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Imprimante qui refuse d'imprimer

Fermé
marcos - 21 oct. 2013 à 21:49
JL Veco Messages postés 343 Date d'inscription dimanche 25 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 7 mars 2016 - 29 oct. 2013 à 14:36
Bonjour j'ai une imprimante hp c4580 qui refuse d'imprimer depuis que j'ai réinstallé windows seven 64 bits.
j'ai téléchargé le pilote tout en un et tout est bien installé cependant quand je lance l'impression le petite icone de l'imprimante apparaît bien mais le document apparait très vite et disparait aussitôt et bien sur pas d'impression... pour tant sur mon autre ordi win en 7 64 bits l'imprimante marche très bien.. dou un problème qui provient de l'ordiateur...
j'ai pourtant tout essayé... j'ai réinstallé le logiciel deux fois sans succés...
je désespere! merci par avance..
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4 réponses

Réponse 1 / 4
JL Veco Messages postés 343 Date d'inscription dimanche 25 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 7 mars 2016 55
27 oct. 2013 à 09:45
Boinjour
Comment est connectée votre imprimante ? USB ? réseau ?
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M4rcus Messages postés 4 Date d'inscription mardi 29 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2013
29 oct. 2013 à 09:32
je suis connecté en usb sur les deux...
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Réponse 2 / 4
JL Veco
29 oct. 2013 à 10:09
Bonjour
Il doit y avoir un conflit
Sur l'ordi qui imprime : démarrer > pan de config > imprimante > clic droit sur votre imprimante > propriétés > clic sur partage ( notez le nom de partage )
Sur l'autre ordi ( ne pas le connecter!!! ) vous installez une nouvelle imprimante
choisir RESAU > vous suivez la procédure
bien à vous
JLV
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M4rcus Messages postés 4 Date d'inscription mardi 29 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2013
29 oct. 2013 à 10:35
merci pour votre reponse, effectivement je 'avais pas pensé a faire ça... mais ça veut dire qu'il faut que j'allume l'autre pc pour imprimer ce qui est un peu embêtant ^^
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M4rcus Messages postés 4 Date d'inscription mardi 29 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2013
29 oct. 2013 à 10:36
sinon je pense aussi qu'il y a un conflit pour que le fichier apparaisse et disparaisse .. mais je ne sais pas d'ou il peut venir ...
(les deux pc ne sont pas reliés en même temps)
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Réponse 3 / 4
JL Veco Messages postés 343 Date d'inscription dimanche 25 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 7 mars 2016 55
29 oct. 2013 à 11:32
C'est le seul probleme > les 2 pc allumés
ou alors si vous avez sur votre imprimante un port réseau , cous configurez tour en réseau.
Bien à vous
JLV
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M4rcus Messages postés 4 Date d'inscription mardi 29 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2013
29 oct. 2013 à 14:26
merci pour votre aide,
mais j'ai pas de port reseau :/ donc
Je pense que je vais mettre l'imprimante en wifi sur la box et donc sur le reseau comme vous me le conseiller et peut-être que la ca devrait marchait pour les deux pc sinon je ferais un partage de reseau ...
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Réponse 4 / 4
JL Veco Messages postés 343 Date d'inscription dimanche 25 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 7 mars 2016 55
29 oct. 2013 à 14:36
Si vous avez le wi fi sur l'imprimante , plus besoins de usb , réseau pour les 2 pc
@+
JLV
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