Problèmes avec ma connexion (orange)

_Blackdiamant_ Messages postés 35 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Redbart Messages postés 21600 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai 15 ans et je passe pas mal de temps sur mon ordi. Le problème c'est que toutes les 5 minutes, ma connexion (qui ne dépasse pas 256ko/s) se coupe pendant 5-10 secondes accompagné de 30 secondes à 1500 de ping malgré le fait que je sois tout seul sur ma connexion.
Cela me cache mon experience dans certains jeux.
N'ayant que 15 ans, ni mon père, ni orange ne prennent en compte ce problème et orange se permet de nous dire que tant que la navigation internet fonctionne on a pas à se plaindre. J'habite près d'une grande ville et mes potes n'ont aucun problème.
Merci de me conseiller, car je commence vraiment à en avoir marre de ne pas pouvoir jouer en ligne.
Cordialement,

Ma question est: Que puis-je faire à mon niveau pour corriger mes problèmes de connexion (étant donné que personne ne prend en compte mes plaintes) ?
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3 réponses

Redbart Messages postés 21600 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 289
 
Bonsoir
est tu en wifi ou ethernet?
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_Blackdiamant_ Messages postés 35 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 
ethernet et parfois en CPL (même résultat)
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Redbart Messages postés 21600 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 289
 
le plus difficile est de déterminer d'où viens la coupure

essaye de mettre à jour le pilote de ta carte réseau

si pas mieux

initialise la box, la méthode est sur le site orange selon la box (vidage mémoire et saisie de l'id et mdp)

quel age a la box?
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