Ouverture de chrome impossible

Bonjour,

Je suis sous Windows Vista. Depuis peu,je ne peux plus accéder à chrome.
Quand je clique dessus,je n'ai pas de réponse.
J'ai essayé de le désinstaller,je n"y arrive pas car le système me demande de
fermer toutes les fenêtres de chrome et je ne sais pas le faire.
J'ai aussi essayé de télécharger Chrome, le téléchargement à lieu mais ne démarre pas.
Merci de votre aide