    3. Albator1 Messages postés 187 Statut Membre
       
      donc je devrai le désinstaller de ma machine je le savais pas
      0
  20. Albator1 Messages postés 187 Statut Membre
     
    Télécharge AdwCleaner (merci à Xplode)
    https://toolslib.net
    Lance AdwCleaner clic droit dessus et sur ( exécuter en tant qu'administrateur) si tu es sous xp double cliques dessus
    Clique sur le bouton [ Suppression ]
    Patiente...
    Poste le rapport qui apparait en fin de recherche.
    (Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\ AdwCleaner[SX].Txt)
    0
    1. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
       
      "C:\AdwCleaner"

      Il l'a déjà passé
      0
  21. ManRay
     
    http://cjoint.com/?3LorZpncHT7
    0
    1. Albator1 Messages postés 187 Statut Membre
       
      Depuis quand vous avez installer Microsoft .NET Framework 4, je pense vous faire faire une restauration du système
      0
    2. ManRay
       
      Depuis le début de la semaine. Y'a vraiment pas d'autres solutions ?
      0
    3. Albator1 Messages postés 187 Statut Membre
       
      Les malwares reviens toujours dans le log zhpdiag

      Peut-être faire les scan en mode sans echec malwaretytes et adwcleaner
      0
    4. ManRay
       
      ok j'essaye ça
      0
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