debloquer priceminister Résolu

Question

bonjour , voila je suis lycéen et j'aimerai pouvoir aller sur priceminister bloqué depuis maintenant 1 moi? Savre vous comment il est possible d'y acceder ? Cordialement

GoldRazor · Accepted Answer

en gros au lieu de les traiter de sac à merde, faut les traiter de porteur d'escrément. si j'ai bien compris ...

Delpech · Answer

Le service client de Priceminister semble très suspicieux envers certains vendeurs . Plusieurs témoignages prouvent que c’est malheureusement bien souvent à tord.

Si vous avez un peu trop d’objets identiques à vendre, Priceminister peut vous suspecter d’activité commerciale illicite et bloque votre compte de façon complètement arbitraire. 

Sour le prétexte d’obscures réglementations, Priceminister envoie des mails automatisés aux vendeurs suspectés, parfois sans rapport avec la situation.

Au risque du mépris, Priceminister ne différencie pas honnêtes vendeurs et tricheurs. Faute de volonté et de réels moyens, on ne vous permettra pas de vous justifier et les demandes de déblocage de compte sont malheureusement rarement satisfaites.

Face un tel mutisme, je ne saurais vous suggérer que d’étaler vos ventes sur plusieurs comptes vendeur pour éviter toute suspicion.

Dans le cas ou l’un de vos comptes se trouvait malencontreusement bloqué, vous pourrez toujours continuer à utiliser les autres.

nolimit · Answer

Bonjour à tous !

A moi aussi je me suis fait bloqué mon Compte PriceMinister Mardi....
Je vendais des Windows avec les stickers... Et ils m'ont fait exactement le même coup avec leurs messages bien bato bien robot. J'ai expédier par fax tout mes stickers... Mais mon compte est totalement bloqué avec 800€ ...

Si je comprends mon "acte de piratage" car il s'agit bien de cela dont ils s'agit... C'est parce que je n'ai pas joint aux Logiciel un équipement informatique ... genre (vielle carte réseau) ou autre .... (d'après se que j'ai compris à la lecture du mail de PriceMinister concernant les particularités de la licence OEM Microsoft ... Lecture ou  même une armé d'avocat américain aux dents extrêmement longues ne viendraient pas à bout :-))

Un conseil pour récupéré la bagatelle de 800€ pas si illégalement gagné que ça ?

Merci pour votre aide ...

Vendeur Price · Answer

Bonjour, Premier blocage en avril 2007 suite à une demande d'Yves Rocher pour des suspicions de contrefaçons. Ayant des factures (ce qui en tant que particulier ne m'est pas obligatoire au-delà de 15 jours correspondant au droit de retour) j'ai pu prouver ma bonne foi et le compte a été débloqué. Deuxième blocage : 3 semaines en aout 2007 : toujours suite à une demande d'Yves Rocher : pour des raisons de concurrence illégale. Ce qui m'a bien fait sourire, et l'interdiction de revente de produits de marque de luxe (depuis quand Yves Rocher en fait partie ?). J'ai supprimé toutes mes annonces Yves Rocher et mon compte a finalement été débloqué. Cependant j'ai subi un préjudice important car le mois d'août est un "bon" mois, beaucoup de vendeurs étant en congés. Plusieurs suspension de plusieurs jours entre deux (sympathiquement, le vendredi dont pas de vente tout le week-end) puis Troisème Blocage vendredi dernier A la demande d'informations le concernant , j'ai reçu cette information : "Le blocage de votre compte provient d'une demande émanant de la société Yves Rocher. Voici les cgv de Yves Rocher : CGV YVES ROCHER – DOCTEUR PIERRE RICAUD – KIOTIS – DANIEL JOUVANCE Interdiction des ventes hors réseau Nos produits sont destinés à être vendus uniquement dans nos réseaux de distribution. En conséquence, toute vente et tout achat ou remise en cadeau de nos produits aux fins de revente en dehors de ces réseaux, dont entre autres sur des sites Internet, sont interdits et, indépendamment d'une atteinte à la marque ou à l'intégrité des produits, pourront être de nature à engager la responsabilité civile et le cas échéant pénale de leurs auteurs". A noter que cet article fait partie des conditions générales de vente du groupe. Il faut savoir que la totatilé de ces annonces (que j'ai supprimées) représentaient à peu prés 0.5% de la totalité de mes articles en vente et de la totalité de mes ventes ! J'ai donc procédé à la suppression de toutes les annonces concernées et j'attends pour voir si mon compte est réactivé. Cependant, je ne suis pas certaine de la légalité de cette demande de suspension par le groupe Yves Rocher: 1) L'article mis en avant par le groupe (cité ci-dessus) est un règlement interne et ne doit pas avoir valeur de loi dans la mesure où "les produits ne restent leur propriété que tant qu'ils ne sont pas intégralement payés " (dixit leurs conditions de vente) donc aprés règlement, ces produits sont ma totale propriété et rien ne prouve qu'ils soient acquis à des fins uniques de revente : ce qui est le cas. 2) Si "la responsabilité civile et le cas échéant pénale" des vendeurs est engagée "indépendamment d'une atteinte à la marque ou à l'intégrité des produits" comme précisé dans l'article des conditions de vente YR, quelle en serait la raison ?... La concurrence, laissez-moi sourire, ils doivent vendre à la seconde plus de la totalité des articles mis en vente sur le site ! 3) Les produits mis en vente sont noyés dans une masse d'articles : il ne s'agit donc pas de vente hors réseau mais de revente par un particulier, pas plus qu'il n'esxiste un site internet spécialement destiné à cet usage. 4) Sur le site de revente, seules sont interdites les ventes d'articles contrefaits ou résultant d'un recel : la suspension du compte pour autre motif est donc abusive. Il m'a alors été répondu que c'est un accord que le site avait avec ces groupes. Cet accord lie le site et le groupe en question mais pas le revendeur dans la mesure où cela n'est notifié nulle part dans les conditions de mise en vente. 5) PriceMinister opère normalement un contrôle à chaque mise en vente d'un article ("visible sur le site seulement aprés celui-ci"), c'est donc à ce moment là qu'ils doivent intervenir en précisant au vendeur soit que l'annonce est refusée soit qu'il a trop d'articles de la marque en vente et qu'il y a risque de blocage de compte si cet article s'ajoute à la boutique du vendeur. A priori ce n'est pas ce qui se passe : ils laissent faire et bloquent ensuite arbitrairement le compte. Leur responsabilité est donc flagrante et ils ne devraient donc pas pénaliser le vendeur mais seulement le mettre en garde et encore moins à garder les sommes acquises en cas de blocage ou de suspension de compte : même si cela est stipulé dans le règlement c'est à la limite du vol car si nul n'est censé ignorer la loi, les particuliers revendant leurs objets ne sont pas des pros de la vente et sont normalement "encadrés" par le site Pour finir, je précise que tous mes articles en vente sont licites, acquis légalement (auprés du site officiel ou cadeaux de proches), que je fais cette activité car j'ai trés peu de ressources (150€/mois) et c'est le seul moyen légal que j'ai trouvé pour survivre et que je suis foncièrement honnête (ce qui doit d'ailleurs expliquer ma situation financière). PS. Pour info, nous n'avons normalement pas le droit de détenir plusieurs comptes sur le site.

vendeur Pr · Answer

Bonjour, 

Mon compte a été suspendu ce matin pour un motif discutable et ils ont bien sûr aussi conservé mon argent.
J'ai donc téléphoné à la Direction Générale Consommation et Fraude : la suspension pour motif valable est légale mais la rétention des fonds est tout-à-fait illégal car seul un tribunal est habilité à ce pouvoir de décision. C'est donc une clause abusive.

Même en cas de fraude ou de revente d'articles non autorisés (comme ceux émanant de vente exclusive par réseau style Y Rocher), ils ne peuvent pas conserver ces fonds mais doivent informer le vendeur du Tribunal auquel ils ont confiés le dossier qui SEUL peut décider si il y a lieu ou non de bloquer cet argent pour par exemple dédommager le fournisseur lésé.

En aucun cas PriceMinister ne peut s'autoriser à bloquer des fonds.

Cette administration ainsi que la Chambre du Commerce (que j'ai également contactée) m'ont conseillé de saisir l'UFC, idéalement en regroupement avec tous les vendeurs ainsi  lésés.

Vendeur Price · Answer

Bonjour, 
Je n'ai pas encore contacté l'UFC par manque de temps et je souhaite étoffer mon dossier en épluchant les irrégularités du site: Par exemple ce nouveau service de "conseillers PriceMinister" est une incitation au travail dissimulé puisqu'il s'agit de donner des conseils contre rémunération : c'est donc de la vente de service et donc un travail qui devrait être déclaré.
De plus j'attends une  réponse de PriceMinister car j'ai contacté le Responsable juridique du groupe Yves Rocher avec qui je me suis entretenu sereinement pour des réponses trés intéressantes.
1) le mail que j'ai reçu n'a jamais été rédigé par leurs soins
2) ils n'ont jamais demandé le blocage d'aucun compte ou des fonds. Ils ont juste demandé d'alerter les revendeurs proposant beaucoup de leurs produits car la vente de produits en dehors du réseau sans autorisation est de la contrefaçon et ils sont conscients que des quidam comme nous l'ignorons.
Leur démarche est justifiée par des réclamations de leurs revendeurs qui s'estiment lésés par nos ventes qui sont en nombr grandissants. 3) Cependant ils considèrent que nous sommes de bonne foi (contrairement à Price) et n'envisage pas de poursuites. Cette démarche de leur part serait vraiment un ultime recours car nous restons bien  souvent de bons clients de leur groupe et ils reconnaît qu'il n'y a pas d'informations suffisamment explicites à ce sujet (chose qui devrait changer en 2008).
4) Je lui ai expliqué que nous avons des fiches en libre-service et que la mise en ligne des articles est normalemet soumise au contrôle de Price qui à ma connaissance laisse tout passer alors que leur rôle serait tout de même de faire des mises en garde ou tout simplement de refuser la création de nouvelles fiches ou la mise en ligne de celles existantes. Il a été assez surpris
5) Finalement, il va contacter PriceMinister pour demander un déblocage des fonds. Car les retenir est effectivement illégal. 

J'ai donc fait un compte-rendu de cet entretien à Price. Au visu de mon compte : ma boutique est toujors bloquée mais il semblerait que les fonds soient accessibles car j'ai un montant payable et un montant "à venir" comme auparavant. J'attends donc le 20 pour voir si les versements sont faits. Ils continuent à nier toutes responsabilités, ce qui est tout à fait contestable dans la mesure où ilsencaissent leur commission sur ces articles.

