Problème de démarrage

Résolu
Wendy64 Messages postés 120 Statut Membre -  
Wendy64 Messages postés 120 Statut Membre -
Bonjour,

hier soir mon ordinateur a beugué subitement en m'affichant un écran bleu avec des écritures puis s'est éteint. En le démarrant il me propose soit la solution "Démarrer Windows normalement" mais l'écran reste bloqué sur la page de démarrage Windows, soit "Lancer l'outil de redémarrage système" mais le résultat me donne "REM couldn't perform the screening because couldn't detect 2 HDDs on this system".
J'ai essayé le mode sans échec mais la page reste bloquée lorsque windows charge les fichiers.
Je possède un HP Pavillon g7 avec la version de Windows 7.

Merci de votre aide

2 réponses

  1. steph810 Messages postés 1865 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   152
     
    bonsoir,

    je pense que ton DD est mort mais tente ceci quelques test

    au demarrage tapote F10 pour acceder au BIOS

    va dans AVANCEE

    normalement tu doit pouvoir effectué des test sur le disque et la memoire

    fait les et dit moi quelle erreur tu as ....
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  2. Wendy64 Messages postés 120 Statut Membre 4
     
    Merci de ton aide.

    Alors j'ai fait les deux tests comme tu m'as dit: le test sur le disque m'affiche "Hard Disk 1 full (305)" et le test sur la mémoire m'affiche "Memory test pass"
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    1. steph810 Messages postés 1865 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   152
       
      ton Disque commence a lacher si il est sous garantie fait la fonctionner
      Test du disque dur Disque dur 1, complet 305 Il est possible que le lecteur de disque dur soit défectueux. Contactez l'assistance HP pour obtenir de l'aide.

      regarde ici a CODE D'ECHEC click sur la petite croix a gauche deploie le

      CHERCHE LE CODE ERREUR 305

      sinon

      tente un CHKDSK

      au demarrage tapote F10 va dans menu diagnostic

      sélectionne les options d'autotest du disque dur

      appuie sur entree

      selectionne ton disque dur puis appuie sur F10 ta la durée apuie de nouveau sur F10 normalement il va t'effectuer les test.

      BONNE CHANCE
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    2. Wendy64 Messages postés 120 Statut Membre 4
       
      Je ne vois pas où sont les options d'autotest du disque dur ni comment sélectionner mon disque dur
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    3. Wendy64 Messages postés 120 Statut Membre 4
       
      Je l'ai amené à répérar finalement c'était le plus simple, il va me réinstaller Windows. Merci de ton aide
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