tomtom xl croix rouge et aucun élément dans tomtom home Fermé

Question

Bonjour, 

suite à une mise à jour sur mon GPS tomtom xl classic il s'allumait puis se ré éteignait en boucle.
Pour résoudre se problème j'ai remis à jour mon GPS en faisant un formatage de se dernier (solution trouvée sur internet).
Cette opération a eu pour conséquence que lorsque j'allume mon GPS il y a une croix rouge qui clignote.
De plus lorsque j'ouvre mon tomtom home et que je fais une mise à jour il ne se passe rien et que je vais dans Gérer mon appareil --> Installer des éléments depuis mon ordinateur la liste est vide.
Comment faire pour retrouver ses fonctionnalités à mon GPS ?

En vous remerciant par avance de vos réponses.

Configuration: Windows 7 / Chrome 27.0.1453.116

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir,

Un site super sur les Tomtom.

http://www.tomtomax.fr/forum/

nemrod18 · Answer

Bonjour,

Quelle grosse erreur...formater signifie EFFACER.

Si tu n'as pas de sauvegarde, il faudra racheter une carte.

A voir quand même, tu connectes le gps, tu ouvres tomtom home et tu cherches Sauvegarder er restaurer, clic sur restaurer.

thomassandoz · Answer

Bonjour,
merci pour ces réponses mais je n'ai pas accès à Sauvegarder et restaurer... il faut croire que j'ai tout supprimé ?

nemrod18 · Answer

Cette fonction est dans tomtom home...elle ne peut être supprimée.

nemrod18 · Answer

Quand il est connecté, il apparaît dans "Ordinateur" comme un disque amovible?

thomassandoz · Answer

Oui il quand je le branche tomtom home se lance et mon GPS apparaît dans "Ordinateur"

nemrod18 · Answer

Qu'as tu dans le dossier qui est dans Ordinateur ? as tu une cartographie ? Style France, Europe, Western ?

thomassandoz · Answer

Oui, voici la composition du dossier dans l'ordre d'apparition lorsque j'ouvre disque amovible: - ephem
                           - France
                           - Maps
                           - Voices
                           - connect2internetdb.ver
                           -tthome.bif

nemrod18 · Answer

C'est donc un XL classic FRANCE  ?

nemrod18 · Answer

Il faut faire une sauvegarde, soit copié/collé de tous les fichiers présents dans le dossier figurant dans ordinateur (poste de travail) soit faire comme le préconise Tomtomax : http://www.tomtomax.fr/tomtom-sauvegarde-restauration-windows.html

Ensuite supprimes tous les fichiers SAUF : France, mapseetings et Voices.

Reconnectes le gps à tomtom home et là il te sera proposé d'installer l'application. Tu acceptes et tu fais les mises à jour.

Tu suis les instructions.

thomassandoz · Answer

J'ai bien tout suivi à lettre mais rien ne change. on ne me propose pas d'installer quoi que se soit lorsque je branche mon tomtom et que tomtom home s'ouvre.

J'ai tout enregistré sur mon bureau puis supprimé ce qu'il y avait dans mon dossier "disque amovible" puis fais un reset de mon GPS avant de le rallumer et de copier/coller depuis mon bureau jusqu'au disque amovible les éléments déplacés auparavant.

nemrod18 · Answer

Tu avais laissé France dans le disque amovible ?

thomassandoz · Answer

Il ne reste bien dans mon disque amovible que: -France, Maps, et Voices

nemrod18 · Answer

Comme je l'ai indiqué au début :  formater signifie EFFACER. 

A mon avis tu n'as plus la cartographie..

Une dernière tentative/ clic sur démarrer, rechercher les programmes et fichiers, tapes tomtom. S'il a une sauvegarde il va la trouver.

thomassandoz · Answer

lorsque je tape tomtom dans démarer il ne me trouve que tomtom home 2 et désinstaller tomtom home 2

nemrod18 · Answer

C'est que tu n'as plus rien, il va falloir acheter une carte...

Il ne faut jamais formater si on a pas une SAUVEGARDE. 

J'en fais toujours une avant chaque mise à jour et j'en ai gravé une sur un DVD le jour de l'achat.

thomassandoz · Answer

acheter...? il n'existe pas de possibilité d'en télécharger ?

nemrod18 · Answer

Je ne sais pas, mais les cartes officielles de tomtom ont toujours été payantes.

thomassandoz · Answer

Et bien merci pour ton aide je vais essayer de trouver une solution alternative et puis sinon j'ouvrirais mon porte monnaie.

nemrod18 · Answer

Désolé, j'en ai réparé plusieurs mais j'avais toujours la carto.. c'est le principal dans un gps.

Et n'oublies pas : Sauvegarde.

Une copie ne fonctionnera pas non plus, 1 tomtom = 1 carte.
Pas question de copier celle du voisin...

thomassandoz · Answer

Tant pis je suis sur le site de tomtom je vais acheter la carte de France pour 44,95€ j'espère que cela suffira et que l'installation est simple.
Ps: les voies sont livré avec ou il faut les acheter aussi ?

Tomtom xl croix rouge et aucun élément dans tomtom home

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