Quels recours juridiques contre smartbox?

raclette30 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
raclette30 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai reçu un coffret d'une valeur de 200 euros. Arrivés sur le lieu choisi (après quelques heures de route), la prestation n'étant pas celle annoncée, nous n'avons ni dormi ni mangé sur place (pour info Chateau le Martinet à Violès) et avons passé la nuit dans un autre établissement. Smartbox m'a proposé comme dédommagement "exceptionnel" un avoir à valoir sur l'achat d'un autre coffret d'un montant de 40 euros! Quels sont les recours juridiques possibles contre cette technique de vente mensongère?
Merci de votre aide.

2 réponses

Known001 Messages postés 2385 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   322
 
Bonjour,
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