Maintenant, je vais tenter de faire réouvrir ma boutique (je n'y crois pas trop mais bon, il n'y a que les imbéciles qui ne changent pas d'avis) et ceci non pas parce que j'ai une grande motivation à continuer à les engraisser et il existe d'autres plateformes de reventes mais plutôt parce que j'ai beaucoup d'articles en vente (+ de 4000) et j'ai investi beaucoup de mon temps à faire des annonces détaillées avec photos etc. et que la clôture de mon compt reste abusive et dans lamesure où Yves Rochr n'a jamais émis une telle demande elle est totalement injustifiée puisque c'est le motif invoqué.

Rassembler des acheteurs dans notre cas n'est pas facile, mais je retrouve ailleurs des vendeurs Price qui n'existe plus chez eux qui ont donc dû rencontrer notre souci. Je crois que pour parvenir à nous rassembler il faudrait que chacun entreprenne une démarche auprés de son UFC.

Je vous tiens au courant, mais il serait intéressant de connaître les motifs qui ont amené le blocage où la clôture de comptes vendeurs.

schmitz · Answer

Bonjour, 

Je simplifie :

J'ai eu mon compte de bloqué suite à la vente d'articles microsoft OEM (2 types d'articles OS et logiciel, 7 ventes au total étalées sur plus d'un an...).

Ces articles d'occasion (je le souligne) n'ont pas de facture puisque issus de récupération, vide-greniers, associations genre EMAUS. Ils m'ont réclamé des factures : je n'en avais pas. Normal, d'autant plus que mes ventes ne sont pas régulières, et donc même si j'en avais eu, en tant que particulier, je ne suis pas tenu d'en avoir. 

Pour toutes ces 7 ventes, j'ai eu des évaluations positives. 

Je leur ai simplement expliqué la provenance de ces articles et leur nature : ils ont procédé à un blocage total et rapide  juste après leur dernier mail (même avec un score de 4.5/5, et n'ayant jamais eu d'avertissement ni de comportement "récidiviste"). Ils ont estimé que la vente de produits OEM sans matériel enfreint la clause de vente Microsoft...

Or, j'ai envoyé un mail au service client de Microsoft à ce sujet : ils m'ont assuré que depuis 2005, la vente en soi de produits OEM sans matériel associé ne constitue pas une violation de leurs règles...

Enfin bon, y'a encore d'autres points qui me semblent abusifs et obscurs, mais comme je ne suis pas juriste, je ne sais pas par ou prendre la chose, et je n'ai pas envie de m'enfoncer encore plus si par toute ma bonne foi j'ai commis une erreur quelque part. Les textes sont tellement touffus...

Vendeur Price · Answer

Bonjour,

Je ne suis pas juriste non plus mais je me suis renseignée auprés de gens compétents : Direction générale Consommation et Fraude, responsable juridique du groupe Yves Rocher, un avocat.

Il est totalement interdit par la loi à quiconque autre qu'un Tribunal de prendre des décisions financières : non seulement PriceMinister inclus dans ses conditions de vente une clause illégale mais n'a absolument pas le droit de bloquer les paiements. 

S'ils persistent à le faire ou vous prennet des frais de dossier, ils doivent vous donner les coordonnées du Tribunal où la plainte a été déposé. Plainte qui ne peutêtre engagée que par Microsoft : ce qui a priori n'est pas le cas.

Demander leur de vous rendre votre argent dans sa totalité en invoquant ce motif  et le déblocage de votre compte suite à l'invalidité de leur motif.

Cependant, on doit pouvoir justifier la provenance des articles mis en vente et l'acquisition d'articles dans le seul but de revendre devient un commerce.

Mais compte tenu du nombre de vos ventes, du flou  et de l'imprécision du règlement , qu'ils sont complices (en connaissance de cause tandis que notre "infraction" résulte d'une méconnaissance ou d'une incompréhension des textes) en encaissant leurs commissions sur ces ventes et que leur contrôle a laissé passé vos fiches , ils risquent certainement beaucoup plus que nous.

Pour finir, cette clause de leur règlement les autorisant à suspendre ou clore un compte  est abusive  car il n'y a pas de préavis ni de mise en garde, elle est  unilatérale (nous n'avons aucun recours ou droit de réponse), discriminatoire (car d'autres vendeurs sont autorisés à proposer  des articles ).  

En ce qui me concerne, même si mon compte est débloqué sans remise en ligne de ma boutique, je pense que je vais finir par porter plainte car j'ai un peu de mal à admettre qu'ils se dégagent de toutes responsabilités, qu'ils se servent de faux motifs (par exemple la demande du groupe YR de suspension ou de clôture n'a jamais existée, de même que le mail que j'ai reçu n'a pas été rédigé par leur service !) ,  nous menacent de poursuite et divulguent des propos diffamatoires en considérant que nos exactions s'il y a sont volontaires.
Cordialement,

schmitz · Answer

Re!

Pour être plus précis, mon compte Priceminister me permet de pouvoir aquérir et recycler des biens personnels, tous confondus. Je ne vend/achète pas pour faire du commerce, je vend uniquement des biens que je trouve obsolète, dont je n'ai plus/pas utilité, qui ne me plaisent plus ou desquels je me lasse. Ainsi plusieures ventes de mes objets cumulés me permettent d'avoir autre chose qui m'est plus utile dans l'immédiat et de me débarasser. 

Je comprends qu'on puisse ponctuellement nous demander l'origine de certains biens (c'est normal) , mais demander de fournir une facture d'achat en tant que particulier qui ne fait pas de commerce, je pense qu'il y a un problème quelque part. De part mes recherches, il semble que la garde des factures d'achat relève de notre propre arbitre, et pour nous faire rembourser nos achats par les assurances en cas de pépin.

Pour votre 2ième phrase, vers quels textes/ouvrage de loi peuvent appuyer cela?

Pour votre 4ième phrase, avez-vous fait la même démarche, et si oui par mail ou courrier ?  combien de temps ont-ils mis à vous répondre?

Je suis entièrement d'accord avec vous, c'est trop facile de nous donner toutes les cartes en main (floues), et de nous dire fautifs pour non respect des règles. J'ai toujours pensé(à tors) que PRICEMINSTER était "tiers de confiance" (il me semble qu'ils se disaient comme tels) et j'ai toujours pensé (encore à tors, sauf récamment) qu'ils faisaient un contrôle systématique des annonces qui paraissaient en ligne et qu'en cas d'erreurs, nous serions avertis...

Logiquement, j'ai été effectivement surpri qu'ils viennent me demander des comptes sur des ventes validées et ayant été réalisées depuis maintenant plus d'un an pour les plus anciennes (sachant qu'elles n'ont pas été sujet à réclamations de quelque parti que ce soit et que toutes les notes issues de ces ventes on été positives). Comme vous disiez dans un précédent message, sur les ventes qu'ils ont jugé non-conformes, ils ont tout de même prélevé leur commission........

Je n'ai pas compris, si mes ventes étaient non-conformes, qu'ils aient attendu si longtemps pour m'avertir. Et encore, ils ne sont pas venus m'avertir, mais me bloquer totalement, comme vous dites sans sans préavis ni mis en garde, comme si j'avais été aupart avant un vendeur à problèmes ou récidiviste. Ils n'ont tenu compte de rien.

Dans leur dernier courrier, j'avais demandé à Priceminister de me citer la règlementation Microsoft en question qui m'incriminais. Ils m'ont fourni un lien pointant vers le texte OEM: il n'aboutissait pas! normal, il n'était plus d'actualité.....depuis 2005!  mais cela, je ne le savais pas avant d'avoir eu la confirmation auprès du service client Microsoft.

Pour vous rejoindre, je pense qu'à partir du moment où ils mettent en place un service, ils en sont responsables au même titre que les utilisateurs. Mais ils ont quelque chose en plus qui ne les excuse pas, à savoir des services juridiques "compétents" censés faire leur travail, ce que nous, en tant que particuliers, nous n'avons malheureusement pas. Du coup, c'est là que devrait entrer en action leur position de "tiers de confiance".

Leurs slogans "tout se vend sur Priceminister" et "l'achat-vente garanti" sont donc faux, si l'on veut pousser encore plus loin.

Je vous pose pas mal de questions sur tout ce sujet car j'aimerais, avant d'envoyer quoi que ce soit, avoir de solides réferrences. Il me semble qu'ils n'aiment pas être contredits, encore plus lorsqu'ils ont tors.

Bien cordialement.

Vendeur Price · Answer

Re,

Concernant ma 2ème phrase : L'interdiction de blocage de fonds m'a été précisée par la DGCCRF (l Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes) et confirmée par le responsable juridique Yves Rocher, c'est une loi du code du Commerce qui interdit à tous commerçants des décisions financières.  C'est également la DGCCRF  qui m'a dit de leur demander dans quel tribunal il avait déposé le dossier, information qu'ils sont obligés de fournir dés lors qu'une procédure est engagée, ne serait-ce que pour nous permettre de nous défendre. Or il n'engage jamais aucune procédure, de plus il ne peuvent pas car si procédure il devait y avoir ce serait Yves Rocher qui pourrait l'engager ou pour vous Microsoft, ils n'ont donc aucun frais de dossier puisqu'il n'y a pas de dossier. Et c'est encore cet organisme qui m'a dit de demander le déblocage de mon compte car la sanction est disproportionnée par rapport à mon erreur et compte-tenu de leur implication et de surcroît discriminatoire à mon égard vu que des produits identiques sont en vente sur le site sans aucune sanction pour les vendeurs.

Pour la 4ème phrase : je leur ai fait un résumé de mes démarches que j'ai envoyé par mail à Benoît Tabaka via le lien de son message de blocage de compte mais également par le service clients.  je lui ai précisé l'aspect mensonger de leur pub (tout se vend" et garantie pour le vendeur d'être payé) comme vous le soulignez, l'usage de faux documents pour argumenter la suspension du compte  :courrier qu'Yves Rocher n'a jamais fait et qui en plus n'est pas conforme à leur règlement, dixit le Responsable juridique que j'ai eu au téléphone vendredi dernier et qui devait/doit d'ailleurs contacter B. Tabaka à ce sujet (entre autres) et devait/doit demander le déblocage de mes gains car ils n'ont jamais demandé une telle mesure. Il doit m'envoyer ensuite un courrier pour m"informer. Dans votre cas vous pouvez y joindre un copier-coller de votre mail Microsoft.

Bien sûr, je  n'ai eu aucune réponse de PriceMinister mais mon compte se retrouve avec des gains " payables " et " à venir" (ventes non confirmées à ce jour, payables donc le 20 du mois prochain selon le règlement).  A chaque blocage de compte la totalité des sommes étaient transférées dans " à venir". je garde donc un petit espoir et je verrais le 20 si un virement a été effectué.

Leur absence de réponse ne m'empêche pas de leur envoyer régulièrement des mails. Ce matin j'ai demandé la réouverture de mon compte vu que le motif de clôture (demande d'Yves Rocher)  est un pur mensonge et est donc abusive. Qu'un "service contrefaçon " dirigé par un juriste se permettent de tels actes est grave. 
Maintenant j'attends. Ce n'est pas que j'ai vraiment envie de continuer à les engraisser mais j'ai passé énormément de temps à faire mes annonces avec photos et détails et tout refaire représente un temps considérable qui tend à me décourager.

