Consommation Hors forfait - Je ne comprend pas

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Marine00501 Messages postés 5 Date d'inscription dimanche 27 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 3 novembre 2013 - 2 nov. 2013 à 08:52
Marine00501 Messages postés 5 Date d'inscription dimanche 27 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 3 novembre 2013 - 3 nov. 2013 à 01:30
Bonjour,


J'ai acheté un i phone 4s il y a deux jour, j'ai regardé ma consommation et j'avais 7 euro en plus hier, alors que j'ai les sms illimité, encore assez d'appel et de MB. Ce matin, la consommation est passée a 10 euro alors que je n'ai pas utilisé mon iphone de la nuit. J'ai appelé mon opérateur il m'a dit d'attendre la facture pour vois d'ou le décompte venait et de la contester par la suite. Je n'ai pas envie que ça monte plus haut. Quelqu'un a déjà eu ce problème ? Quelque chose a déconnecter ?

Merci pour vos futures réponses
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4 réponses

webmaurice Messages postés 161 Date d'inscription mardi 30 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2015 39
2 nov. 2013 à 09:38
Salut tu n'as pas une application qui reste ouverte qui te pompe ton forfait quand ton Iphone est ouvert ???
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zoulou33 Messages postés 36706 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 25 juin 2024 7 652
2 nov. 2013 à 13:13
Bonjour
As tu internet de compris dans ton forfait?.
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Marine00501 Messages postés 5 Date d'inscription dimanche 27 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 3 novembre 2013
3 nov. 2013 à 01:29
Oui j'ai 1 GB internet
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Marine00501 Messages postés 5 Date d'inscription dimanche 27 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 3 novembre 2013
3 nov. 2013 à 01:30
Je ne laisse rien ouvert, et je ne sais pas me connecter si je n'active pas le 3g ou les données cellulaires
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