Problème avec antivirus security pro

tortortux -  
 tortortux -
Bonjour,

voilà j'ai deux pc, dont l'un est infecté par ce soit disant logiciel mais impossible de le supprimer. J'ai téléchargé RogueKiller, mais sur le pc infecté il ne reconnaît plus les fichiers .exe.
Un message d'erreur apparaît: La version de ce fichier est incompatible avec la version de windows que vous utilisez. BLABLABLA...

plus aucun fichier en exe n'est reconnu

que dois je faire?
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2 réponses

Malekal_morte- Messages postés 184348 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 693
 
Salut,

Parce que tu as du prendre la 64 bits et Windows est en 32 bits ?

aussi à faire :
Si RogueKiller est bloqué - tente de le renommer en iexplore ou winlogon
Si tjrs pas - affiche les extensions de fichiers : https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/185-afficher-les-extensions-et-les-fichiers-caches-sous-windows/
Renomme RogueKiller.exe en RogueKiller.com

D'autres méthodes sont données sur ce lien, si tu n'arrives pas à le télécharger, notamment en utilisant la barre d'adresse du poste de travail / Mon ordinateur : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=5472&start=

Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
Your eyes they penetrate me,
(Your answer's always 'maybe')
That's when I got up and left
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tortortux
 
non en prenant les deux versions ça ne marche pas. La même erreur apparaît comme si il ne reconnaissait plus les fichiers executables
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Malekal_morte- Messages postés 184348 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 693
 
ok tente de renommer voir fin de mon message.
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tortortux
 
j'ai fait aussi en mettant iexplorer ou autre toujours le meme message
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Malekal_morte- Messages postés 184348 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 693
 
en .com / .scr / .pif pareil ?
Affiche bien les extensions de fichiers.

Quelle version de Windows, le PC infecté ?
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tortortux
 
win 7 edition familialle
pas de résultat avec .pif, .scr
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Malekal_morte- Messages postés 184348 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 693
 
Lance une restauration du système à partir du menu "réparer mon ordinateur".
Pour cela, redémarre l'ordinateur, avant le logo Windows, tapote sur la touche F8, un menu va apparaître, Réparer mon ordinateur et appuye sur la touche entrée du clavier.
Laisse toi guider.
Aide - voir paragraphe Restauration du système en ligne de commandes mode sans échec: https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=20428&start=#p166847

** PRENDRE SON TEMPS ET BIEN LIRE LES INSTRUCTIONS QUI SONT SUR LA PAGE - NE PAS FAIRE UNE RESTAURATION D'USINE **

NB: La restauration du système ne provoque pas de perte de données, il recharge une "image" de Windows précédente.


ou

Lance RogueKiller en invite de commandes en mode sans échec : https://www.malekal.com/windows-vistaseven-roguekiller-en-invite-de-commandes-en-mode-sans-echec/
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