Pour info, l'UFC -Que choisir a ouvert une enquête avec appel à témoignage concernant ebay, j'y ai donc répondu en faisant part des problèmes posés par PriceMinister.
A plus

schmitz · Answer

Je viens de regarder sur le site de La DGCRF et j'y ai relevé la mention suivante :

la Facturation est régie par les articles L. 441-3, L. 441-4 et L. 441-5 du Code de commerce.
"obligation pour le vendeur, à l'occasion de tout achat de produits ou de toute prestation de services "pour une activité professionnelle", de délivrer une facture. Cette obligation n'est donc prévue par la loi que dans les relations entre professionnels (la délivrance de notes au consommateur est prévue par simple arrêté)"

Si j'interprette bien, j'en déduis donc qu'en tant que vendeur à titre particulier, nous ne fournissons pas de factures. Priceminister n'est pas en droit d'exiger des factures ou preuves d'achat et ne peut donc pas non plus bloquer un compte si nous sommes dans l'impossibilité de leur en fournir.

Pour B.Tabaka, je lui avais aussi posé quelques questions directement, restées sans réponses depuis bientôt 3 semaines, sur le mail de son blog. Il m'avait pourtant dit qu'il était prêt à répondre à mes questions.

Comme vous disiez sur un autre forum, je me demande également si PRICEMINISTER ne serait pas en train tout simplement de casser de plus en plus de comptes à titre "particulier" afin de passer exclusivement PRO, vu les volumes importants que ces derniers dégagent. Et du coup, tout est prétexte à blocage, sans préavis. C'est bizarre, mais j'ai vu pas mal de posts en tout début de rentrée sur des vendeurs au compte bloqué de façon brutale. Comme s'il y avait eu une consigne...






PS : Je pense faire comme vous auprès de Quechoisir, ça pourra peut-être faire avancer quelque chose (voir plus bas)

"Vous utilisez la plate-forme de ventes aux enchères en ligne eBay pour acheter ou pour vendre. Satisfait ou mécontent, racontez-nous vos expériences.                                 temoignagesebay@quechoisir.org                      "

Vendeur Price · Answer

Concernant les factures, PriceMinister n'a pas à les exiger, mais vis à vis de la DGCCRF  (c'est eux qui me l'ont dit), nous devons être en mesure de justifier la provenance de nos articles (factures, prospectus,héritage pour les plus anciens... ) car nous pourrions être contrôlé; Effectivement, contrairement à ce que nous croyons tous vendeurs particuliers, dans la mesure où nous effectuons des ventes de manière récurrente, même nos objets personnels ceci est considéré comme une geste commercial et nous pouvons être soumis à des contrôles. Justifier ne veut pas obligatoirement fournir une facture car possédant des livres trés anciens (1889, etc...),  cela me serait difficile mais dans la mesure où ces objets sont dans ma famille depuis des siècles et qu'ils ne sont pas listés comme article volés, je ne m'inquiète pas.

Nous devrions normalement donner nos objets à des associations ou organismes qui ont pour activité la récupération de ces dits- objets qui eux ont le droit de les revendre à leur profit. Sympa non !!!

Bien sûr que le but de PriceMinister est de faire disparaître les petits vendeurs : nous engrangeons autant si ce n'est plus de travail que les pro pour un bénéfice moindre. Ils ont démarré grâce à des vendeurs comme nous mais  depuis l'ouverture du site aux Pros et maintenant qu'ils sont en passe d'entrer sur le marché boursier, nous sommes des quantités négligeables dont il faut se débarasser.  Tous les moyens leurs semblent bons même l'illégalité. Belle mentalité 

Enfin quelques vendeurs pro ont également des difficultés à se faire payer. Je sais que certains ont portés l'affaire devant les tribunaux pour mise en péril de leur société, mais nous particulier ne subissons que la privation de "chance" (la possibilité de vente en terme juridique)  par contre le VOL  de nos gains et la privation des frais de port payés par les acheteurs et que NOUS avançons est inadmissible, de même que leur manière de procéder et leur absence de réponse. 

Ils font vraiment l'autruche : j'étais parvenu à les joindre par tél. : au début il n'y avait personne du service contrefaçon quand j'ai parlé de Kerl ou B. Tabaka comme par hasard Karl était disponible et on allait me le passer puis quand j'ai annoncé que j'étais vendeur il était tout à coup indisponible et ne pouvait pas me rappeler .... No comments.

Je pense effectivement que notre dernier recours est l'UFC, mais je vais continuer à relancer PriceMinister : si tous les vendeurs lésés font de même en conservant la preuve de leur envoi, c'est une autre preuve de la considération qu'ils nous portent, de leur négligence  et de leur incapacité à remplir leurs engagements vis à vis des vendeurs ("réponse au plus vite,  dans les 24 ou 48 heures") et une violation de leur règlement.

De toute façon, je ne laisserai pas tomber.

A bientôt

shmitz · Answer

Bonsoir! je souhaitais savoir comment avait évolué votre cas depuis notre discution et quelles démarches avez-vous entrepris depuis?

Vendeur Price · Answer

Bonjour, 
A ce jour, j'ai obtenu le déblocage de mes finances et perçu mon argent.

Cela a été fait le lundemain du mail que je leur ai envoyé leur signifiant l'illégalité de la séquestration des fonds et que Yves Rocher n'ayannt aucunement l'intention de'entamer des poursuites, aucun dossier n'a donc ét ouvert.
Donc financièrement, cela s'est réglé.

Mais je crois que mon acharnement ne leur a pas plus car je suis RADIÉE  du site : je ne peux plus vendre ni même acheter !!! 
Ce qui jecrois est également interdit parla loi : un commerçant ne pouvant pas refuser un client, d'autant plus que je n'ai jamais eu aucun souci (ni en tant qu'acheteur, ni en tant que vendeur)

J'ai eu plusiqurs contacts : B. Tabaka qui m'a répondu que cette décision émanait du service client et qu'il ne pouvait rien faire. Il m'a dit qu'il s'entretiendrait avec eux mais à ce jour  aucun changement. Le pire est que mon compte est toujours actif (aors que je n peux même plus y accéder) car je reçois tous les jours le mail des "objets invendus".

J'ai également e de nouveaux contacts avec le servicejuridique Yves Rocher. Ils devaient égalment intervenir mais sans plus d'effet me semble-t-il. Ils sont cependant trés étonnés pr les sanctions qu'ils touvent démesurées et inapropriées. Ce que je leur concède car je n'ai plus accés à aucune de mes annonces (et cela m'aiderai pour une mise en vente sur d'autre sites surtout pour mes livres et mes vinyles (+ de 3000) et PriceMinister lui n'a aucune pénalité ... Cherchez l'erreur.

Il m'a été conseillé de porter plainte mais l'idéal serait de passerpar un site de consommateurs style UFC pour une plinte globale car seule, ce n'est pas facile et  je n'ai pas trop eu le temps de m'en occuper.

J'ai changé de site et ai posé la question d'entrée : ils m'ont dit que l'on ne pouvait pas m'interdire de revendre mes produits car ils sont classé en "occasion" du fait que je ne suis pas un professionnel et que cela reste une activité ponctuelle. 

Pour conclure, il y a encore du travail avant que ne cesse ces procédures injustifiées. Si dans un 1er temps tous les vendeurs floués envoie un courrier au Directeur du site pour lui faire part de ces excés de zèle et de ces abus de domination, il finira peut-être par se poser des questions (adresse et tél.   la fin du règlement).

Et vous que devient votre affaire.
Cordialement et courage

shmitz · Answer

Bonsoir!

J'ai envoyé un email au service contrefaçon il y a près de 2 semaines, sans réponse. Toujours de façon polie et correcte. C'est le même scénario à chaque fois, "l'autruche"... c'est pesant, surtout lorsque l'on sait qu'il se passera plusieurs semaines avant une réponse de leur part. J'ai déja plusieurs cas ou PM a finalement cédé au remboursement des fonds, mais n'a pas réactivé le compte, pire, à menacé les adhérents de poursuites s'ils utilisaient de nouveau le service PM, à partir du jour où a été émis le mail confirmant le remboursement. 

Dans mon mail, j'ai (en plus des explications leur démontrant que leurs accusations n'étaient pas fondées) demandé à ce qu'ils me réactivent mon compte, ou de me virer mes fonds et de cloturer mon compte totalement. On verra. 

Pour éventuellement faire bouger les choses (je l'espère), j'ai ouvert un blog sur le sujet, dans lequel j'ai mis pour le moment 3 liens vers 
des forums qui en parlent(celui ci en fait partie). On verra comment cela avancera. Si cela marche, alors on pourra éventuellement faire une action commune vers des UFC.

site : http://abuspm.blogspot.com/

En tout les cas, je suis ravi de l'issue partielle de votre litige. Mais en toute sincérité, je pense que B.T n'est pas sincère lorsqu'il prétent qu'il n'y peut rien...

J'ai trouvé l'adresse dont vous parilez, mais elle ira directement à PM, et on ne peut pas être certain que ce soit bien le directeur du site qui le recevra.

schmitz · Answer

Re!

Alors, je reviens aux nouvelles. Ou en estes vous? pour ma part toujours rien. Je les relance en ce moment.

Vendeur Price · Answer

Pour l'instant statu quo. Mais il faut dire que je n'ai pas eu le temps de m'en occuper.

J'ai réussi à avoir le nom du PDG, je vais donc lui écrire car si j'ai tout compris, c'est le Service Clients qui a bloqué mon compte (toujours actif mais inexploitable, j'ai même reçu mon bilan vendeur !!!)et c'est le seul à pouvoir le débloquer et à ma connaissance ils n'ont aucun motifs valables n'ayant jamais eu aucun souci avec mes achats ou mes ventes.

Je vous tiens au courant,
A+

schmitz · Answer

Qu'ils sont tétus!

N'hésitez pas à me transmettre les infos aussi pour lui écrire, j'en ferais de même.

Vendeur Price · Answer

Le PDG PriceMinister est Pierre Kosciusko-Morizet, l'adresse : PriceMinister - BabelStore SA 57, boulevard de la Villette - 75010 Paris.

Dans mon cas, il ne s'agit plus d'entêtement mais de n'importe quoi. Pour rappel les motifs indiqués pour ma radiation :
1) suite à ma demande (oui, oui) quand j'ai demandé qu'il me fournisse une copie de cette demande, on m'a répondu :
2) Suite aux problèmes rencontrés sur vos ventes.  Quand j'ai demandé lesquels
3) Vous êtes définitivement radiée....  Il vous est interdit sous peine de poursuits de mettre en vente ou d'acheter par le biais du site PriceMinister...

Depuis, je ne peux plus répondre ni poser de question car si mon compte est resté actif, mes pseudo et mot de passe  sont inconnus. J'ai tenté d'ouvrir des comptes sous d'autres pseudo juste pour leur répondre, ils sont aussitôt éjectés (je pense que certaines de mes données perso doivent être entrée dans la fameuse liste des mots clés entraînant la suspension des comptes ....) et bien sûr sans autre réponse.

