Comment désinstaller Shop-up?

Anonyme -  
 Monf -
Bonjour,

Voilà en téléchargeant web player, j'ai eu plein d'autre programme qui ont infesté mon ordi, j'ai réussi à en désinstaller une bonne partie avec ccleaner, mais il refuse de me désinstaller shop-up et je n'arrive pas non plus depuis mon pc à le désinstaller.

Pourriez vous m'aider svp, à me dire comment on désinstalle ce truc?
Si vous pouviez aussi utliser un jargon simple svp car parfois sur ce genre de forum j'ai beaucoup de mal à comprendre les internautes dans ce qu'il me raconte ^^

cordialement.

4 réponses

  1.
    Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Tu as installé des adwares et programmes parasites sur ton PC.
    Voici la procédure à suivre pour les supprimer : scanne

    Télécharge et installe Malwarebyte : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
    Mets le à jour, fais un scan rapide, supprime tout et poste le rapport ici.
    !!! Malwarebyte doit être à jour avant de faire le scan !!!
    Coche tout ce qui est détecté - puis bouton supprimer sélection pour tout supprimer.

    puis :

    Suis ce tutorial https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
    Vas sur le lien, télécharge AdwCleaner comme indiqué.
    Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
    Le scan peux durer plusieurs minutes, patienter.
    Une fois le scan terminé, clique sur [Nettoyer]

    Une fois le nettoyage terminéi, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
    Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

    Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

    0
    1. MASLANNE
       
      Bonjour Malekal_morte j'ai le même souci avec un shop-up que je n'arrive pas à désinstaller j'ai aussi fait cc cleaner et malwarebytes mais il est toujours là que dois je faire ? Merci
      0
    2. Monf
       
      http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140112_o614l10o13r15
      0
  2. Anonyme
     
    J'ai déjà essayer adw.cleaner mais c'est la nouvelle version et je trouve que c'est de la pur merde! Ca ne m'a rien désinstaller de ce que je voulais par rapport à ccleaner mais par contre je me souviens que une fois j'avais utilisé l'ancienne version de adw.cleaner et ça avait super bien marché, tu ne saurai pas ou je pourrai la retrouver?
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Donne les rapports demandés AdwCleaner et Malwarebytes...
      0
    2. Anonyme
       
      ok je vais essayer mais sinon tu ne saurai vraiment pas où je peux trouver l'ancienne version adw.cleaner pendant que je le fais?
      0
    3. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Ca sert à rien d'utiliser l'ancienne version, y a plein de nouveaux programmes parasites qui sortent chaque jour, il ne les détectera pas.

      Fais bien nettoyage sur la nouvelle et donne le rapport.
      0
    4. Anonyme
       
      ok je suis en train de faire malwarebyte là. Après je fais adw.cleaner
      0
  3. Anonyme
     
    voici le premier rapport:

    Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.75.0.1300
    www.malwarebytes.org

    Version de la base de données: v2013.10.13.02

    Windows 7 Service Pack 1 x86 NTFS
    Internet Explorer 10.0.9200.16721
    Anonyme :: ANONYME-PC [administrateur]

    Protection: Activé

    13/10/2013 14:07:35
    mbam-log-2013-10-13 (14-07-35).txt

    Type d'examen: Examen complet (C:\|)
    Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
    Options d'examen désactivées: P2P
    Elément(s) analysé(s): 332822
    Temps écoulé: 57 minute(s), 5 seconde(s)

