Problèmes avec ma connexion (orange)

Bonjour,
J'ai 15 ans et je passe pas mal de temps sur mon ordi. Le problème c'est que toutes les 5 minutes, ma connexion (qui ne dépasse pas 256ko/s) se coupe pendant 5-10 secondes accompagné de 30 secondes à 1500 de ping malgré le fait que je sois tout seul sur ma connexion.
Cela me cache mon experience dans certains jeux.
N'ayant que 15 ans, ni mon père, ni orange ne prennent en compte ce problème et orange se permet de nous dire que tant que la navigation internet fonctionne on a pas à se plaindre. J'habite près d'une grande ville et mes potes n'ont aucun problème.
Merci de me conseiller, car je commence vraiment à en avoir marre de ne pas pouvoir jouer en ligne.
Cordialement,

Ma question est: Que puis-je faire à mon niveau pour corriger mes problèmes de connexion (étant donné que personne ne prend en compte mes plaintes) ?