Problème de carte mère

Bonjour,

j'airai besoin d'une réponse précise au sujet de la carte mère d'un PC portable. car je doit
me rendu au tribunal d'instance suite a la casse d'un port USB intervenue lors de la deuxième
utilisation est le magasin ne veut pas reconnaitre le vis caché je me débat avec eux depuis
5 mois alors j'ai porter plainte au T I. est je ne voudrai pas dire de bêtises devant le juge
aussi ma demande est la suivante avec une carte mère détérioré peut-ont malgré tout
déprogrammer un ordinateur de tout les programmes et fichier qui sont installer
merci d'une réponse et a bientôt

bonsoir a tous