Probleme installation imprimante : message logo windows

_kokillette_ Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

je n'arrive à installer mon imprimante Hp deskjet 2510.
Message d'erreur : probleme logo windows compatibilité windows Hp

Après recherches sur le forum, j'ai vu que ce serait un souci de pilote.
j'ai fait le nécessaire mais malgré cela j'ai toujours le même message.

Je suis sous windows xp edition familiale, pc base X86.

Merci
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3 réponses

kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Bonjour,

Essaie de l'installer avec ce pilote --> DJ2510
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_kokillette_ Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
non ça marche pas non plus!
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Télécharge et installe --> Revo-uninstaller

Désinstalle tout ce qui concerne l'imprimante.
Redémarre le pc
Lance --> CCleaner pour un nettoyage dans windows, applications et régistre.
Pour l'utilisation de CCleaner, regarde ce --> tuto

Met l'imprimante en fonction
Déconnecte l'imprimante au pc
Lance le setup du pilote
Connecte l'imprimante au pc dès que la demande sera faite.
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