Problème tv philips

Fermé
fabien - 17 nov. 2013 à 10:49
Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription vendredi 16 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2017 - 25 nov. 2013 à 13:15
Bonjour,

j'ai un problème quand j'allume ma télé, j'ai écran noir et pas de son. jai petit voyant rouge qui clignote de temps en temps. comment la réparer?

1 réponse

Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription vendredi 16 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2017 515
25 nov. 2013 à 13:15
Bonjour,

Nous sommes navrés des désagréments que vous avez rencontrés et aimerions vous aider :

Pouvez-vous nous communiquer le modèle exact de votre téléviseur ?

1 Nous vous conseillons de débrancher le câble d'alimentation de la prise secteur.

2 Patientez jusqu'à ce que le téléviseur refroidisse avant de rebrancher le câble d'alimentation.

Si le voyant clignote à nouveau, nous vous invitons à contacter notre service consommateurs qui est à votre disposition pour vous guider dans le fonctionnement de votre produit. Vous pouvez les joindre par téléphone au 01 57 32 40 50 (Coût d'un appel local*) du lundi au vendredi 8h - 20h et le samedi 9h - 18h ou par email https://www.philips.fr/c-w/support-home/support-contact-page.html

Bien cordialement,

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Conseiller TV - Philips France
@PhilipsCare_FR
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