Bravo assurance gras savoye

Bonjour,

quand j'ai acheté mon iphone4, le vendeur ma fortement conseillé de prendre l'assurance biensur (gras savoye) et je lui ai bien demandé s'il était assuré pour n'importe quels problèmes, il m'a assuré que oui, ex casse de l'écran , casse du portable enfin tout quoi. le 1er décembre j'ai été bousculé et donc fait tombé mon portable,l'écran très endommagé, donc moi j'appelle l'assurance et j'explique, elle me dit on peut rien faire il faut que votre portable ne fonctionne pas, ça veut dire que meme si vous ne pouvez pas bien utiliser votre port , ni on vous le répare ni on vous l'échange, il faut qu'il soit cassé qu'il ne fonctionne plus et attention pas par vous mais par une personne étrangère, faut pas que votre port tombe a l'eau, et si on vous le vol , il faut se faire agresser ect ect et tout ça écris en minuscule dans le contrat, en gros on paye une assurance dans le vent qui coute 131e et a ce pris la vous allez chez appel ils vous l'échange, mais quel honte, je vous tire mon chapeau d'arnaquer les gens qui vous font confiance