Problème pilotes avec un DD externe

Bonjour,
J'ai acheté un Disque dur externe (memup koogar 3,5", 250 GB). Sur mon ordi fixe, il s'installe normalement ; sur mon portable, l'installation se fait sans problème non plus mais il n'apparait pas dans le poste de travail.
J'ai vérifié dans la liste des périphériques, il apparait bien et aucun pilote ne semble manquer.
En revanche, dans "gestion des disques", on le voit mais il n'a pas de lettre de lecteur. Je précise que je l'ai formaté sans problème. Je lui attribue une lettre, ce qui me permet de lire les fichiers en passant par des logiciels, mais il n'apparait toujours pas dans le poste de travail.
A chaque redémarrage, il reconnaît le DD mais je suis toujours obligée de lui réattribuer un chemin d'accès.
Autre phénomène etrange, quand je clique sur l'icone "retirer le périphérique en toute sécurité", il apparait en "périphérique de stockage de masse usb" et, dans la fenêtre "arrêt d'un périphérique materiel", je trouve 3 éléments : le périphérique de stockage de masse, le nom de mon DD, et ensuite un point d'interrogation avec "périphérique inconnu sur gestionnaire de volume", alors que je ne vois toujours aucun point d'interrogation dans la liste des périphériques.

Est-ce que ce problème vous dit quelque chose ? Je ne comprends vraiment pas d'où ça vient. Est-ce "réparable" ?
Merci d'avance de vos réponses.