Tomtom xl croix rouge et aucun élément dans tomtom home

thomastomtom -  
nemrod18 Messages postés 25643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

suite à une mise à jour sur mon GPS tomtom xl classic il s'allumait puis se ré éteignait en boucle.
Pour résoudre se problème j'ai remis à jour mon GPS en faisant un formatage de se dernier (solution trouvée sur internet).
Cette opération a eu pour conséquence que lorsque j'allume mon GPS il y a une croix rouge qui clignote.
De plus lorsque j'ouvre mon tomtom home et que je fais une mise à jour il ne se passe rien et que je vais dans Gérer mon appareil --> Installer des éléments depuis mon ordinateur la liste est vide.
Comment faire pour retrouver ses fonctionnalités à mon GPS ?

En vous remerciant par avance de vos réponses.

A voir également:

21 réponses

Utilisateur anonyme
 
Bonsoir,

Un site super sur les Tomtom.

http://www.tomtomax.fr/forum/
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nemrod18 Messages postés 25643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 527
 
Bonjour,

Quelle grosse erreur...formater signifie EFFACER.

Si tu n'as pas de sauvegarde, il faudra racheter une carte.

A voir quand même, tu connectes le gps, tu ouvres tomtom home et tu cherches Sauvegarder er restaurer, clic sur restaurer.
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thomassandoz Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,
merci pour ces réponses mais je n'ai pas accès à Sauvegarder et restaurer... il faut croire que j'ai tout supprimé ?
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nemrod18 Messages postés 25643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 527
 
Cette fonction est dans tomtom home...elle ne peut être supprimée.
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thomassandoz
 
Je voulais dire que je ne peux pas cliquer sur Sauvegarder et restaurer, cette fonction est "grisée".
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nemrod18 Messages postés 25643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 527
 
Quand il est connecté, il apparaît dans "Ordinateur" comme un disque amovible?
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thomassandoz
 
Oui il quand je le branche tomtom home se lance et mon GPS apparaît dans "Ordinateur"
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nemrod18 Messages postés 25643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 527
 
Qu'as tu dans le dossier qui est dans Ordinateur ? as tu une cartographie ? Style France, Europe, Western ?
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thomassandoz
 
Oui, voici la composition du dossier dans l'ordre d'apparition lorsque j'ouvre disque amovible: - ephem
- France
- Maps
- Voices
- connect2internetdb.ver
-tthome.bif
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nemrod18 Messages postés 25643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 527
 
C'est donc un XL classic FRANCE ?
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nemrod18 Messages postés 25643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 527
 
Il faut faire une sauvegarde, soit copié/collé de tous les fichiers présents dans le dossier figurant dans ordinateur (poste de travail) soit faire comme le préconise Tomtomax : http://www.tomtomax.fr/tomtom-sauvegarde-restauration-windows.html

Ensuite supprimes tous les fichiers SAUF : France, mapseetings et Voices.

Reconnectes le gps à tomtom home et là il te sera proposé d'installer l'application. Tu acceptes et tu fais les mises à jour.

Tu suis les instructions.
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thomassandoz
 
J'ai bien tout suivi à lettre mais rien ne change. on ne me propose pas d'installer quoi que se soit lorsque je branche mon tomtom et que tomtom home s'ouvre.

J'ai tout enregistré sur mon bureau puis supprimé ce qu'il y avait dans mon dossier "disque amovible" puis fais un reset de mon GPS avant de le rallumer et de copier/coller depuis mon bureau jusqu'au disque amovible les éléments déplacés auparavant.
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nemrod18 Messages postés 25643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 527
 
Tu avais laissé France dans le disque amovible ?
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thomassandoz
 
Il ne reste bien dans mon disque amovible que: -France, Maps, et Voices
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nemrod18 Messages postés 25643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 527
 
Comme je l'ai indiqué au début : formater signifie EFFACER.

A mon avis tu n'as plus la cartographie..

Une dernière tentative/ clic sur démarrer, rechercher les programmes et fichiers, tapes tomtom. S'il a une sauvegarde il va la trouver.
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thomassandoz
 
lorsque je tape tomtom dans démarer il ne me trouve que tomtom home 2 et désinstaller tomtom home 2
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nemrod18 Messages postés 25643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 527
 
C'est que tu n'as plus rien, il va falloir acheter une carte...

Il ne faut jamais formater si on a pas une SAUVEGARDE.

J'en fais toujours une avant chaque mise à jour et j'en ai gravé une sur un DVD le jour de l'achat.
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thomassandoz
 
acheter...? il n'existe pas de possibilité d'en télécharger ?
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nemrod18 Messages postés 25643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 527
 
Je ne sais pas, mais les cartes officielles de tomtom ont toujours été payantes.
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thomassandoz
 
Et bien merci pour ton aide je vais essayer de trouver une solution alternative et puis sinon j'ouvrirais mon porte monnaie.
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nemrod18 Messages postés 25643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 527
 
Désolé, j'en ai réparé plusieurs mais j'avais toujours la carto.. c'est le principal dans un gps.

Et n'oublies pas : Sauvegarde.

Une copie ne fonctionnera pas non plus, 1 tomtom = 1 carte.
Pas question de copier celle du voisin...
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