Problème connexion wifi

Bonjour
Après l'acquisition d'un nouveau portable , je tente de me connecte a la wifi , d'une personne de ma famille et je réussis sans aucuns soucis . Mais voilà , arriver chez moi je tente de connecter mon portable a ma wifi ( livebox donc différente de la première ) et impossible , mon portable reconnais la livebox , je tape le mot de passe et la ils me mettent mot de passe incorrect. Après une dizaine voir vingtaine d'essai je comprend que le problème ne doit pas venir du mot de passe .. Je suis désespérée, je ne trouve aucunes solutions sur internet :'( .
Mon portable est le nokia lumia 520
Merci à vous .