Bon courage à tous.

David93 · Answer

Bonjour,

Voici mon Probleme

Jai Vendu Sur Priceminister un Telephone Nokia N95(qui n'etait pas a moi ) 

Alor jai contacter mon acheteut afin Qu'il me puisse Restituer Le telephone Nous avion Trouver un Arangmenet que quand je recevrait l'argent du telephone  je lui envairait par cheque le montant qu'il a payer mais soudaint il a fait une reclamation et la service client lui ont demander de envoyer le telephone a Priceminister( je ne conait pas exactement ladresse) et depuis aucune nouvelle depuis 2 semaine  

Je voudrais Savoir si vous pouvier me conseilllez Svp et me donner un mail de contact de priceminister ou un numero de telephone pour les contacter

Et me dire cela prendra combien de temps merciiii.

dido · Answer

ventre des articles en temps que particuliers et repetitivement,neuf ou occasion,c est du commerce,donc interdit;fait profil bas,car tu es en tort......

jidma311 · Answer

Je suis dans le même cas...après plusieurs réclamation faites par des clients mon porte monnaie est bolké avec plus de 900euro...j'ai envi de pleurer!!!

Je vais aller voir directement à leur bureaux dans la semaine

tenez moi au courant

a+

Julien · Answer

Voila, donc j'en viens ici car je suis un peu désemparé. 

Ayant vendu 1 parfum, j'accepte la vente, j'envoie un recommandé en Belgique qui m'en coute  10€. 
Le lendemain je repose une annonce vu le départ quasi immédiat de ma première annonce avec un autre parfum toujours neuf. Le soir même je reçois un message me demandant un justificatif d'achat, ne pouvant pas demander ceci à celui qui me la offert je suis un peu embarrassée de la situation et explique cela par mail. 2min plus tard je vois que mon annonce à disparue de mon compte. 
Je me dis d'accord il ne faut donc plus vendre ce type de produit.
         
En attendant l'argent de ma première vente qui a été validé le 23 décembre, la personne a validé la réception de l'article le 9 janvier et m'a mis une note de 5/5. Etant tout content je me dis que finalement je recevrais l'argent le lendemain mais le lendemain rien. Donc j'attends jusqu'au 20 on ne sait jamais. Mais le 20 rien je contact Price Minister le 22 et j'attends toujours une réponse. 

A l'heure d'aujourd'hui je ne sais plus trop quoi faire ? Sur quoi je peux leur faire pousser à me payer ? Car depuis cette histoire de justifier les articles je peux acceder à mon compte mais à chaque fois que je poste une annonce celle ci n'apparait pas et me demande d'aligner le prix à chaque fois. Que ce soit des livres ou autres.

Juridiquement qu'ai-je le droit de leur dire ? Vais-je m'asseoir sur mon argent ?

Donc j'en viens ici.

Merci d'avance de m'aider à résoudre cette affaire, j'ai bien penser me rendre à leur Siege social mais vais-je rester à la porte ? Quelqu'un aurait-il un numéro de télephone ?

Merci à tous ceux qui pourront m'aider et m'éclaircir ;)

Cordialement Julien

schmitz · Answer

Bonjour! le plus simple serait de contacter une asso de défense des consommateurs, du type UFC que choisir(attention, afin qu'ils vous aident, il faudra s'acquitter de droits d'adhésion). 
Il faudrait également contacter la DGCCRF de votre région : ils pourraient aussi très certainement vous aider. 

Autre point, j'èspère que votre produit est un original car PMinister, dès qu'il s'agit de produit à forte valeur ajoutée ou de luxe (parfums, sacs, montres, logiciels soumis à licenses...etc) est très suspicieux, et ne semble absolument pas faire la différence entre un compte professionel ou particulier. Et je pense que lorsque vous mettez "neuf" en mention, ils vous considèrent en tant que professionel, même si vous n'avez pas de compte pro ouvert chez eux.

Autre point, il faudra absolument être clair sur le "pourquoi du comment" vous alliez vendre 2 parfums neufs : commerce ou vente perso. Je n'ai jamais réussi à trouver d'informations concernant la limite à ne pas franchir pour être considéré comme un professionel et donc soumi à des taxes...

Vous pouvez aussi essayer de vous rendre devant leur locaux, à leur siège social, en demandant à voir directement Benoit TABAKA, le responsable juridique de PM, mais en évitant de leur dire les raisons de votre venue sinon ils risquent de se fermer comme une huitre...
vous leur direz à la fin, lorsque vous serrez nez à nez avec le responsable. 

Bon courage.

macvrick · Answer

Bonjour, suite à la vente de cd OEM, j'ai reçu des mails importants de la part de price, en demandant de fournir facture, puis ensuite,
blocage de compte, remboursement acheteur et ils se servent de l'argent bloqués pour indemnisé etc .... puis ils disent qu'ils ont envoyé un mail à microsoft, puis aujourd'hui, j'ai un mail me disant que la prochaine fois, ils mettent le DGCmachin au courant. J'ai demandé la clôture de mes comptes, même si je perd 500€, je veux être tranquille , car je savais pas que les versions oem ne pouvaient pas se vendre librement d'occasion. Bref, que faut-il fair epour qu'ils ferment mes comptes et effacent mes données.CNIL ?
Merci beaucoup de me dire où vous en etes vous tous avec Price Miniter ?Merci

schmitz · Answer

Bonjour!

Pour répondre, j''ai enfin reçu un mail me demandant de leur envoyer un RIB et une pièce d'identité pour me payer le restant de mon porte-monnaie, au bout de 5 mois sans nouvelles.

Dans la foulée et sans aucun avertissement, ils m'ont appliqué une "pénalité de contrefaçon" sur la somme totale de mon porte-monnaie...sans rien expliquer, ni justifier : lamentable!

Je ne sais pas ce qu'il advient par la suite, s'ils redébloquent le compte ou s'ils le gardent en suspend. Cela doit dépendre 
très certainement du cycle lunaire et de la position de Mars avec Venus (puisqu'ils n'expliquent rien, il faut bien trouver des raisons ;)

En tous les cas, rien que pour le fait de ne pas donner de suivi et d'explication sur leurs méthodes arbitraires, qu'ils
fassent l'autruche et qu'ils prélèvent des sommes sans préavis, je considère, et cela n'engage que moi, que ce sont des "méthodes d'escroc". Ils ont simplement de la chance que nous ne soyons pas au courant des lois, et ils en profitent.

Et ils pourront calomnier et baver autant qu'ils le veulent sur toute la toile, 
je suis désolé, mais lorsque l'on vend entre particuliers un produit original et non falsifié, qu'il soit OEM ou échantillon, notre bon sens nous dit qu'il n'y a aucune raison d'être dans l'illégalité.  

heureusement que Mr TABAKA n'est pas avocat (il est LE responsable juridique de Price), nous finirions TOUS en prison avec lui.

schmitz · Answer

et pour supprimer vos données, essayez ce lien, en bas de page figure la procédure pour supprimer un compte Price. Sinon, je pense
que ce serait la CNIL ou une asso de consommateurs..

http://www.priceminister.com/help/h_ethic#h_privacy


Tenez-nous au courant, ça pourra aider :)

goldrazor · Answer

Bonjour,

Tout d'abord merci pour ce topic qui va en ravir plus d'un sur les maniere d'agir de cette entreprise fané, j'ai nommé "PriceMinister".

Je voulais savoir si un d'entre vous avait des messages pré-formaté à envoyé au service contrefacon de priceminister leur indiquant leur non droit à prendre des décisions financières.

Merci beaucoup

mon mail : supprimé par la modération

schmitz · Answer

Bonjour,

Pour ma part je n'en ai pas et le soucis réside dans le fait que je ne suis pas tombé sur l'article de loi le mentionnant clairement.

De plus, même si nous avions un "courrier type" valable, le second soucis est que Priceminister ne répond pas aux mails 
qui leur démontrent qu'ils ont tors. 

Donc, sauf les mener vers des procès et porter plainte, en association avec des
organismes de défense de consommateur (qui veuillent bien faire la démarche), je pense qu'il n'y a pas
vraiment d'alternatives et c'est pour cela qu'ils en profitent .

pit0105 · Answer

Bonjour a tous, 

mon compte Priceminister est bloqué depuis presque 2 mois car j'ai vendu 1 cd de grilles point de croix qu'ils ont considéré comme contrefait, ce que je ne pensai pas su tout sinon je ne l'aurai pas vendu. L'acheteuse a fait une réclamation, elle a été remboursé et Priceminister a suspendu mon compte suite à cela. Le probleme c'est qu'il me doivent 18 euros de ventes ultérieures. Je leur ai envoyé plusieurs mails pour qu'ils me rendent mon argent car la réception des articles a bien été confirmé. Mais la réponse est toujours la même : votre compte est suspendu, si vous utilisé a nouveau priceminister, nous cloturons vos comptes. 

De plus, j'ai acheté un article il y a un mois et quand il est arrivé ca n'était pas le bon, j'ai donc fait une réclamation, accepté par Priceminister ; il m'ont remboursé sur mon Porte Monnaie, mais impossible d'utiliser cet argent non plus.La encore j'ai envoyé un message mais il m'ont répondu que mon compte étant supendu le porte monnaie est bloqué aussi. 

Il me doivent donc 22 euros qu'ils ne veulent pas me rendre. J'ai cru lire que c'était illégal de leur part de détenir mon argent mais je ne veut pas leur dire car j'ai peur qu'il utilise le fait que j'ai vendu un cd de grille contre moi et que tout se retourne donc contre moi. 

J'ai contacté un memebre Priceminister qui n'a rien pu faire. Quelqu'un pourrait-il m'aider?

Merci

schmitz · Answer

malheureusement, nous sommes je pense tous ici dans ton cas. PM reste muet et ne débloque rien.
Essaye des assos de consommateur....

Si un jour quelqu'un a une solution, elle sera postée ici.


Bon courage!

TheCPUman · Answer

Soyons positifs ... Ils répondent aux recommandés .... avec des termes moins virulants .... plus arrondis dans les angles ...

touscontrepriceminister · Answer

Monsieur, Madame ,

Ce message s'adresse à tout les clients ou vendeur de priceminister .


