Probleme Clavier ordinateur portable hp beat

Bonjour voila depuis hier le clavier de mon ordinateur a cessé de fonctionner,en effet les lettres "azer" et "uiop" ont d'abord laché puis l'intégralité de mon clavier a suivie.Désormais seule les touches majuscule et supprimer sont présentes sachant que la touche supprimer écrit des caractères.Je ne peux me servir de mon ordinateur étant donné qu'il est verrouilé à l'aide d'un mot de passe que je ne peux écrire(^^)J'ai réussi à faire apparaitre le clavier visuel malgré le verrouillage de l'ordinateur mais désormais je ne parviens à le faire apparaitre.Voila quelqu'un aurait il une idée,un conseil ? Cela serait il du à un problème de virus ou bien de matériel ? Merci d'avance pour votre compréhension et votre aide.