    Processus mémoire détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Module(s) mémoire détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Clé(s) du Registre détectée(s): 11
    HKCR\AppID\{33CB14BC-58BB-4B3A-9877-7946A3F41BAE} (PUP.Optional.Babylon.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    HKCR\CLSID\{9598e82a-7e09-4438-b425-b9e9718c3c73} (Adware.Superweb) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    HKCR\TypeLib\{1a1bd1a4-de07-441e-8eaf-880c7fdf7683} (Adware.Superweb) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    HKCR\Interface\{886CB8E6-B6B1-492B-8FE6-CE8AC83F6AC5} (Adware.Superweb) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{9598E82A-7E09-4438-B425-B9E9718C3C73} (Adware.Superweb) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    HKCR\esrv.dalesearchESrvc (PUP.Optional.DaleSearch.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    HKCR\esrv.dalesearchESrvc.1 (PUP.Optional.DaleSearch.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    HKCU\SOFTWARE\dalesearch (PUP.Optional.DaleSearch.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    HKCU\Software\PCFixSpeed (PUP.Optional.PCFixSpeed) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    HKLM\SOFTWARE\dalesearch (PUP.Optional.DaleSearch.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    HKLM\SOFTWARE\PCFixSpeed (PUP.Optional.PCFixSpeed) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

    Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Dossier(s) détecté(s): 3
    C:\Program Files\24x7Help (PUP.Optional.24x7.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\Program Files\24x7Help\Update (PUP.Optional.24x7.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\PC Fix Speed with 24x7 Help (PUP.Optional.PCFixSpeed.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

