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Quels recours juridiques contre smartbox?

raclette30 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 12 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2013 - 12 nov. 2013 à 16:41
raclette30 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 12 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2013 - 13 nov. 2013 à 00:53
Bonjour,
J'ai reçu un coffret d'une valeur de 200 euros. Arrivés sur le lieu choisi (après quelques heures de route), la prestation n'étant pas celle annoncée, nous n'avons ni dormi ni mangé sur place (pour info Chateau le Martinet à Violès) et avons passé la nuit dans un autre établissement. Smartbox m'a proposé comme dédommagement "exceptionnel" un avoir à valoir sur l'achat d'un autre coffret d'un montant de 40 euros! Quels sont les recours juridiques possibles contre cette technique de vente mensongère?
Merci de votre aide.

2 réponses

Réponse 1 / 2
Known001 Messages postés 2385 Date d'inscription mardi 28 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2018 322
12 nov. 2013 à 16:44
Bonjour,
Tentez de reposer cette question ici

http://droit-finances.commentcamarche.net/

ils sauront mieux vous répondre et c'est l'emplacement le mieux adapté puisqu'il s'agit de droit
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