Concerne rèsiliation ligne mobile sans engagements

Résolu
spidroberto Messages postés 6 Statut Membre -  
 spidroberto -
bonsoir.

le 16 octobre 2013 j'ai expèdiè une letttre a s f r metz demande de rèsiliation de ma ligne mobile. je prècise que je ne possède plus de portable vu que je l'avais posè sur le toit de mon nissan x -trail . en route il est tombè sur la chaussè ou un fossè; donc disparu. depuis le 16 octobre pas de nouvelles de S F R METZ qui n'a pas oubliè de me prèleer 17 EUROS 90 pour le mois de novembre. combien de temps ça va durè, impossible d'avoir une rèponse par ma ligne fixe (3610) avez vous eu un cas semblable? merci pour la rèponse
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3 réponses

zoulou33 Messages postés 43150 Statut Contributeur 7 661
 
Bonsoir
C'est le 1023 pour SFR.
As tu fais en A/R? Si oui re écris leur en A/R, la personne de SFR va venir ici, t'inquiètes pas.
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spidroberto Messages postés 6 Statut Membre
 
merci zoulou 33 je vais le faire
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spidroberto Messages postés 6 Statut Membre
 
bonsoir zoulou. A R expèdiè le 14 novembre 2013; toujours pas reçu le retour du recommandè . horrible. pas quoi faire sauf de prèvenir mon compte de ne plus payè sfr mobile.
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zoulou33 Messages postés 43150 Statut Contributeur 7 661
 
La bonne adresse où doit être envoyé le courrier se trouve sur la facture normalement. ça fait que 10 jours que la lettre a été envoyée.
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spidroberto
 
bonsoir. ce matin 25 novembre j'ai reçu un courrier de SFR en m'indiquant que mon contrat ètè rèsiliè depuis le 1 : 11 . c'est pas rapide mais on se pose pas mal de questions a ce sujet . en tout cas merci zoulou 33 . la vendèe vous salut bien
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