Problème impression HP PHOTOSMART PREM C310

petitpilou51 Messages postés 3 Statut Membre -  
 Mina -
Bonjour,
J'ai une imprimante HP PHOTOSMART PREM serie C310. Ma question est la suivante : faut il obligatoirement changer la cartouche photo vide pour que le noir fonctionne lors de mes impressions?

Je m'explique :

Depuis peu, le noir ne marche plus lors de mes impressions, seul la couleur marche. Je ne peux plus imprimer en noir des courriers ou autres doucement bureautique alors que ma cartouche noire est pleine.

Par contre ma cartouche photo est vide. Est-ce la cause de ma panne?

Est-il nécessaire de la remplacer alors que je n'imprime pas de photos? Je n'ai pas de cartouche photo à disposition dans l'immédiat.

Merci par avance de m'éclairer.



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2 réponses

Réponse 1 / 2
petitpilou51 Messages postés 3 Statut Membre 120
 
Personne ne peut me renseigner?
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Réponse 2 / 2
Mina
 
Je viens d'avoir le même problème à l'instant, dommage qu'il n'y ait aucune réponse...
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