Connection non détecter

Bonjour, ou plutôt bonsoir,
Voilà mon problème:
J'ai la NEUF box de sfr, j'ai du faire réparer mon ordinateur, et donc me voilà à essayer de me reconnecter à ma box et là c'est le drame:
-J'ouvre mon onglet de réseau et sélectionne le nom de ma box, jusque là tout vas bien.
-La recherche d'information se fait normalement, je tape mon code sa ne marche pas je recommence plusieurs fois.
-Comme cela ne marche toujours pas j'ouvre "LE CENTRE RÉSEAU ET PARTAGE" je clique sur "CONFIGURER UNE NOUVELLE CONNEXION OU UN RÉSEAU UN NOUVEAU RÉSEAU" puis je clique "SE CONNECTER MANUELLEMENT A UN RÉSEAU SANS FILS" je remplie la fiche avec les infos de ma box et puis je réessaie.
-Depuis je ne dépasse plus le stade des recherche d'information, pourtant parfois sa me note que je suis connecter !! voilà merci de votre prochaine et rapide. Bonne soirée !
appelez le 36 37.