Internet fonctionne mais impossible de naviguer Fermé

Question

Bonjour, 

Nouvellement abonnée chez numericable (box fibre), le réseau fonctionne très bien mais j'ai des soucis de connexion sur les navigateurs internet. 
Je m'explique : j'arrive à me connecter et naviguer sans problème avec une tablette mais avec mon ordinateur (Toshiba, Windows 7) impossible d'ouvrir une page internet (message sur chrome : aucune donnée reçue, message sur Internet Explorer :  )alors le réseau fonctionne très bien (logiciels de téléchargement fonctionnent sans soucis). 
A noter que je n'ai pas ce soucis pour me connecter avec mon ordinateur avec une autre box numericable chez une amie, et que j'ai essayer de connecter un autre ordinateur (asus, Windows 8) chez moi et c'est le même problème.
Ne m'y connaissant pas vraiment (ou pas du tout d'ailleurs), je n'arrive pas a voir d'où vient le problème : la box ? Mon ordinateur ? Logiciels antiviraux ? (Avast) configuration autre ?

Merci d'avance pour votre aide !!

thrallcss · Answer

Bonjour,

Tu es en filaire ou en wifi ?

laoubask · Answer

En wifi. J'ai essayé avec le câble ethernet mais même résultat

thrallcss · Answer

Quand tu es connecté au réseau qu'est-il indiqué sur la connexion ?

-Accès internet
-Accès reseau local
-Connectivité limité ou inexistante ?

laoubask · Answer

Accès internet

thrallcss · Answer

J'ai recherché un peu, il se peut qu'avast soit la source du soucis.
Pour certaines personnes, le désinstaller puis le réinstaller a résolu le problème

laoubask · Answer

C'est ce que j'ai lu aussi. J'ai essayé de le mettre à jour, puis de le désactiver mais rien. Je vais essayer de le des installer complètement

laoubask · Answer

Malgré la desinstallation d'avast, toujours le même soucis :s

laoubask · Answer

Quelqu'un aurai une autre solution ??

laoubask · Answer

Après une nouvelle tentative pour ouvrir une page internet...ça fonctionne !! Du coup je vais ressayer d'installer avast on verra bien ! Merci pour votre aide !

laoubask · Answer

Si quelqu'un a une solution, en fait c'était une fausse joie, j'ai toujours le même problème :s

Internet fonctionne mais impossible de naviguer

10 réponses

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