Voilà si un jour vous avez été victime des pratiques et des abus  de voyous de la part de priceminister , j'ai une solution radical pour que vous fassiez faire valoir vos droits notamment concernant le déblocage de votre argent que priceminister a tendance de spolier et volé en toute impunité.

je vous assure au moins de 15 jours vous serez payer  légalement !! Sa m'est déjà arrivé avec eux une fois , croyez moi après l'envoi de mon message à leur service clientèle , il m 'ont répondu en moins de 48h et ils ont aussitôt procéder au paiement .

vous savez que se genres de société se moque éperdument de simple particulier qui connaissent pas leur droit et qui ont peur de demander leur dus .

il faudra un jour que nous nous mettions tous d'accord vendeur et acheteurs a boycotté le site pendant 15 jours ( c'est à dire mettre nous boutiques en vacance et la plus de produit à vendre en ligne plus de boutiques en lignes et priceminister subira une perte financière considérable )
 là peut être ils vont revenir sur le droit chemin.

de plus , priceminsister arnaque les vendeurs et les acheteurs dans la mesure il facture des frais de port et ils versent jamais l'intégralité sous prétexte qu'il y a des frais de dossier de port !!!

de quel frais peut il prétendre dans la mesure que c'est le vendeur qui expédier le colis à se frais , en quoi priceminister intervient sur le port ( c'est une manière de faire du fric sur le dos des vendeurs sur chaque expédition).

c'est de l'arnaque pure et simple (du vol manifeste).

J’appelle donc tout le monde à faire une pétition contre priceminister pour les obliges a respecter leurs obligations  légale et commerciales. 

Vous pouvez me contacter à cet e-mail : hightechpc@aol.com  si vous voulez participer à notre démarche de boycott et d’autre action légitime  pour faire valoir nos droits d’usager et de client .

Sachez qu’un blog sera crée prochainement à ce sujet , j’attends donc votre soutien , votre participation et votre mobilisation.

Comptant sur vous !!!!

Cordialement

Samuel

schmitz · Answer

Bonjour,

Superbe initiative Samuel! Dans la globalité tu as raison. Pourras-tu nous tenir au courant de ton blog et des avancées, du nombre d'adhérants, des modalités d'action...etc?

Pour tenir au courant tout le monde sur mon cas précis, Priceminister m'a enfin fait un virement de ce qu'il me restait 
sur mon porte-monnaie en me demandnt au préalable un rib et la copie de ma carte d'identitée. 
Sur 150€, ils ont prélevé des frais de "pénalité contrefaçon"  qui s'élèvent à 59€, et je n'en sais pas plus. Tout ceci, au bout de 6 mois sans nouvelles.

Mon compte est toujours actif, dans le sens ou j'y accède, mais aucun de mes produits n'apparait sur le site, ma "vitrine" n'étant jamais disponible en consultation. J'ai envoyé un mail au service client pour savoir si je pouvais utiliser mon compte priceminister. Il ne m'a toujours pas répondu au bout de 2 semaines...

leina501 · Answer

Bonjour , moi j'ai un problème également j'ai vendue deux objet les deux sont finalisé et noté 5/5
pourtant je n'ai pas reçu le paiement :/

pit0105 · Answer

Salut a tous, 

pour ma part, c'est fini. Il m'ont remboursé un objet que j'ai acheté sur leur site et que je n'ai jamais reçu. Du coup j'avais 10 euros sur mon porte monnaie plus les 19 euros de vente antérieur à mon blocage et là comme par magie ils ont décidé de débloquer mes sous mais... Ils ont retiré 29 euros de "pénalité contrefaçon", comme ils appellent ça, de mon porte monnaie soit la somme des deux montants. Merci PRICEMINISTER. Que des voleurs et en plus ils se justifient en disant que c'est pour indemniser l'acheteur (mes f.... ouais) c'est pour leur poche. Je sais que 29 euros c'est pas grand chose alors moi j'arrête mon combat contre eux, ils n'en valent pas la peine. Je souhaite bon courage a ceux qui ont beaucoup, beaucoup plus d'argent bloqué chez eux et je n'ai qu'une chose a dire : N'ACHETEZ PAS SUR PRICMINISTER, dejà sans que j'ai eu des problemes, je trouvais qu'ils s'en mettaient plein les poches mais là c'est pire que ce que je croyais. 

Merci a tous et bon courage

francispissenlis · Answer

Bonjour à tous les membres, 

Le but avoué d'un forum est  bien l'entraide ! Le seul bénéficiaire à ce jour sans cette méthode est et restera le site PM, Samuel je te crois sincère dans ta démarche mais n’hésite pas communiquer ta méthode.

La pénalité qu'elle soit de 1 euro, 29 ou plus, est bien entendu illégale et pénalement répréhensible, car elle ne se fonde sur aucun texte légal, en d’autres termes un site internet ne peut appliquer une sanction et opérer une saisie –arrêt sur des fonds qui ne sont pas les siens.

Qui plus est le site ne peut justifier son action avec un  argumentaire juridique «  pénalité contrefaçon » cela reviendrai  à PM à se substituer 1° aux forces de l’ordre  (arrestation pour des faits civils ou pénaux), 2°d’établir un procès (constitution d’un dossier auprès du service contrefaçon)  3° d’en faire appliquer des textes légaux (sanction) que seul un tribunal pénal ou civil à compétence, le tout sans possibilité pour l'accusé de se pouvoir se défendre !

A partir de cet élément, je tenterai de chercher une jurisprudence sur ces faits, par contre n'étant pas juriste toute aide en cette matière est la bienvenue, car le site  est hors la loi purement et simplement.

Il est une habitude de s’adresser a 60 millions de consommateurs, je pense que ce forum et l’entraide ainsi que l’expérience de tout un chacun sera plus que suffisante !!

Que celles et ceux ayant eu un problème avec PM , pénalité abusive, blocage des fonds , remboursement d’un article bien envoyé après plusieurs mois, entente illégale entre vendeurs ayant de gros score de ventes et PM soit signalé et étudié ici.

Dans un but de continuité, évitons surtout la polémique entre nous et tentons de trouver des arguments valides juridiquement et alors nous pourrons trouver une solution.
Sans faire dans la délation exposez ici vos malheureuses expériences  et rappelez vous surtout que l’union fait la force.

leina501 · Answer

mais le pire dans tous sa c'est qu il ne me répondent même pas a mes messages il me donne même pas d explication .
j'ai essayer d 'appeler également mais bon sa tourne en boule leur message :/

xmicax · Answer

bonsoir,
Pour ma part PM me bloque 27€ d'une vente car soit disant une ancienne a été annulé suite à la non reception de l'acheteur (pourtant le colis était en Recommandé mais la poste l'a égaré).
Donc a se jour l'argent de toute mes ventes restera bloqué jusqu'a remboursement de 35€ de mon ancienne vente que j'ai déjà perçu.
Apres plus d'une dizaine d'email, je reste sans solution et reste limite humilier d'etre ainsi considéré de menteur voir d'escroc malgre mes 58 ventes sans soucis en 3ans sans pouvoir etre entendu et me confronter a un tel mur.

charles1234 · Answer

Bonsoir, je suis fan de vide- greniers, j'ai pris gout de revendre sur Priceminister des vieux vases, logiciels, jeux de mes enfants, livres que j'ai en pagaille...poupées, peluches...etc..j'ai donc vendu aussi quelques  vieux windows95 et 98 (de marque microsoft) et surprise, je suis accusé de contrefaçon!!(car je peux pas fournir de facture)... compte bloqué...supression de compte, paiements bloqués , courriers journaliers désagréables ...etc...je ne suis pas professionnel!! y-a t'il des gens dans mon cas? (pour info je ne suis pas un truand!!!= ) juré craché!!

camembert · Answer

Bonjour, j'ai acheté sur ebay.co.uk le 24 juillet 2007 avec paypal une paire de boutons de manchettes certifiées neufs et authentiques. N'ayant finalement pas eu l'occasion d'offrir ce cadeau -je suis une femme, je ne porte pas de boutons de manchettes- j'ai vendu il y a une semaine l'article sur Priceminister (j'ai 6 ans d'ancienneté chez ebay -100%bonnes évaluations sur 252 achats/ventes; 4 ans d'ancienneté sur Priceminister mais n'ai que 23 ventes (j'ai essentiellement acheté des livres (beaucoup) et j'ai vendu des livres, une paire de chaussures et quelques babioles). Bref, je suis aujourd'hui accusée de vente de contrefaçon par mon acheteur. J'ai payé par paypal les boutons de manchette et ai donc une preuve de paiement, un reçu, un nom de vendeur Anglais (j'ai vécu un an en GB, c'est pourquoi j'achète de temps en temps sur ebay.co.uk). Priceminister m'a envoyé un mail type m'informant de la réclamation et que je ne devais pas leur répondre avant d'être sollicitée. Je fais quoi? Comment savoir si l'acheteur n'essaie pas de m'avoir en prétextant que les boutons sont faux? Vais-je être payée? Et si les boutons étaient faux, puis-je encore me retourner contre le vendeur ebay, plus de 6 mois après? Vont-ils me bloquer? ça fait un peu peur tout ça! Je fais une ou deux ventes par mois pour me débarrasser de choses inutiles et voilà que ça me cause des soucis!

Help!
Merci beaucoup de vos lumières, 
cam

goldrazor · Answer

salut camembert ( jolie pseudo lol ),

Ne fais rien pour le moment, l'acheteur veut seulement avoir le beurre et l'argent du beurre, et le c** de la crémière.
Priceminister ne vont quand meme pas te bloquer le compte pour 2 boutons de manchettes, c'est ridicule. Remplis tes informations bancaires (rib) sur le site, price est alors obligé d'effectuer le virement.

charles1234 · Answer

Salut cam,

Je pense que tu n'as pas à t'inquiéter pour l'instant, dès lors que tu possèdes  la facture de ton achat, par contre si ils te réclament  des factures d'autres objets (même obsolètes) , et que tu ne peux pas les fournir, ton compte sera bloqué et l'argent qui se trouve dessus également, afin "de dédommager les personnes ou société préjudiciables" là se trouve la véritable arnaque propre à priceminister. J'ai demandé qui étaient les personnes à qui j'aurais porté "préjudice" pour les contacter et éventuellement avoir leur demande de plainte...(il n'y en a pas, je ne suis pas un faussaire et j'ai toujours vendu des originaux qui trainaient dans mes tiroirs, (livres, cd, logiciels) le silence se fait alors.. mais les  euros sont gardés par priceminister. C'est l'illégalité totale et je m'emploie à élucider ce mystère pour que d'autres vendeurs honnêtes ne soient plus "harcelés" de messages à la limite de l'impolitesse et retrouve leurs euros bloqués par des "simili policiers" employes par priceminister.

Tiens nous au courant, et ne te laisse pas faire! mais pour l'instant soit"zen" tu n'as apparemment rien à craindre!

Cordialement , Charles.

schmitz · Answer

Effectivement, charles à raison. Pour ma part, j'ai envoyé un mail au service client de price afin qu'ils suppriment mon compte et mes coordonées de leur base car je ne peux plus rien faire depuis mon blocage (même si le "litige contrefaçon" a été résolu). Je n'ai aucunes nouvelles pour le moment, cela fait bien une semaine et c'est une goutte d'eau dans le temps Priceministérien...

Ce qui m'embête le plus, c'est que j'aurais bien des choses à acheter sur le site (voir à vendre) mais leur politique "contrefaçon" arbitraire (c'est bien là le mot le plus juste) m'inquiète.

