Annulation commande Rue Du Commerce
Norev68
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Rue du Commerce Messages postés 607 Date d'inscription lundi 18 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2017 - 9 déc. 2013 à 10:30
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1 réponse
Norev68
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5 décembre 2013
5 déc. 2013 à 14:24
5 déc. 2013 à 14:24
J'ai refait ma commande même si la première n'a pas encore été remboursé mais aujourd'hui on m'informe que mon paiement n'a pas été accepté (celui de la deuxième commande) dois-je refaire une tentative de paiement ou quelque chose ne va pas ?
J'en suis à plus de 1000e dans la nature si il y a un problème..
J'en suis à plus de 1000e dans la nature si il y a un problème..
9 déc. 2013 à 10:30
Je vous remercie pour votre message.
Si j'ai bien compris, suite à une erreur de choix de carte graphique, vous avez annulé la commande.
Mais comme il s'agissait d'un paiement Paypal, le débit a été effectué à validation de la commande et vous êtes toujours en attente du remboursement.
En parallèle, vous avez procédé à une nouvelle commande mais le paiement n'a pas été accepté.
Afin que je puisse vous aider et vous renseigner, vous serait-il possible de me communiquer vos numéros de commandes ou de compte client svp ?
Dans l'attente de vous lire.
Cordialement,
Sivatha
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RueduCommerce