Probleme avast

dede8359 Messages postés 168 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 ptitfuté -
Bonjour, je n arrive pas a installer avast il me dit il y a une erreur lors du procèssus d installation merci pour votre aide
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3 réponses

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cddede Messages postés 2889 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 037
 
Bonjour, Vous avez eu quoi comme antivirus avant ? Avez lancé le programme en tant que administrateur ? (clique droit dessus)
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Réponse 2 / 3
dede8359 Messages postés 168 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour claude c était avast l ancien antivirus non j ai fais comme d habitude sans l admistrateur merci
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cddede Messages postés 2889 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 037
 
Ce n'est pas claude mais "Cddede"

Avez vous regardez si il ne reste pas un fichier avast qui empêcherai sont installation ?
Poste de travail, C: , Programmes (files), dossier Avast si oui supprimer le,
Avez vous nettoyer le registre du pc avec un logiciel tel que ccleaner ?
0
Réponse 3 / 3
ptitfuté
 
Bonjour,

Il reste peut être des traces de l'ancienne installation d'où échec de l'installation.
Lire ceci :
http://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility
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