Problèmes Imprimante multifonction HP officejet 6110

Kat59000 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Froulik Messages postés 3779 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à tous,
Je n'arrive pas à trouver le pilote pour mon imprimante HP officejet 6110.
Je suis sous Windows 7 édition familiale et quand je branche mon imprimante le seul pilote qu'on me propose est l'officejet 6100.

Quelqu'un pourrait-il m'aider car je bloque.

De plus, quand je branche mon imprimante elle fait un bruit bizarre et met le message suivant "Echec numér. arrêtez l'appareil puis remettez-le en marche"
Donc j'ai éteint et redémarrer c'est toujours pareil.

Je penses qu'il y a 2 problèmes différents... Qu'en pensez-vous ??? Quelqu'un a t-il une réponse ???

Merci d'avance.
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5 réponses

Froulik Messages postés 3779 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   948
 
pour les 2 problèmes, c'est pas sûr. le 2è peut provenir d'un mauvais pilote justement.

pour le pilote, 8.5 secondes de google et j'ai trouvé ceci :
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?cc=fr&lc=fr&dlc=fr&product=79477
apparemment c'est ok ?
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Kat59000 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci a toi Froulik pour ton aide mais vista et windows 7 ne me donnent que le pilote de la 6100 et pas celui de la 6110.
Si tu as une idée géniale elle est la bienvenue...
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Jimpix Messages postés 11774 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 152
 
Ça devrait quand même fonctionner !
Le pilote ne doit pas fondamentalement changer...
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Jimpix Messages postés 11774 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 152
 
Bonjour,

Tu devrais pouvoir facilement utiliser celui de Vista :

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=2093&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&sw_lang=&product=79477
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Kat59000 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci pour ta réponse Jimpix mais malheureusement ça n'a rien changé car vista ou windows 7 me donnent le pilote de la 6100 et pas celui de la 6110.
Si tu as une autre idée elle est la bienvenue...
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Jimpix Messages postés 11774 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 152
 
Aucun problème, ça doit fonctionner !
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Froulik Messages postés 3779 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   948
 
ouaip. s'ils n'ont pas sorti de pilotes spécifiques pour Seven, ce que dit Jimpix est correct : le pilote de vista doit marcher sous Seven.
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Kat59000 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ok alors c'est autre chose le problème.!!!
Car le pilote est installé. Dans périph imprimante ça dit qu'elle est prête mais il y a toujours ce message d'erreur " Echec numér." Arrêtez l'appareil et remettez-le en marche.
J'ai suivi le conseil et rien.
En plus quand je la met sous tension elle fait un tactac pendant près d'une minute avant d'afficher le message.
Avez-vous une solution pour moi ??? pourtant elle fonctionnait très bien avant ça !!!
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Bonjour à vous,
Le(s) pilote(s) pour cette imprimante sous Windows 7 est(sont) inclus dans le système d'exploitation, consulter ce http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01829600&cc=fr&dlc=fr&lc=fr&os=4063&product=79477&sw_lang= et appliquer les éventuelles solutions de dépannage en cas de difficultés d'installation.
@+
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Kat59000 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
A mon avis comme le disent Jimpix et Froulik 6100 et 6110 sont les mêmes pilotes mon problème vient d'ailleurs merci quand même glg29
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Possible effectivement que les pilotes soient identiques, mais HP ne va pas les fournir car il préconise l'installation comme indiqué dans (ma) première réponse.
Ceci sous-entend également qu'aucun utilitaire ne peut être installé.
Vous pouvez éventuellement tenter d'installer un pilote d'une version antérieur du système d'exploitation en mode de compatibilité pour votre Windows actuel, mais sans garantie de réussite non plus !
@+
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Froulik Messages postés 3779 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   948
 
commentaire (qui n'a rien à voir mais...) : HP et microsfot ne me semblent pas très bons copains en ce qui concerne les pilotes de matériels.
J'ai une excellente mais ancienne HP Laserjet (la 1200 en port série pour être exact) dont je suis très content.
Hé bien ce fut une galère pour l'installer correctement et je ne saurais même pas dire comment j'y suis finalement parvenu.
En gros, si je la faisais reconnaître et installer par windows (seven), je ne pouvais plus accéder à certains paramètres de réglage, et si je passais par le pilote HP, il plantait une fois sur deux...
Grrr...
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