De toutes façon, il n'y a qu'une solution pour le moment en cas de litige quelconque avec Price, c'est d'attendre qu'ils vous sollicitent et de réponde à leurs demandes.


Bon courage et merci de continuer à faire vivre ce forum en exposant vos problèmes :)

charles123 · Answer

pour ma part, sachant que j'avais vendu des originaux et non des copies j'ai ecris à microsoft qui m on répondu:Monsieur,

J’ai bien pris connaissance de votre demande et je vous en remercie. J’ai bien noté qu’il s’agit d’une demande « 1-12613135 » concernnat une vente sur le site "priceminister"

Nous n'avons aucun moyen de vérifier que le logiciel que vous avez vendu est bien authentique car nous ne traçons pas les ventes de nos produits au détail, de par le mode de commercialisation indirect que nous pratiquons. De surcroît, nous ne pouvons prendre partie dans unlitige qui vous oppose à une société tierce.

Je ne peux donc donner suite à votre demande.

Cordialement


.......sans commentaire......priceminister n'est pas mandaté par microsoft et se remplit les poches sur son dos, (20 pour cent de frais de dossier, et 20 pour cent des ventes).

J'invite toutes les personnes escroquées a se faire connaitre et bien-sur informer leur entourage des pratiques plus que douteuses de ce site. 

bonne journée à tous!

chattapiou · Answer

Bonjour à tous,
Où en sont ceux qui ont des soucis avec Price Minister dans le cadre d'un compte bloqué à tort?
Je suis dans le même cas que vous, avec un Karl du service contrefaçon injurieux et malpoli au possible.

_Ang · Answer

Bonjour, cela est également arrivé pour moi. Cependant, ils ont bloqué le compte alors que j'avais mis en vente trois housses de portables Playboy. Que j'ai retiré de la vente et qui n'ont jamais étaient vendus. 
  Aprés une dizaine de message au service client de PriceMinister, dont la moitié ont du être relancé car il n'avait obtenu de réponses, "Marco" me demande de bien vouloir envoyer ou faxer une preuve d'achat (en indiquant que les reçus type PayPal et ebay n'étaient pas considérés comme des preuves d'achats). 
  Or, j'avais justement reçu ces housses de téléphone portable aprés les avoir commandées normalement via ebay. J'ai donc envoyé la facture reçu avec les housses lors de ma commande ebay au service PriceMinister.
  Deux semaines aprés, je relance PriceMinister encore une fois en leur rappelant la situation et là ils me répondent que l'article est une contrefaçon. Mon compte demeure bloqué (pour les ventes), mais aussi et surtout tous l'argent de mes ventes sur le Porte-Monnaie PriceMinister sont conservées par le site. Sachant qu'il y en avait pour plus de 500€.
  Aprés maints messages et maintes relances, j'ai menacé de porter plainte à PriceMinister qui me dise que cet argent est stocké dans un compte spécial destinée à dédomager les frais engager par PriceMinister pour lutter contre la contrefaçon et que je ne dois pas insister sinon ils porteront plainte contre moi pour contrefaçon auprés de la DGCCR avec lesquels ils travaillent de communs accords.

  Voilà un bon moyen de détournement de fonds et d'enrichissement sous couvert officiel et légal afin de faire rentrer l'argent. C'est un abus de pouvoir et abus de CGU, amennant au vol "légal" car cela est inscrit dans les CGU. 
  Mais encore se serrait un cas isolé d'accord, mais ne croyez pas que je parle pour moi. Aprés maintes recherches google et contact, je me suis apperçu que des milliers de vendeurs sont floués et abusés de la sorte par PriceMinister. Je vous invite donc tous à contacter des associations de consommateurs tel que l'UFC, 60millions de consommateurs... afin de faire bouger les choses car cela est strictement inadmissible.

 Je suis tomber aussi sur une personne qui s'était fait volé 1500€ par PriceMinister (qu'il avait touché de ses ventes et qu il conservait sur le porte monnaie du site) et qui ont été récupéré par PriceMinister suite à la vente d'une nintendo wii avec laquel il offrait 3 jeux gravés (sachant qu'il possédait les originaux donc en toute légalité, comme les jeux était offert). Cela fait plus de 8 mois que PriceMinister à voler son argent des ventes qui n'avaient aucun rapport avec la wii qu'il avait vendu (qui elle même n'était légalement pas une contrefaçon). 

Portons plainte et exigeons :

- un ou plusieurs  avertissements avant le retrait des ventes susceptible d'être des contrefaçons,

- plusieurs avertissement avant de bloquer le compte,

- des réponses claires et non des copier/coller qui ne répondent pas à nos interrogations,

- PRICEMINISTER NE DEVRAIT PAS ETRE EN DROIT DE "VOLER" LES PAIEMENTS DES AUTRES VENTES (SANS AUCUN  RAPPORT AVEC LA CONTREFACON), SOUS PRETEXTE DE SUCEPTIBLE CONTREFACON SUR UN AUTRE ARTICLE MIS EN VENTE QUI N EST MEME PAS ENCORE VENDU. LE SITE EN PROFITE CAR SI LE PAIEMENT PAR CHEQUE OU PAR CARTE BANCAIRE AVAIT ETE CHOISI (AU LIEU DU PAIEMENT SUR PORTE MONNAIE), ILS NE PEUVENT RECUPERER ET VOLER LE PAIEMENTS DE VOS AUTRES VENTES.

Ainsi, je vous conseille de même d'éviter d'utiliser le porte-monnaie comme moyen de réception de paiement sur ce site car cet argent ne vous appartient pas même aprés finalisation de la vente, vu que PriceMinister se donne le droit de récupérer l'intégralité de vos sommes sans justifications et sans explications et ce à n'importe quel moment.

  J'espére que cela vous est ou vous sera utile pour éviter de vous faire "voler" par PriceMinister et vous encouragera à vendre sur des sites plus respectables de leurs clients.

_Ang · Answer

Bonjour, cela est également arrivé pour moi. Cependant, ils ont bloqué le compte alors que j'avais mis en vente trois housses de portables Playboy. Que j'ai retiré de la vente et qui n'ont jamais étaient vendus. 
  Aprés une dizaine de message au service client de PriceMinister, dont la moitié ont du être relancé car il n'avait obtenu de réponses, "Marco" me demande de bien vouloir envoyer ou faxer une preuve d'achat (en indiquant que les reçus type PayPal et ebay n'étaient pas considérés comme des preuves d'achats). 
  Or, j'avais justement reçu ces housses de téléphone portable aprés les avoir commandées normalement via ebay. J'ai donc envoyé la facture reçu avec les housses lors de ma commande ebay au service PriceMinister.
  Deux semaines aprés, je relance PriceMinister encore une fois en leur rappelant la situation et là ils me répondent que l'article est une contrefaçon. Mon compte demeure bloqué (pour les ventes), mais aussi et surtout tous l'argent de mes ventes sur le Porte-Monnaie PriceMinister sont conservées par le site. Sachant qu'il y en avait pour plus de 500€.
  Aprés maints messages et maintes relances, j'ai menacé de porter plainte à PriceMinister qui me dise que cet argent est stocké dans un compte spécial destinée à dédomager les frais engager par PriceMinister pour lutter contre la contrefaçon et que je ne dois pas insister sinon ils porteront plainte contre moi pour contrefaçon auprés de la DGCCR avec lesquels ils travaillent de communs accords.

  Voilà un bon moyen de détournement de fonds et d'enrichissement sous couvert officiel et légal afin de faire rentrer l'argent. C'est un abus de pouvoir et abus de CGU, amennant au vol "légal" car cela est inscrit dans les CGU. 
  Mais encore se serrait un cas isolé d'accord, mais ne croyez pas que je parle pour moi. Aprés maintes recherches google et contact, je me suis apperçu que des milliers de vendeurs sont floués et abusés de la sorte par PriceMinister. Je vous invite donc tous à contacter des associations de consommateurs tel que l'UFC, 60millions de consommateurs... afin de faire bouger les choses car cela est strictement inadmissible.

 Je suis tomber aussi sur une personne qui s'était fait volé 1500€ par PriceMinister (qu'il avait touché de ses ventes et qu il conservait sur le porte monnaie du site) et qui ont été récupéré par PriceMinister suite à la vente d'une nintendo wii avec laquel il offrait 3 jeux gravés (sachant qu'il possédait les originaux donc en toute légalité, comme les jeux était offert). Cela fait plus de 8 mois que PriceMinister à voler son argent des ventes qui n'avaient aucun rapport avec la wii qu'il avait vendu (qui elle même n'était légalement pas une contrefaçon). 

Portons plainte et exigeons :

- un ou plusieurs  avertissements avant le retrait des ventes susceptible d'être des contrefaçons,

- plusieurs avertissement avant de bloquer le compte,

- des réponses claires et non des copier/coller qui ne répondent pas à nos interrogations,

- PRICEMINISTER NE DEVRAIT PAS ETRE EN DROIT DE "VOLER" LES PAIEMENTS DES AUTRES VENTES (SANS AUCUN  RAPPORT AVEC LA CONTREFACON), SOUS PRETEXTE DE SUCEPTIBLE CONTREFACON SUR UN AUTRE ARTICLE MIS EN VENTE QUI N EST MEME PAS ENCORE VENDU. LE SITE EN PROFITE CAR SI LE PAIEMENT PAR CHEQUE OU PAR CARTE BANCAIRE AVAIT ETE CHOISI (AU LIEU DU PAIEMENT SUR PORTE MONNAIE), ILS NE PEUVENT RECUPERER ET VOLER LE PAIEMENTS DE VOS AUTRES VENTES.

Ainsi, je vous conseille de même d'éviter d'utiliser le porte-monnaie comme moyen de réception de paiement sur ce site car cet argent ne vous appartient pas même aprés finalisation de la vente, vu que PriceMinister se donne le droit de récupérer l'intégralité de vos sommes sans justifications et sans explications et ce à n'importe quel moment.

