Internet fonctionne mais impossible de naviguer

laoubask Messages postés 25 Statut Membre -  
laoubask Messages postés 25 Statut Membre -
Bonjour,

Nouvellement abonnée chez numericable (box fibre), le réseau fonctionne très bien mais j'ai des soucis de connexion sur les navigateurs internet.
Je m'explique : j'arrive à me connecter et naviguer sans problème avec une tablette mais avec mon ordinateur (Toshiba, Windows 7) impossible d'ouvrir une page internet (message sur chrome : aucune donnée reçue, message sur Internet Explorer : )alors le réseau fonctionne très bien (logiciels de téléchargement fonctionnent sans soucis).
A noter que je n'ai pas ce soucis pour me connecter avec mon ordinateur avec une autre box numericable chez une amie, et que j'ai essayer de connecter un autre ordinateur (asus, Windows 8) chez moi et c'est le même problème.
Ne m'y connaissant pas vraiment (ou pas du tout d'ailleurs), je n'arrive pas a voir d'où vient le problème : la box ? Mon ordinateur ? Logiciels antiviraux ? (Avast) configuration autre ?

Merci d'avance pour votre aide !!
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10 réponses

thrallcss Messages postés 868 Statut Membre 113
 
Bonjour,

Tu es en filaire ou en wifi ?
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laoubask Messages postés 25 Statut Membre
 
En wifi. J'ai essayé avec le câble ethernet mais même résultat
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thrallcss Messages postés 868 Statut Membre 113
 
Quand tu es connecté au réseau qu'est-il indiqué sur la connexion ?

-Accès internet
-Accès reseau local
-Connectivité limité ou inexistante ?
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laoubask Messages postés 25 Statut Membre
 
Accès internet
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thrallcss Messages postés 868 Statut Membre 113
 
J'ai recherché un peu, il se peut qu'avast soit la source du soucis.
Pour certaines personnes, le désinstaller puis le réinstaller a résolu le problème
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laoubask Messages postés 25 Statut Membre
 
C'est ce que j'ai lu aussi. J'ai essayé de le mettre à jour, puis de le désactiver mais rien. Je vais essayer de le des installer complètement
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laoubask Messages postés 25 Statut Membre
 
Malgré la desinstallation d'avast, toujours le même soucis :s
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laoubask Messages postés 25 Statut Membre
 
Quelqu'un aurai une autre solution ??
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laoubask Messages postés 25 Statut Membre
 
Après une nouvelle tentative pour ouvrir une page internet...ça fonctionne !! Du coup je vais ressayer d'installer avast on verra bien ! Merci pour votre aide !
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laoubask Messages postés 25 Statut Membre
 
Si quelqu'un a une solution, en fait c'était une fausse joie, j'ai toujours le même problème :s
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