Priceminister et les retours
rigpas
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docsteph Messages postés 8467 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
docsteph Messages postés 8467 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
alors voilà je vous explique, j'ai commandé des vans sur priceminister le 3/10/13 mais la taille étant mauvaise je les ai renvoyé le 9/10/13 après avoir demandé au vendeur si c'était possible et qu'il ait répondu oui. Ensuite je cherche comment faire les retour sur priceminister (ce qui est impossible pratiquement) et fini par faire une "réclamation" et l'on m'envoie un mail avec les modalités de renvoi. Sauf que il me l'on envoyé aujourd'hui ce mail. Et dans celui ci ils disent que il faut faire la réclamation dans les 7 jours après l'avoir reçu or le temps de trouver cela je n'ai pas pu le faire a ce moment, et de plus le retour est déjà envoyé! Sachant que il y a deux jours le vendeur m'a dit qu'il n'avait toujours rien reçu, que puis-je faire pour me faire rembourser les 55€? Demander à ma banque de bloquer la vente? (je sais meme pas si c'est possible)
alors voilà je vous explique, j'ai commandé des vans sur priceminister le 3/10/13 mais la taille étant mauvaise je les ai renvoyé le 9/10/13 après avoir demandé au vendeur si c'était possible et qu'il ait répondu oui. Ensuite je cherche comment faire les retour sur priceminister (ce qui est impossible pratiquement) et fini par faire une "réclamation" et l'on m'envoie un mail avec les modalités de renvoi. Sauf que il me l'on envoyé aujourd'hui ce mail. Et dans celui ci ils disent que il faut faire la réclamation dans les 7 jours après l'avoir reçu or le temps de trouver cela je n'ai pas pu le faire a ce moment, et de plus le retour est déjà envoyé! Sachant que il y a deux jours le vendeur m'a dit qu'il n'avait toujours rien reçu, que puis-je faire pour me faire rembourser les 55€? Demander à ma banque de bloquer la vente? (je sais meme pas si c'est possible)