  J'espére que cela vous est ou vous sera utile pour éviter de vous faire "voler" par PriceMinister et vous encouragera à vendre sur des sites plus respectables de leurs clients.

et51claude · Answer

https://www.60millions-mag.com/des-associations-de-consommateurs-pour-vous-defendre

et51claude · Answer

pour _ang,
Vous dites :[ il offrait 3 jeux gravés (sachant qu'il possédait les originaux donc en toute légalité, comme les jeux était offert). Cela fait plus de 8 mois que PriceMinister à voler son argent des ventes qui n'avaient aucun rapport avec la wii qu'il avait vendu (qui elle même n'était légalement pas une contrefaçon). ] 
Je vous répond : que  la copie n'est faite que pour une sauvegarde du produit. Soit il transmet les copies avec les originaux, soit il ne donne rien. Mais les deux doivent être ensemble. Sinon la personne qui à des copies n'a pas les originaux de ces copies. De toute façon PM ne peut pas bloquer l'argent de cette personne. Il ne peut pas faire une justice lui même. iI doit obligatoirement passer par les tribunaux pour bloquer ou saisir l'argent . Il est impossible de faire justice soit même sans passer par les tribunaux. Essayez de ne pas payer un loyer parce que vous n'êtes pas satisfait de votre bailleur! Essayez de ne pas payer vos impôts parce que vous trouvez une erreur!
 Par contre PM à le droit de suspendre une vente s'il y à une enquête de contrefaçon. 
Vous choisissez, vous triez bien, vos clients selon des critères comme bonnes éval, nouveau, Etc.
 PM fait de même avec les vendeurs, comme les acheteurs. 
Bien qu'il le fait n'importe comment. à l'humeur de celui qui vous bloque, a sa compétence professionnelle. Mais jamais motivé par une vrai raison. La plupart du temps il vous donne un prétexte, mais pas une bonne raison. et ensuite plus rien , plus de réponse. il attendent que vous trouvez la faille qui va les faire plonger.
Et si vous êtes un client qui ne rapporte pas beaucoup à PM vous ne pèserez pas lourd dans votre défense. il ne vous répondra même pas, considérant que le temps est réservé aux gros chiffres.

rololo88 · Answer

Priceminister c'est devenu une vrai mafia, tout les comptes que je crée sont jamais activés, donc impossible de mettre quoi que ce soit en vente, je suis pourtant un professionnel, c'est la 5eme fois que je leur transmet mon siren 
et mon numéro de tva,  je suis dans l'attente de l'activation de mon compte initial depuis 1an !!! Je doute que les
vendeurs (pro) du site soient de vrais personnes je pencherais plutôt a des employés de Priceminister.
Je persiste pourtant a essayer d'activer mon compte!

bullitt4 · Answer

quand vous recontrez un probleme avec un vendeur surtout professionel sur priceminister et que vous avez le malheur de vous plaindre a priceminister , vous serez radié ! je crois pas que ce soit legal !!
si vous savez comment les obliger a debloquer sont compte ( des centaines de personnes rencontrent ce probleme )
sur ce genre de site ne commandez pas de logiciel a un prix trop bas par rapport au prix habituel vous risquez comme moi de recevoir une copie ! 

faire lettre recommandée a PriceMinister SA ( babelstore )
57, boulevard de la Villette - 75010 Paris
Tél 01.42.78.80.54 - Fax 01.42.78.80.61 - courrier électronique
S.A. au capital de 340959,40 € - RCS Paris B 432647584 - APE 722Z
TVA Intracommunautaire : FR23432647584
--------------------------
https://www.infogreffe.fr/
-----------------------
demander cher infogreffe.fr  l extrait de kbis et deposer plainte au tribunal de votre domicile
faite un courrier a priceminister ( babelsore sa ) pour lui indiquer qu une plainte est depose et faire aussi un courrier recommandé AR a la DDCCRF de votre departement ( repression des fraudes ) si aucune reponse de priceminister

nathhad · Answer

minister a aussi un numero de telephone, c'est le 0142788054

PRAGMATIQUE · Answer

Pourquoi Critiquer:
Priceminister ou certains autres sites subissent la pression des certains grands groupes qui invoquent leur seul réseau de distribution. Or, ils font déjà une erreur juridique qui est de l'information du public obligatoire sur les article en question.
Oui, pensez-vous qu'une personne voulant s'acheter un super article ( voulant resté neutre  ) de très grande marque pensant qu'elle pourra le revendre pour revenir ensuite s'acheter le dernier modèle.
Pensez-vous qu'elle aura la meme appréciation si sur l'étiquette de l'article il est notifier :
        
                 vous pouvez acheter cet artcile mais il vous sera interdit de le revendre ou meme de le donner
                 car seul notre réseau peut vendre nos articles...
Je pense que si un particulier va jusqu'en cassation, le professionnel perdera pour son manque d'information ( vice caché à l'acquéreur : un professionnel a un devoir d'information comme indication des composants etc )

Autre éléments, Un site d'annonce sur le net n'est qu'un journal et par voie de conséquence, en l'occurence vous parlez de rocher, il se trompe de cible car c'est à lui seul de vous notifier et de prouver que vous etes en faute mais en aucun cas assigner le site en question.. Les journaux enfin tous les éditeurs ne sont en aucun cas responsables des annonces faites par des annonces tiers et n'ont pas role à en controle la régularité. L'annonceur prenant sa pleine responsabilité.
En plus, c'est une aberration car en vendant un produit hors circuit, ce produit il l'ont bien vendu déjà une fois et celui-ci est souvent vendu à des personnes non clientes de la marques en majorité.. et il se trouve qu'il récupère souvent un nombre de ces clients. Leur directeur marketing au-lieu de se borner sur ses vieux modèles ferait mieux d'étudier l'éventuel récupération de ces cibles dans leur panel avenir et plutot lutter contre les vraies fausses copies qui polluent tout le monde. 
Car il faut savoir que ces grand groupe sont bien comptant aussi d'écouler leur vieux stock.. En parlant de concurrence : j'invite les franchisés à vérifier l'impact des sites internet de vente en ligne de leur propre franchiseur qui leur fait une véritable concurrence.. 
Je pense qu'il faut tous trouver un juste milieu et travailler en harmonie. 
Pour le particulier qui vend des produits neufs en quantité dépassant les 20 articles peut-etre assimilé commerçant. Mais c'est à lui de se déclarer.. Pas non plus le problème de l'annonceur.
Il y a une solution simple : l'auto-entrepreneur.. voir la CCI ou les impots.
Conclusions :
si vous avez un souci changez de cremerie. ( savoir que  votre annonceur est en tort de vous interdire l'accès car il n'a aucune décision de justice pour le faire, vous n'avez pas été condamné par le fabricant de produit donc l'annonceur n'a pas le droit de décision de justice. Seule la justice d'un pays peut le faire. Voir les juriprudence. des journaux ont été condamnés pour refus de passer des annonces d'annonceurs ( bien sur n'enfreignant pas le bonnes moeurs )..
Alors recherchez d'autres sites d'annonces ou de vente au encheres ou autres pas cela qui manquent.. Il y a des sites qui proposent des boutiques avec forfait mensuel donc cout fixe .... certains proposent des boutiques pour particuliers à 3 euros / mois. loin des commissions sur vente qui dépassent parfois les 30 euros pour un seul article.

salim603 · Answer

bonjour a tous si vous avez la motivation de faire une action commune contre les action abusive de priceminister
fesoin un croisement de tout les problemes et zagissons en commun ok!!!!

David · Answer

Bonjour, 
APPEL A TEMOIGNAGES. 

Suite a de nombreux problemes du coté vendeur sur le site Priceminister, nous avons decidé faire un appel a témoignages aupres d’autres vendeurs (particuliers et professionnels) ayant subit des problemes sur le site Priceminister. Merci de bien vouloir envoyer vos temoignages a l’email priceminister@centraltronics.com afin que nous puissions vous contacter et vous aider dans la resolution de vos problemes.

b57b · Answer

hello

j'ai aussi subi l'arbitraire de priceminister qui a bloqué mon compte, alors que je ne vends que des articles personnellement achetés et revendus sur le site car je ne les utilise plus.
Comment trouver le moyen d'avoir un recours pour retrouver ses droits?
Je me demande si cela ne leur permet pas de remplir des statistiques concernant leur lutte contre "je ne sais quoi"...
Enfin bref, tout cela n'est pas très juste...

TheBehavior · Answer

De toute façon ils ne répondent pas aux courriers, pas au mails et pas au télécopie .... et encore moins au téléphone .... leur réponses sont toujours (volontairement) à côté de la plaque et celui qui répond ne met même pas son nom ... j'ai écrit à la DGCCRF en Mars 2008 .... je n'ai jamais eu de réponse ... ça laisse rèveur .... quand on sais que la soeur du pdg est  au gouvernement .... on fini par se poser certaines questions....

lulu · Answer

Moi il m'ont bloqué 4000 euros pour contrefacon! Il m'ont demandé la facture que je leur est fourni, et il mon quand meme bloqué le compte plus tous l'argent, déduit 900euros pour pénalité de contrefacon en plus.

Qu'est ce que tu veut que j'y fasse, la facture etait erit en chinois, ils ont rien voulu comprendre! Ca fait plus d'un an deja... tous les matins quand je me leve, j'ai envi de prendre ma carabine et mon couteau et d'aller en buter un dans leur bureau de priceminister!

AIP78 · Answer

Bonjour à tous

J'ai le meme probleme que bcp ici...
Vendeurs serieux sur leur site,j'ai vendu un sticker officiel microsoft et fourni un cd gravé xp ,pour que l'acheteur puisse utiliser le logiciel.
celui ci n'a pas apprecié,il a ouvert un litige.priceminister m'a demandé un justificatif ,que j'ai fourni,qu'il n'ont pas accepté.il m'ont menacé,bolquer mon compte ,prix 60 euro de frais pour contrefacon et il me reste 90 euro sur mon porte monnaie.cela fait 2 ans que ca dure et rien ,pas de news.
je sais pas quoi faire
j'ai ecris,au debut,on m'a repondu que ct dans les mains de la justice
et rien depuis
mon compte est bloqué
c vraiment des cons

AIP78

Emeline · Answer

Comme tout le monde ici j'ai subi la même chose, j'ai vendu un malheureux gilet, à la reception de l'acheteur, celui ci s'est plaint à priceminister comme étant une contrefaçon, ainsi mon compte à été bloqué ainsi que mon argent, je dois envoyer une preuve une facture comme quoi il ne s'agit pas d'une contrefaçon mais je garde pas toutes les factures de ce que j'achète c'est completement stupide et donc voilà je ne sais pas quoi faire.

Emeline · Answer

Voilà après avoir envoyé des messages à priceminister, ils m'ont répondu, je vais avoir mon argent MAIS ils vont me retirer 20% dessus pour le fait que j'ai vendu un article soit disant interdit et l'argent de cet article. Je suis quand même dégouté mais bon je perd pas tout.

HiTech2 · Answer

Bonjour
A votre place je n'accepterai pas le fait que Priceminister applique une pénalité sur votre compte.
Tout d'abord, afin que Priceminister puisse affirmer que l'article est en effet une contrefaçon, ils doivent effectuer une expertise prouvant que lobjet nest pas authentique. Le document requis doit provenir d'un tiers impartial tel que tout autre individu ou organisation exerçant une compétence dans le domainede l'objet en question (autre que eu-même). Ce document doit clairement identifier l'objet comme n'étant pas authentique. Le document doit tout spécialement indiquer en quoi lobjet reçu diffère dun objet authentique et doit inclure une explication détaillée de la manière dont il a été évalué comme nétant pas authentique. Ce document doit être libellé sur du
papier à en-tête et préciser le nom, l'adresse et le numéro de téléphone de l'individu, la société ou l'organisation en question afin qu'ils puissent etre contacté en cas de besoin. Priceminister ne fait pas ceci, car ça leur couterai bien trop cher! Neanmoins, ils vous accusent d'avoir vendu cet article contrefait sans meme en avoir une preuve légitime, ce qui est une diffamation de caractère. Par ailleurs, meme si l'article etait en effet un article contrefait, Priceminister ne peut nullement appliquer une pénalité sur votre compte, car priceminister se met dans une position d'enrichissement sans cause et par ailleurs ils ne respectent pas leurs propres conditions générales.

