Message erreur photosmart c5380

rony -  
Phènix 64 Messages postés 9013 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

j'ai le message suivant qui s'affiche Oxc19a0036. Que dois je faire? J"éteinds, je rallume et ça ne change rien.
Quelqu'un peu me renseigner?
Merci

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1 réponse

Phènix 64 Messages postés 9013 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 082
 
Bonsoir.

Sans mettre l'imprimante hors tension, débrancher le câble USB .
Retirer les cartouches de l' imprimante .
Attendre que le message « Insérer cartouches » s'affiche sur le panneau de commande.
Débrancher le cordon d'alimentation de l'arrière de l' imprimante
Patienter 60 secondes.
Reconnecter le cordon d'alimentation. Si l' imprimante ne s'allume pas automatiquement, appuyer sur le bouton Marche/Arrêt.
Réinsérer les cartouches, puis refermer toute porte éventuellement ouverte.
Rebrancher le câble USB à l'arrière puis essayer à nouveau d'imprimer.

Cdt.
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