Cam : visage à l'envers!!!

Résolu
Saraah34 Messages postés 21 Statut Membre -  
Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour à tous,
Je possède un ASUS modèle K70ID; c'est un 17 pouces... Dernièrement, le disque dur a cédé (pour la troisième fois en deux ans!!!), nous venons de le récupérer réparé (par une "boutique informatique"). L'ordinateur fonctionne sous windows 7 pro (avant c'était windows 7 tout court) mais le son est moins fort qu'avant et surtout la cam montre nos visages à l'envers. Après maintes recherches sur internet, et maintes tentatives de manip comme conseillé par des internautes, rien n'y fait!!! Quelqu'un a -t-il une idée du probleme.
Ah oui, j'ai oublié de préciser moi et l'informatique ça fait 18!!!!!!!!!!!
merci.

10 réponses

  1. matrix4422 Messages postés 7293 Statut Contributeur 1 381
     
    C'est un bug connu sur certains PC Asus. Même si, à mon avis, tout est à l'envers et pas seulement les visages.

    C'est un 32 ou 64bits ? Pour le savoir faites clic droit sur Ordinateur, Propriété et la ligne doit s'appeler "type de système d'exploitation"
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  2. Saraah34 Messages postés 21 Statut Membre
     
    Bonjour,
    Oui je crois que ASUS c pas terrible finalement. C'est un 32 bits.
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    1. matrix4422 Messages postés 7293 Statut Contributeur 1 381
       
      Voilà le lien pour télécharger les drivers pour la webcam.

      https://www.asus.com/fr/Laptops/K70ID/#support_Download

      Asus est l'une des meilleures marque. C'est juste un loupé au niveau de la fabrication qui se résout très facilement.
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    2. Saraah34 Messages postés 21 Statut Membre
       
      Je dis ça sur ASUS, surtout parce que le disque dur nous a laché 3 fois et la garantie n'a pas fonctionné la troisième fois. Rancoeur...
      Je vais essayer tout de suite merci
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    3. Saraah34 Messages postés 21 Statut Membre
       
      En fait, j'ai deja essayé sur le site d'ASUS mais j'ai pas réussi; a la fois j'ai un peu cliqué n'importe ou car je n'y comprenais pas grand chose.
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    4. Saraah34 Messages postés 21 Statut Membre
       
      je précise : je suis allée sur l'onglet "webcam" et c'est la que j'ai cliqué n'importe ou car trois type de version est proposé...
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    5. matrix4422 Messages postés 7293 Statut Contributeur 1 381
       
      Le disque dur c'est l'élément le plus fragile pour un PC, quel que soit la marque.
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  4. Saraah34 Messages postés 21 Statut Membre
     
    C'est là que ça pose problème.
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  5. Saraah34 Messages postés 21 Statut Membre
     
    Numéro d'identification trouvé grace à la première étape:
    PCI\VEN_10DE&DEV_0A2D&SUBSYS_13121043&REV_A2
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    1. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 324
       
      C'est le numéro d'identification de la carte graphique, il faudrait celui de la webcam.
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  6. Saraah34 Messages postés 21 Statut Membre
     
    Je vais peut être dire une betise mais est ce que ce numéro ne serait pas introuvable sur le site d'asus parce que le monsieur qui a changé le disque dur a mis windows 7 professionnel?
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    1. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 324
       
      Non ;)
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    2. Saraah34 Messages postés 21 Statut Membre
       
      J'ai pu récupérer le numéro de la cam, je pense l'avoir trouvé sur le site ASUS; seulement après avoir cliqué sur "mondial (dlm)", le téléchargement m'embarque dans une succession de trucs en anglais (je n'y comprends rien) pour finalement à la fin rien changer... Dans le bureau, il y a maintenant "driver identifier" et quand je l'ouvre ça me renvoie sur la page internet suivante https://www.driveridentifier.com/scan/desktop.php?scanid=7D525D4CACE144988D227F746477854F
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    3. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 324
       
      Désinstalle Driver Identifier et donne-nous le numéro d'identification s'il te plaît, on va te donner un lien qui mène directement vers un pilote.
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    4. Saraah34 Messages postés 21 Statut Membre
       
      Ok je vais faire ça merci.
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    5. Saraah34 Messages postés 21 Statut Membre
       
      Voici le numero d'identification:
      USB\VID_13D3&PID_5130&REV_1211&MI_00
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  7. Saraah34 Messages postés 21 Statut Membre
     
    D'accord, je vais essayer. Je vous tiens au courant. Merci.
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  8. Saraah34 Messages postés 21 Statut Membre
     
    Waah super ça fonctionne. Trop fort!!!! Merciiiiiiiiiiii!!!! Non mais génial, après 10000 manip, des heures et des heures de recherches, rien et là en un clic sur ce lien que vous m'avez envoyé ça fonctionne!!! Merci!!!!
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  9. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 324
     
    Bonne soirée ;)
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