Pas de son sur youtube et sur ppt Résolu/Fermé

Question

Suite à des désordres sur mon ordi, j'ai dû faire appel à un réparateur. Comme toujours, ceux-là réparent des trucs, et dérèglent des tas de petites choses. Donc, depuis je n'ai plus le son sur les vidéos youtube internet et sur les powerpoint. Ceci est un de mes problèmes, j'ai aussi un souci avec mon logiciel word qui n'apparaît plus quand je clique droit puis nouveau. l'icône de word a disparu. Mais procédons par ordre. Quelqu'un peut-il me dire comment rétablir ce foutu son ?
Merci beaucoup pour les réponses à venir
Cinoelle

GrifOli · Answer

Bonjour,

À part sur Youtube et sur Powerpoint, as-tu du son? Par exemple, lorsque tu écoutes un CD de musique ou lorsque tu joues à des jeux?

Cinoelle · Answer

Bonjour Grifoli,
Oui, j'ai du son sur mon ordi, sur mes vidéos personnelles et sur les cd et dvd. C'est juste sur les fichiers vidéos youtube, peut-être d'autres, mais je n'en reçois pas, et aussi mes fichiers powerpoint. Certains que j'avais enregistrés avaient le son avant et l'ont perdu. Je suppose que c'est une manip maladroite du réparateur qui l'a enlevé. Mais où donc peut-on aller pour le restituer ? Merci si tu as la réponse. Je ne participe pas à des jeux sur le net, donc j'ignore si il y a du son dans ce domaine.

GrifOli · Answer

Ok cela est bizarre...

Sur YouTube, lorsque tu regardes une vidéo, il y a dans le coin inférieur gauche un petit haut-parleur. Tu as vérifié s'il n'était pas sur muet?

Ensuite, est-ce que ta version de Flash Player est à jour?  Télécharge la dernière version ici: https://get.adobe.com/flashplayer/?loc=fr (enlève le crochet qui t'offre de t'installer McAfee par contre).

Finalement, quel est ton antivirus et ton pare-feu?

Cinoelle · Answer

J'ai remis à jour flash player hier. Le haut parleur est bien activé sur les vidéos youtube. Mon antivirus c'est Bitdefender security et j'ai enlevé le pare feu window qui normalement fait double emploi, si je ne m'abuse ???

GrifOli · Answer

Désactive Bitdefender Security temporairement et écoute une vidéo sur youtube pour vérifier si tu as du son. C'est juste pour s'assurer que ce n'est pas ton pare-feu qui bloque certaines fonctionnalités de Youtube.

Cinoelle · Answer

Merci de ton aide, mais là je suis en train de faire des manips proposées par Yann000. Alors, je te tiendrai au courant si je ne parviens à rien et tu me diras si tu as une idée.
Encore merci

Cinoelle · Answer

voilà, j'ai enfin pu dépanner mon ordi. Le son est revenu. Sur les conseils de Yann000 j'ai téléchargé des plugins trouvés grâce au logiciel "détections de drivers manquants". Ce fut laborieux, mais le résultat valait la peine de s'y attarder.
Merci de t'être intéressé à mon souci.
Bonne soirée.

Pas de son sur youtube et sur ppt

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