Compte facebook verouillé !

Bonjour,


Je vais essayer de faire court.


Je suis la seule à avoir facebook sur mon pc ( mon mari n'en possède pas ) donc la page reste ouverte et je ne me déconnecte jamais. Hier j'ai voulu y aller et je me rends compte à ma surprise que mon compte a été déconnecté. Je tente donc de me connecter et voila que facebook me dit :


Quelqu'un peut s'être connecté à votre compte
Afin de conserver vos informations en sécurité, nous avons verrouillé votre compte. Avant qu'il ne soit déverrouillé, veuillez vérifier votre identité et changer votre mot de passe.
Votre compte restera masqué jusqu'à la fin de ce processus



J'ai suivie toute les indications, envoyé PLUSIEURS FOIS une photo de mon passeport ( j'ai bien sur pris le soin de masquer l'adresse etc, facebook conseillait cela de toute manière ), j'ai changer mon mot de passe peut-être 7 fois mais toujours rien, mon compte reste verrouillé. J'ai même envoyé plusieurs mails avec en pièce jointe la photo de mon passeport, mais en vain.




Je tiens une page facebook alors j'ai absolument besoin de mon compte, comment faire pour le récupérer ??



P.S : Je ne sais pas si cela a un rapport, mais depuis hier également, pendant mes activités sur l'ordinateur j'ai remarqué que parfois il y'avait une sorte de caméra qui s'affichait très rapidement sur la barre des tâches, alors j'ai déja installé des contrôle parental et j'ai l'impression que cela correspondrait a des capture d'écran. J'ai chercher mais je n'ai rien trouvé evidemment, mon mari n'a rien installé il va très peu sur le pc, je compte donc installer ad adware pou pouvoir détecter cela.



Est-ce que cela pourrait avoir un lien ? Enfin je sais pas mais je suis très énervée de ce qu'il s'est passé avec mon compte, et en plus de cela j'ai l'impression qu'on m'espionne et je ne sais pas d'où cela peut provenir !




Je m'excuse sincèrement pour la longueur de mon message moi qui voulais faire court et espère vivement que vous pourriez m'aider a résoudre mon problème.


Bonne soirée.