    Fichier(s) détecté(s): 51
    C:\$Recycle.Bin\S-1-5-21-2621033165-3979966947-135687386-1001\$RCQXFN8.exe (PUP.Optional.Firseria) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\Boxore\BoxoreClient\boxore.exe.vir (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\dalesearch\dalesearch\1.8.16.19\dalesearchApp.dll.vir (PUP.Optional.DaleSearch.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\dalesearch\dalesearch\1.8.16.19\dalesearchEng.dll.vir (PUP.Optional.DaleSearch.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\dalesearch\dalesearch\1.8.16.19\dalesearchsrv.exe.vir (PUP.Optional.DaleSearch.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\dalesearch\dalesearch\1.8.16.19\dalesearchTlbr.dll.vir (PUP.Optional.DaleSearch.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\dalesearch\dalesearch\1.8.16.19\uninstall.exe.vir (PUP.Optional.DaleSearch.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\dalesearch\dalesearch\1.8.16.19\bh\dalesearch.dll.vir (PUP.Optional.DaleSearch.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\Delta\delta\1.8.24.6\deltaApp.dll.vir (PUP.Optional.Delta) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\Delta\delta\1.8.24.6\deltaEng.dll.vir (PUP.Optional.Delta) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\Delta\delta\1.8.24.6\deltasrv.exe.vir (PUP.Optional.Delta) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\Delta\delta\1.8.24.6\deltaTlbr.dll.vir (PUP.Optional.Delta) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\Delta\delta\1.8.24.6\bh\delta.dll.vir (PUP.Optional.Delta) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\Plus-HD-2.3\Plus-HD-2.3-buttonutil.dll.vir (PUP.Optional.Crossrider) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\Plus-HD-2.3\Plus-HD-2.3-bg.exe.vir (PUP.Optional.PlusHD.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\Plus-HD-2.3\Plus-HD-2.3-bho.dll.vir (PUP.Optional.PlusHD.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\Plus-HD-2.3\Plus-HD-2.3-buttonutil.exe.vir (PUP.Optional.PlusHD.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\Plus-HD-2.3\Plus-HD-2.3-chromeinstaller.exe.vir (PUP.Optional.PlusHD.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\Plus-HD-2.3\Plus-HD-2.3-codedownloader.exe.vir (PUP.Optional.PlusHD.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\Plus-HD-2.3\Plus-HD-2.3-enabler.exe.vir (PUP.Optional.PlusHD.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\Plus-HD-2.3\Plus-HD-2.3-firefoxinstaller.exe.vir (PUP.Optional.PlusHD.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\Plus-HD-2.3\Plus-HD-2.3-updater.exe.vir (PUP.Optional.PlusHD.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\Plus-HD-2.3\utils.exe.vir (PUP.Optional.PlusHD.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\AdwCleaner\Quarantine\C\ProgramData\DSearchLink\DSearchLink.exe.vir (PUP.Optional.Delta.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Users\Anonyme\AppData\Local\Temp\Iminent\IminentMinibarIE.exe.vir (PUP.Optional.Iminent.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Users\Anonyme\AppData\Local\Temp\Iminent\MinibarChrome.exe.vir (PUP.Optional.Iminent.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Users\Anonyme\AppData\Local\Temp\Iminent\MinibarFirefox.exe.vir (PUP.Optional.Iminent.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Users\Anonyme\AppData\Roaming\BabSolution\Shared\BabMaint.exe.vir (PUP.Optional.Babylon.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\Users\Anonyme\AppData\Local\Temp\0A01A0BC-BAB0-7891-B8B8-83FC51BAD676\Latest\BExternal.dll (PUP.Optional.Babylon.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\Users\Anonyme\AppData\Local\Temp\AE41006D-BAB0-7891-AEF2-1A2C4192BB65\Latest\BExternal.dll (PUP.Optional.Babylon.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\Users\Anonyme\AppData\Local\Temp\B03ED7F4-BAB0-7891-A0E8-CD5169EC1039\Latest\BabMaint.exe (PUP.Optional.Babylon.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\Users\Anonyme\AppData\Local\Temp\B03ED7F4-BAB0-7891-A0E8-CD5169EC1039\Latest\BExternal.dll (PUP.Optional.Babylon.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\Users\Anonyme\AppData\Local\Temp\ins1982\shop-up_ex2_2609-081f55c7.exe (Heuristics.Shuriken) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\Users\Anonyme\AppData\Local\Temp\is212561404\1200127_stp.EXE (PUP.Optional.Lollipop) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\Users\Anonyme\Downloads\IminentSetup{1.6Qckl76.10}.exe (PUP.Optional.Iminent.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\Users\Anonyme\Downloads\PacmanSDM.exe (PUP.Optional.SweetIM) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\Users\Anonyme\Downloads\SoftonicDownloader_pour_freemind.exe (PUP.Optional.Softonic) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\Users\Anonyme\Downloads\SweetImSetup.exe (PUP.Optional.SweetIM) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\Users\Anonyme\Downloads\Zoo Tycoon.exe (PUP.AdBundler) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\Windows\Installer\1989bc.msi (PUP.Optional.Iminent) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\Program Files\24x7Help\24x7desk.64.dll (PUP.Optional.24x7.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\Program Files\24x7Help\24x7desk.dll (PUP.Optional.24x7.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\Program Files\24x7Help\App24x7Help.exe (PUP.Optional.24x7.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\Program Files\24x7Help\App24x7Hook.dll (PUP.Optional.24x7.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\Program Files\24x7Help\App24x7Hook.exe (PUP.Optional.24x7.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\Program Files\24x7Help\App24x7Svc.exe (PUP.Optional.24x7.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\PC Fix Speed with 24x7 Help\24x7 Help.lnk (PUP.Optional.PCFixSpeed.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\PC Fix Speed with 24x7 Help\24x7Help.org.url (PUP.Optional.PCFixSpeed.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\PC Fix Speed with 24x7 Help\Désinstaller PC Fix Speed with 24x7 Help.lnk (PUP.Optional.PCFixSpeed.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\PC Fix Speed with 24x7 Help\PC Fix Speed.lnk (PUP.Optional.PCFixSpeed.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\PC Fix Speed with 24x7 Help\PCFixSpeed.com.url (PUP.Optional.PCFixSpeed.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

    (fin)
    0
  4. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Sur Firefox : Menu Outils / Modules complémentaires
    Onglet Extension.
    Donne la liste.

    Sur Google Chrome : Menu en haut à droite puis Outils / Extensions
    Donne la liste.

    ~~

    - Télécharge https://sourceforge.net/projects/hjt/ ton bureau.
    - Pour lancer HijackThis :
    * Sur Vista/Seven faire un clic droit puis executer en tant qu'administrater pour le lancer
    * Sur XP un simple double-clic suffit
    - Génère un rapport en suivant ces indications :
    - Exécute le et clique sur Do a scan and save log file.
    - Le rapport s'ouvre sur le Bloc-Note
    - Enregistre le sur ton bureau
    - Envoie le sur http://pjjoint.malekal.com
    - Donne le lien pjjoint ici.
    0

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