En effet, il n'est nulle part indiqué que vous devez leur fournir les preuves de l'absence de contrefaçon et il est indiqué que cette suspension ne vaut que si vous vendez de tels produits : donc à eux de démontrer le caractère contrefait et non l'inverse.

5.7 PriceMinister se réserve le droit de suspendre immédiatement le compte du Membre et les sommes y figurant et de porter à la connaissance des autorités compétentes tout achat, toute offre de vente, ou toute tentative d'offre de vente sur la Plateforme de PriceMinister de tels produits. 

Alors le pompon, ils n'ont pas l'air au courant que se faire de l'argent sur un produit contrefait, c'est du recel puni pénalement.

Dans une telle situation, le Membre sera redevable de frais de dossiers, d'un montant fixe de 20 euros augmenté d'un montant variable de 20% du montant des ventes/de la commande, ceux-ci ne pouvant être inférieurs à 50 euros. Le Membre autorise PriceMinister à percevoir ces sommes sur le compte séquestre conformément aux articles 6.8 et suivants.

lulu · Answer

On peut rien faire c'est des voleurs. Ils nous parle comme des chiens.
Ils nous répondent a coté de la plaque.

Il demande a mon avocat de prendre contact avec eux, j'ai pas d'avocat!

4000 euros bloqué... que puis je faire?

C'est une chose de pas vouloir nous laisser faire, mais on peut rien y faire, on est en bas de l'échelle. Les plus riches profites des plus pauvre, comme d'habitude.

nico · Answer

Voila priceminister dans toutes sa splendeur, ils sont capable de demander une facture d'une paire de chaussette datant de 2 ans.

C'est la technique de de toute façon il ne l'aura pas donc c'est gagné !

Il faut écrire sur les blogs , les avis ... de manière à lancer une offensive sur le net

Travaillons ensemble sur les blogs de manière à remonter sur les pages google.

Price minister super structure se permet tout face au petit que nous sommes.

Alors il faut être plus malin que eux et exploiter le système price minister.

Lisez les conditions générales de vente .

De toutes manières particulier ou professionnel il ne faut pas vendre sur price minister mais sur ebay. Car price minister est nul et pas interessant de tout.

J'ai trouvé un très bon article qui résume la nullité de price minister:

http://yesorno.over-blog.com/article-priceminister-notre-avis-un-site-a-eviter-46309612.html

Donc quitté price car à tout moment il se permette de bloquer votre argent et de jouer avec

guychance · Answer

Bonjour 
J'ai personnellement des problèmes avec PriceMinister sur un objet soi-disant neuf vendu par un pro sur leur site ...cet objet n'était pas neuf et avait des chocs d'usage, ne fonctionnait pas et le comble était livré avec un cordon inutilisable.
Je suis en litige avec eux depuis fin février , le vendeur a  bien reçu l'objet en retour depuis longtemps mais c'est PriceMinister  qui fait la sourde oreille à tout mes Mails et Fax il m'on alloué un correspondant pour cette affaire qui ne répond jamais.
Ce qui m'inquiète c'est que sur ce litige il on noté affaire réglée alors qu'il n'en est rien et que j'attends toujours des réponses et mon remboursement !
Je pense qu'il faut faire savoir comment ils fonctionnent...

nico · Answer

Ne cherchez pas price a AUCUN respect de ses clients, lorsque tout va bien RAS. C'est lorsque il y a un probleme que cela est difficile.

Ils vous vollent votre argent, saisi votre compte .... Ils font se qu'il veullent

Et voller j'assume la diffamation au contraire !

doralie26 · Answer

bonjour
a moi aussi on a fermée ma boutique alors que jai eu que une vente mais aucuns message ma était envoyer que faire

nico · Answer

Normalement il doit y avoir un email ou une raison
Quoi que sur priceminister vous avez votre compte et votre argent de bloqué sans raison ....

Arretez de vendre sur priceminister !

SALUT35 · Answer

Une seule solution envoyer un recommander avec ar de votre demande de solder votre compte et de vous verser dans les 15 jours vos fonds.
A défaut, vous engagez une procédure judiciaire auprès de votre tribunal d'instance et demander auprès de votre tribunal l'adresse du médiateur de justice.

thierry 54 · Answer

avez vou trouvé une solution car moi cest pareil ! abusif

JONATHAN · Answer

Oui, mais il n'y a pas que :

(publicité pour des sites appartenant au même créateur supprimée par la modération)

il y en a pleins d'autres que tu peux trouver sur le net et comparer.

Allez courage. 
Et cherche le phone sur les pages jaunes de la direction générale et demande à parler à la directrice de direction (du pdg). Elle saura te trouver un réponse à ton problème mais rappelle-toi chat échaudé craint l'eau chaude. Alors ne continue pas si cela te porte préjudice. Crée ton propre site !

pouetman · Answer

Bonjour, je suis dans le même cas, membre depuis 7 ans, suspension de compte pour raison de contrefaçon. Là dessus déjà j'ai beau leur expliquer que ce n'est pas une contrefaçon à proprement parlé mais ils veulent rien savoir ils gardent l'article et me bloque mon compte de 700 euros (des ventes que j'avais cumulées sur 2 mois). Pour l'article j'en fais le deuil, mais le problème reste le compte bloqué et le devenir de l'argent qui m'inquiète.

Le compte reste bloqué à jamais, donc fini l'utilisation de Priceminister ? Ils disent "Dans une telle situation, le Membre sera redevable de frais de dossiers, d'un montant fixe de 20 euros augmenté d'un montant variable de 20 % du montant des ventes/de la commande, ceux-ci ne pouvant être inférieurs à 100 euros." Ça me fait carrément halluciné pareil règlement. Donc en gros sils prennent ce qu'ils veulent sur le compte ... Et nous on a droit de rien dire ...

charles123 · Answer

tout le monde ou presque sait que priceminister est sous haute protection de l'état... (la petite soeur du patron est ministre non??) donc c'est mafieux , filoutage et compagnie, presque comme au Congo! intouchables !!! fait deuil de tes sous...

nico · Answer

Bonjour

Vendeur officiel de price minister il faudrait peut etre arreter d'aggresser tout le monde avec vos propos vengeurs.

La très grande majorité a commencé au black sur internet en vendant sur des sites bien comme ebay, ou à éviter comme priceminister.

Arreter de vous regarder le nombril en criant au scandale face à des black seller.

Dans cette situation se que vous ne comprenez pas c'est que priceminister joue les intitutions judiciaires en étant juge et partie. Se n'est pas à une société privée d'expertiser un produit, de décidé que tel compte est black seller ...

Dépassez le bout de votre nez pour prendre un peu de recul et comprendre réellement les tenants et aboutissants

Cordialement

pouetman · Answer

Pour ceux qui ont été radiés, votre compte a été supprimé et vos articles également ? Car j'ai un stock en mémoire chez eux, j'ai pas vraiment envi de me refaire un stock de zero, si ils suppriment mon compte je pourrais plus remettre en vente chez 2xmoincher ou ebay :/

fab · Answer

Ne vendez plus rien sur priceminister . Ce site est impoli et agressif. Ils ne respectent pas leurs engagements ni leurs CGU . Vendez sur d'autre site

cyebrgeo_minister · Answer

Nous sommes très nombreux à avoir subi une arnaque de la part de Price Minister, nous nous regroupons donc sur une page pour faire valoir nos droits auprès de la DGRF et des associations de consommateurs : 

https://www.facebook.com/pages/Price-Minister-Arnaque-Nous-sommes-victimes/156243654433179?sk=wall

Sylvie · Answer

PRICE MINISTER : ARNAQUE ORGANISEE !  

On est plus d'un millier à présent (très loin d'être suffisant) à se rassembler pour avoir été victime de blocage de compte et prélèvement des sommes que nous avions : vous pouvez faire l'expérience, dès que vous avez plus de 200 ou 300€ sur le compte et que vous ne récupérez pas l'argent au bout de 2 ou 3 mois, il vous le bloque sous diverses raisons bidons de contrefaçon ou de non respect de la règlementation Price minister. Mais ce n'est qu'une excuse bidon pour récupérer un max de pognon et alimenter plein de hauts placés qui touche au passage leur petite com... Que fait la DGRF et QUE CHOISIR ??? Rien parce que Price Minister achète leur silence !!! UN TRUC DE FOUS !!!  

CE SONT DE VRAIS VOYOUS !!!  

Sous l'excuse de contrafaçon, Price minister bloque des comptes et prélève à tort les sommes à restituer au vendeur. ET POURTANT ILS ENCAISSENT LA SOMME DE L'ACHETEUR !!!! Ils appellent ça pénalité pour contre façon !!!!  
Il est à noter que le consommateur à réception du produit a un délais de réflexion, et Price minister ne paie que quand le destinataire a validé. Alors il faut arrêter de raconter n'importe quoi...  
Comme ce sont des petites sommes et qu'il est impossible de contacter priceminister, le consommateur laisse tomber.  
C'est de la pure arnaque. Ce sont des centaines de milliers d'Euros qui circulent ainsi et qui alimentent plusieurs caisses parallèles.  

Plusieurs consommateurs ont contacté la DGRF, mais le dossier a été classé sans suite...  ainsi que les organisations de consommateurs...

yesorno · Answer

Bonjour

Pour infos price semble bénéficier d'une complete liberté dans sa gestion de plateforme . Nous vous invitons à ne surtout pas travailler sur une plateforme comme celle ci qui est toujours la pour encaisser les frais et exiger ... exiger et encore exiger !!!!

Un conseil si vous tenez à votre argent et à vos produits ne vendez pas sur priceminister .

http://www.temoignage-du-net.com/priceminister-notre-blog-vous-invite-a-eviter/

lulu · Answer

J'ai perdu plus de 4000 euro avec leur connerie de soit disant contrefaçon, je rachetais des Nintendo ds vieille et je les remettais a neuf.

maintenant 3 ans plus tard, je viens de voir qu'ils ont supprimer mon compte de leur site, je ne peut plus m'identifier et je ne peut pas faire la demande de nouveau mot de passe, le site me dit que l'email est pas connu.

Alors que j'ai toujours les ancien email de 2009 et mon email est bonne.

gdetoo · Answer

Bonjour

Je suis étonné qu'après autant d'années, de comportement très très particulier , de CGV à lire ABSOLUMENT ...... price continue de séduire !!!!!!!!

Au regard de ma triste expérience JAMAIS je retournerais travailler avec Price au regard de leurs conduite

Debloquer priceminister

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