BitDefender et antivirus orange, mon ordinateur devient fou
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Aelly
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour à tous,
Voilà mon petit (gros) problème. Il y a environ une semaine la licence de mon antivirus Bitdefender Internet Security s'est terminée, plutôt de la racheter immédiatement j'ai profité de l'antivirus fourni par Orange, édité par Kaspersky. Je précise que j'avais bien désinstallé Bitdefender avec Ccleaner histoire d'être sûre de l'avoir bien effacé.
De là ont commencé les misères. L'antivirus Orange bugait comme un fou et ne faisait pas ses mises à jour et donc je l'ai viré complètement pour réinstaller bitdefender et j'ai racheté une licence d'un an. Mais pour une raison que j'ignore Avast a été installé et impossible de le déloger, même avec Ccleaner ou même Zsoft Uninstaller.
Ensuite allez savoir pourquoi Bitdefender a vu le pilote de mon clavier comme une menace et l'a tout bonnement éradiqué de l'ordinateur !
J'ai voulu, pour limiter les dégâts, faire une réinitialisation à un point de restauration ultérieur et j'ai eu la surprise de trouver ma liste de points de restauration ... TOTALEMENT vide.
Alors ma grande question est : je fais quoi pour avoir de nouveau un PC qui fonctionne, un clavier qui me laisse écrire et un antivirus qui élimine les virus ?
Pitié dites moi que vous pouvez m'aider à part en disant "tant pis pour toi".
Ordinateur HP ; windows 7 x64 ;
Voilà mon petit (gros) problème. Il y a environ une semaine la licence de mon antivirus Bitdefender Internet Security s'est terminée, plutôt de la racheter immédiatement j'ai profité de l'antivirus fourni par Orange, édité par Kaspersky. Je précise que j'avais bien désinstallé Bitdefender avec Ccleaner histoire d'être sûre de l'avoir bien effacé.
De là ont commencé les misères. L'antivirus Orange bugait comme un fou et ne faisait pas ses mises à jour et donc je l'ai viré complètement pour réinstaller bitdefender et j'ai racheté une licence d'un an. Mais pour une raison que j'ignore Avast a été installé et impossible de le déloger, même avec Ccleaner ou même Zsoft Uninstaller.
Ensuite allez savoir pourquoi Bitdefender a vu le pilote de mon clavier comme une menace et l'a tout bonnement éradiqué de l'ordinateur !
J'ai voulu, pour limiter les dégâts, faire une réinitialisation à un point de restauration ultérieur et j'ai eu la surprise de trouver ma liste de points de restauration ... TOTALEMENT vide.
Alors ma grande question est : je fais quoi pour avoir de nouveau un PC qui fonctionne, un clavier qui me laisse écrire et un antivirus qui élimine les virus ?
Pitié dites moi que vous pouvez m'aider à part en disant "tant pis pour toi".
Ordinateur HP ; windows 7 x64 ;
A voir également:
- Bitdefender orange
- Bitdefender free - Télécharger - Antivirus & Antimalwares
- Orange - Accueil - Box & Connexion Internet
- Numero orange - Guide
- Dns orange - Accueil - Guide box et connexion Internet
- Décodeur tv orange gratuit - Accueil - Box & Connexion Internet
5 réponses
* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
* Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin
https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png
* A l'ouverture du logiciel il te sera proposé deux options "rechercher" et "configurer"
* Cliques sur configurer
* Options puis tous
* Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
* Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.
* Le rapport est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt
* Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir
* Choisis le type de diffusion(je te conseille privée 4 jours il sera détruit)
* Puis cliques sur créer le lien cjoint
* Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse
* Pour t'aider http://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/tutoriel-heberger-rapport-vt-67934.html
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
* Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin
https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png
* A l'ouverture du logiciel il te sera proposé deux options "rechercher" et "configurer"
* Cliques sur configurer
* Options puis tous
* Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
* Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.
* Le rapport est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt
* Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir
* Choisis le type de diffusion(je te conseille privée 4 jours il sera détruit)
* Puis cliques sur créer le lien cjoint
* Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse
* Pour t'aider http://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/tutoriel-heberger-rapport-vt-67934.html
https://www.cjoint.com/?3Kmr1gbzhMn
Voilà le fameux rapport, il a prit son temps mais il est là
merci beaucoup en tout cas de m'aider : ) j'apprécie !
Voilà le fameux rapport, il a prit son temps mais il est là
merci beaucoup en tout cas de m'aider : ) j'apprécie !
Désinstalles Glary Utilities 3
Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables
Pour éviter ce genre de problème :
- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme O1net, Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.
- Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.
Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires
* Télécharge cet outil simple d'utilisation
http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner (de Xplode) sur ton bureau.
* Si problème avec le 1er lien prends le ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/
* Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécuter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus
* Cliques sur scanner
* Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]
* Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]
Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables
Pour éviter ce genre de problème :
- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme O1net, Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.
- Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.
Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires
* Télécharge cet outil simple d'utilisation
http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner (de Xplode) sur ton bureau.
* Si problème avec le 1er lien prends le ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/
* Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécuter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus
* Cliques sur scanner
* Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]
* Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]
Pourtant je fais attention justement à bien lire les conditions etc ... mais bon je pense que l'un m'a échappé.
J'ai résolu mon problème de la manière suivante :
j'ai télécharger l'utilitaire de désinstallation de Bitdefender et d'Avast. J'ai donc désinstallé les deux logiciels.
J'ai ensuite redémarré l'ordinateur.
J'ai fait tourner ccleaner qui a réparé des erreurs de registre, j'ai re-redémarré.
J'ai réinstallé Bitdefender en propre, remis ma clé d'enregistrement.
Mon ordinateur et mon clavier re fonctionnent correctement !
J'ai résolu mon problème de la manière suivante :
j'ai télécharger l'utilitaire de désinstallation de Bitdefender et d'Avast. J'ai donc désinstallé les deux logiciels.
J'ai ensuite redémarré l'ordinateur.
J'ai fait tourner ccleaner qui a réparé des erreurs de registre, j'ai re-redémarré.
J'ai réinstallé Bitdefender en propre, remis ma clé d'enregistrement.
Mon ordinateur et mon clavier re fonctionnent correctement !
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